Единый сервис планирования поставок для 5000+ контрагентов

• Снижение логистических потерь и простоев автотранспорта на складах: автомашины едут на склады двумя потоками, а управлять и регулировать возможно только один из них. При этом машины с постоянными пропусками едут без предупреждения, создавая очереди.

• Планирование работы складов ПАО «Северсталь»: сотрудники склада не знают заранее о прибытии автомашин на разгрузку, что не позволяет качественно подготовить склад к приемке груза.

• Прозрачность при подготовке получения товарно-материальных ценностей (ТМЦ): кладовщики не знают заранее какие ТМЦ будут привезены, что не позволяет своевременно определить места хранения на складе.

• Повышение привлекательности портала для контрагентов: на портале отсутствует удобный инструмент для планирования поставок на склады ПАО «Северсталь», а также нет единого места консолидации всех сервисов, связанных с планированием поставок и оформлением пропусков.

• Реализован сервис бронирования мест на складах ПАО «Северсталь». Более 1000 поставщиков получили доступ к сервису бронирования. Решение получилось настолько удачным, что другие бизнес-единицы группы компаний хотят использовать данное решение.

• Сервис даёт контрагентам уверенность, что они не будут тратить время на ожидание разгрузки в очередях на складах. При этом сотрудники склада получили возможность эффективно распределять рабочее время, планируя день с учётом расписания отгрузок.

• Реализованы решения, позволяющие оперативно отслеживать статистику по контрагентам прибывающих на склады, а также количество выгруженных машин за разные периоды.

PHP, 1С — Битрикс, Vue.js, Nuxt.js, SCSS, TypeScript.

• Интеграция с существующими системами и данными — потребовалось тщательное уточнение бизнес-требований, проработка архитектуры, схем интеграций и структуры данных. 

• Обеспечение корректной работы бронирования слотов, подачи заявок и управления графиком транспорта с учётом множества ролей и процессов на складах заказчика и среди подрядчиков. 

• Обучение и подготовка пользователей к новому сервису — часть сотрудников и контрагентов не были знакомы с таким форматом работы, поэтому проработка программ обучения и видео-инструкции стали необходимыми.

В 2022 году, в рамках развития портала поставщиков ПАО «Северсталь», мы приступили к большой и сложной задаче по организации сервиса для эффективного планирования работы складов в части поступления материалов, управления цепями поставок, снижения простоев автотранспорта на складах-получателях и КПП.

Основные этапы проекта

Аналитика и проектирование сервиса календарного планирования входящих поставок:

• Интервью бизнес-заказчиков и описание итоговых требований.

• Формирование документа с проектным решением — описание бизнес-логики процесса обработки обращений с распределением по ролям.

• Детальное описание интеграций с внутренними системами «Северстали».

• Отрисовка схемы процесса TO BE и структуры данных со справочниками, описанием сущностей.

Реализация и внедрение:

• Разработка основного функционала, проектирование GAPs.

• Тестирование (интеграционное (ИФТ) и пользовательское), обучение.

• Внедрение, опытно-промышленная эксплуатация.

Масштабирование. Разработка сервиса календарного планирования исходящих поставок:

Успешное внедрение в эксплуатацию сервиса планирования входящих поставок вдохновило заказчика на запуск разработки аналогичного сервиса планирования исходящих поставок.

Редизайн портала и личного кабинета:

В ходе масштабирования проекта возникла потребность повысить привлекательность ресурса. Было принято решение проработать имиджевую составляющую и пользовательский опыт для лучшей конверсии и скорости работы с порталом. Мы провели полномасштабный UX-аудит и разработали новую структуру сайта с целью улучшения и упрощения ключевых сценариев пользователей.

В рамках работы над проектом мы выполнили следующие работы:

• Выстроили процесс планирования разгрузки автомашин на складах ПАО «Северсталь» с учётом запросов контрагента. Учли и автоматизировали рутинные действия сотрудников. Автоматизировали получение данных от других систем, выполнили интеграцию с данными системами.

• Автоматизировали механизмы бронирования дат и слотов для выгрузки автомашин, удобных как для работников склада, так и для контрагентов, которые самостоятельно смогут строить расписание своего пребывания на территории складов ПАО «Северсталь».

• Выстроили процесс жизненного цикла заявки на бронирование слота для выгрузки, от момента создания, до момента завершения, с возможностью внесения оперативных корректировок. Сделали прозрачной возможность отслеживания заявки на бронь как для контрагентов, так для работников склада.

• Консолидировали процессы бронирования, подачи заявки на пропуск в рамках одного сервиса, а также настроили и добавили построение отчётности, удобное для внутренних и внешних пользователей с возможностью оперативной выгрузки.

Россия