Эволюция вместо революции: плавный переход на новую версию 1С:УТ

Стратегическая цель компании – создать такую систему автоматизации торговых бизнес-процессов, которая обеспечит высокую степень управляемости, прозрачности данных и удобства работы. Такие требования в состоянии обеспечить актуальная версия программного продукта «1С:Управление торговлей». Кроме того, внедрение самой современной на момент реализации проекта версии «1С:Управление торговлей» позволяло решить задачи:

• Повышение стабильности и улучшение производительности.

• Расширение функциональных возможностей системы.

Главным вызовом было не просто обновить систему, а сделать это с сохранением всего уникального функционала, наработанного годами, заменив часть из них типовым функционалом, и без потерь критически важных операционных данных.

• Стабильная работа Рабочих мест кассиров. Все сложные сценарии оплаты функционируют без сбоев.

• Сохранена высокая скорость обслуживания клиентов, благодаря корректной работе всех доработок РМК.

• Бесшовная интеграция с внешними сервисами SberShop и Pro CS.

• Автоматическое создание и обработка Заказов в 1С.

• Возможность работы с ТСД (Клеверенс) для инвентаризации, приемки и отгрузки товаров.

• Автоматизация процессов приемки и отгрузки.

• Интеграция с ИС МП («Честный ЗНАК») для маркировки товаров с использованием типового механизма.

• Сохранение уникальных отчетов и ключевой аналитики: KPI, продажи по сертификатам, план-факт, сверки с ОФД и банком.

• Автоматизация процессов взаимозачетов по сертификатам и корректировки задолженностей.

• Система стала поддерживаемой и готовой к дальнейшему развитию – можно безопасно обновлять платформу и типовую конфигурацию в будущем.

• Руководитель видит всю ключевую аналитику в привычных отчетах.

1С:Управление торговлей КОРП

Интернет-магазин на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Программное обеспечение для ТСД Клеверенс «Магазин 15»

1С:Бухгалтерия предприятия

Cервис подарочных сертификатов

Ключевой сложностью был перенос актуальных данных из работающей продуктивной системы в обновленную. Для решения этой задачи требовалось создание надежного сценария миграции данных. Был разработан и протестирован многоступенчатый сценарий:

• Итерация 1 (Массовая миграция): Полная выгрузка данных из продуктивной базы на момент остановки и загрузка в обновленную версию.

• Итерация 2 (Перенос дельты): После установки обновленной базы на продуктивный контур мы перенесли все операции, которые прошли в старой системе за время выполнения массового переноса и настройки.

Этот подход гарантировал полноту и актуальность данных на момент запуска.

В целях снижения рисков, все возможные риски, такие как расхождения в остатках товаров или проблемы с интеграциями, были проанализированы заранее. Для каждого риска был подготовлен план действий, что позволило оперативно реагировать на нештатные ситуации и минимизировать их влияние.

В процессе реализации проекта можно выделить 3 этапа.

1. Предпроектное обследование и проектирование ИС

2. Подготовка и тестирование на тестовом контуре

3. Опытно-промышленная эксплуатация и обучение

Подробное описание каждого этапа

1. Предпроектное обследование и проектирование ИС

Выполнено обследование базы, проанализировали текущее состояния учета. Проведена серия онлайн-интервью с ключевыми сотрудниками отдела розницы, интернет-магазина, закупок, склада и финансов, результаты интервью зафиксированы в протоколах встреч. Детально изучено и описано более 20 ключевых бизнес-процессов, включая уникальные, такие как работа с подарочными сертификатами и интеграция с маркетплейсами. По итогам обследования составлен подробный Отчёт объемом 53 страницы.

Проанализировано более 150 доработок. Каждая доработка была проверена на совместимость с новой версией и на возможность перехода на типовой функционал в новой версии. Составлен документ «Анализ доработок».

Разработан документ «Программа и методика испытаний», содержащий пошаговую инструкцию по проведению испытаний с описанием получаемого результата и критериями успешности испытаний.

На основе обследования был разработан детальный план проекта — «Дорожная карта». Разработанные документы стали основой для всех дальнейших работ и гарантией, что ни одна важная функция не будет утеряна.

2. Подготовка и тестирование на тестовом контуре

Обновлена тестовая база до актуальной версии. Прежде чем касаться продуктивной системы, было выполнено обновление на тестовом стенде с фиксированием временных меток и возникающих ошибок

Адаптированы все необходимые доработки, включая сложные интеграции с сервисами сертификатов и маркировки, а также функционал для РМК (оплата «Спасибо», работа с подарочными сертификатами).

Проведено многократное тестирование обновленной системы по специально разработанному документу «Программа и методика испытаний» (ПМИ). Тестирование проводила как команда «Аксиома-Софт», так и сотрудники ООО «СберМегаМаркет-Ритейл».

Разработан документ «План миграции», содержащий точный перечень переносимых справочников и документов. Разработаны правила обмена – механизмы для корректного переноса данных из старой базы в новую.

3. Опытно-промышленная эксплуатация и обучение

Обновленная тестовая база передана для приемочного тестирования.

• Сотрудники «СберМегаМаркет-Ритейл» проверили систему в условиях, максимально приближенных к реальным.

• По итогам их обратной связи были выполнены финальные доработки и исправления.

• Разработаны инструкции для пользователей, что обеспечило плавное внедрение.

Москва