Автоматизация работы с лидерами мнений и управления мероприятиями

Создать единую цифровую платформу управления взаимодействием с лидерами мнений и мероприятиями: консолидировать базу экспертов с возможностью грейдирования, перевести весь договорной и финансовый документооборот с лидерами мнений от подписания на бумаге к подписанию в электронном формате, стандартизировать процессы планирования и организации мероприятий образовательного и научного характера, обеспечить руководителей компании необходимой аналитикой. Интегрировать 1С, CRM и travel-сервисы, снизить регуляторные риски (в т.ч. за счет автоматизации процессов подачи уведомлений в РЗН, подачи отчетов (ЕФС-1) в СФР), ускорить согласования и сократить трудозатраты/затраты на экспресс-почту, повысить лояльность лидеров мнений и прозрачность для бизнеса.

Скорость:

• добавление эксперта и грейдирование: 2ч → 13 мин;

• согласование документов: 2–3 нед → 1–2 дн;

• согласование мероприятий: 1–2 нед → 1–2 дн;

• обработка выплат: 2ч → 5 мин.

Эффект:

• ~12 500 ч/год (≈6 чел.)

• экономия бюджета 14,7 млн ₽ (экспресс-почта, ФОТ, подготовка мероприятий)

• ошибки: −99% ошибок

• отсутствие бумаги и массового ручного труда

• полная прозрачность и комплаенс-контроль процессов.

Платформа IN.TOP (BPaaS):

• модуль работы с лидерами мнений

• модуль ЭДО с ПЭП

• модуль управления мероприятиями

• модуль аналитики.

Интеграции с: 1С (платежи/проводки), CRM (данные лидеров мнений), BI (дашборды план-факт), Travel (логистика). Хранилище - защищённый облачный сегмент, соответствие 63-ФЗ/402-ФЗ/НК РФ и 152-ФЗ.

Проект предполагал широкий спектр работ и интеграций:

• интеграции (1С/CRM/BI/Travel)

• юридическая значимость ПЭП

• стандартизация грейдов лидеров мнений

• миграция данных

• сложные маршруты согласований

• требования к безопасности (ISO 27001, 152-ФЗ) и отраслевому комплаенсу

• автоматизация уведомлений в РЗН

• управление изменениями для мульти-ролей.

Реализация проекта состояла из нескольких этапов:

1. консолидация данных и грейдирование лидеров мнений

2. запуск ЭДО (переход за 1,5 месяц) с маршрутизацией согласований

3. модуль мероприятий (2,5 месяца): бюджетирование, задачи, привлечение лидеров мнений на мероприятия, уведомления, чек-листы, архив

4. QR-опросы и аналитика (дашборды)

5. платёжный сервис: автоматизация актов/лимитов/статусов и выплат.

Проект c федеральным охватом РФ:

• 500 лидеров мнений от локального до федерального уровня

• 2 800 мероприятий

• 150 пользователей.

Работа с экспертами и подрядчиками (Travel, CRM), удалённые согласования и выплаты, круглосуточный доступ через защищённое облако. Масштабирование без привязки к региональной инфраструктуре.