Чеклисты: цифровая экосистема для проверок и мониторинга офиcов

1. Создать единую цифровую систему для регулярных проверок офисной инфраструктуры во всём контуре Яндекса.

2. Автоматизировать создание заявок при выявлении неисправностей.

3. Повысить прозрачность и управляемость процессов эксплуатации.

4. Обеспечить руководителей аналитикой по повторяющимся проблемам в офисах.

5. Повысить комфорт сотрудников за счёт оперативного устранения недостатков.

6. Заложить основу для масштабирования на все подразделения компании.

• Ежедневно проверяется 900+ помещений в офисах Яндекса по всему миру и фиксируется 400+ задач с автоматическим созданием заявок в Трекере.

• Внедрены экспресс-проверки для оперативного реагирования.

• Реализована мультиязычность (русский/английский).

• Команды эксплуатации офисов переведены на новую систему, поддерживается пилотирование для служб эксплуатации ВКС и админ. управляющих региональных офисов.

• Повысилась прозрачность контроля через дашборды статистики.

Внешние: Django, планшеты.

Внутренние: Яндекс Трекер, Staff API, IDM, ABC, собственный сервис создания QR-кодов.

• Разработка двух полноценных web-приложений с нуля, с разными сценариями и ролями пользователей.

• Необходимость учёта множества бизнес-процессов и особенностей подразделений, как в России, так и за рубежом.

• Настройка безопасной интеграции с внутренними сервисами и системами аутентификации.

• Создание устойчивой архитектуры с возможностью масштабирования.

• Разработка адаптивного интерфейса для планшетов.

• Настройка гибкой системы ролей (например, один сотрудник может проверять несколько БЦ в назначенных ему ролях).

• Обеспечение стабильности при 900+ ежедневных проверках.

• Одновременное внедрение, обучение и переход команд на новую систему.

Проект представляет собой веб-платформу для автоматизации офисных проверок и контроля состояния инфраструктуры.

Архитектурно состоит из двух основных компонентов:

• Административное web-приложение (админка) — центр управления чеклистами, пользователями, ролями и статистикой.

• Web-приложение проверяющего — инструмент для проведения проверок, фиксации результатов и отправки отчётов.

Взаимодействие между приложениями обеспечивается через API и внутреннюю систему ролевого доступа (IDM + ABC). Используются интеграции с корпоративными системами Трекер и Staff, что позволяет учитывать оргструктуру и роли пользователей.

Основная функциональность:

Модуль «Админка»:

• Управление структурами офисов, зонами и типами проверок.

• Конструктор чек-листов с возможностью настройки сценариев.

• QR-коды для сотрудников для оставления отзывов о выявленных неисправностях.

• Мультиролевой доступ и гибкое управление пользователями.

• Панель статистики и дашборды с результатами проверок.

• Настройка расписаний, периодичности и уведомлений.

Модуль «Проверяющий»:

• Проведение проверок в реальном времени.

• Поддержка экспресс-проверок.

• Адаптивный интерфейс и тёмная тема.

• Автоматическое сохранение данных и формирование отчётов.

• Интеграция с тикет-системой для передачи задач в работу.

Технические особенности:

1. API-интеграции с внутренними сервисами.

2. Ролевая модель доступа через IDM и ABC.

3. Поддержка мобильных устройств.

4. Работа в реальном времени.

5. мультиязычность

6. Готовность к масштабированию.

Основные заказчики: службы обеспечения и эксплуатации офисов

Все офисы Яндекса в России и за рубежом