АСПР для АО "Спецэнерготранс" от ООО "ЦТП Комплект"

Создание единой цифровой экосистемы для полной автоматизации и прозрачного контроля судебно-претензионной работы, которая трансформирует процессы в четко управляемый механизм защиты интересов компании.

Автоматизация полного цикла

• Цифровизация всех этапов работы с претензиями и исками — от момента возникновения до получения денежных средств

• Создание сквозной связки: «запчасть - претензия - иск - деньги»

• Автоматический расчет исковых требований без человеческого фактора

Создание единого центра управления

• Централизованная система учета, хранения и обработки всех судебно-претензионных документов

• Мгновенный доступ к любой информации по делу для всех заинтересованных сотрудников

• Единая точка правды для юристов, бухгалтерии и операционных подразделений

Контроль в режиме реального времени

• Автоматический мониторинг сроков и статусов всех процессов

• Мгновенные уведомления о критических событиях

• Контроль поступления денежных средств и автоматическое распределение по статьям расходов

Количественные достижения:

Эффективность процессов:

• Сокращение времени обработки претензий - на 70%

• Снижение пропусков процессуальных сроков - полностью исключены

• Ускорение возврата денежных средств - на 40%

• Уменьшение ошибок в расчетах - полностью исключены

Производительность команды:

• Высвобождение 30% времени юристов от рутины

• Сокращение внутренних запросов о статусах — на 85%

• Автоматическое формирование отчетов — за 2 минуты вместо 2 часов

Качественные преобразования:

Для юристов:

«Теперь мы занимаемся юридической работой, а не перекладыванием бумаг. Система сама напоминает о сроках, формирует документы и контролирует исполнение»

Для руководства:

«Полная прозрачность процесса. В любой момент вижу: сколько дел в работе, какие суммы на кону, кто ответственный. Принятие решений стало в разы быстрее»

Для бухгалтерии:

«Автоматическое распределение поступлений по делам — это фантастика! Раньше на сверку уходили дни, теперь — секунды»

Технологическая база:

• Платформа: 1С:Документооборот 3.0 - лидер российского рынка СЭД

• Язык разработки: Встроенный язык 1С + современные веб-технологии

• База данных: PostgreSQL (или MS SQL) для надежного хранения критически важных данных

Интегрированные системы:

• АСУ ТК (система управления ЖД подвижным составом и складскими запасами)

• 1С:Бухгалтерия предприятия

• 1С:Документооборот

• Внешний сервис kad.arbitr.ru (картотека арбитражных дел)

Инфраструктура:

• Облачные и локальные варианты развертывания

• Поддержка мобильных устройств

• Защищенные каналы передачи данных

Интеграционная часть:

Интеллектуальная часть:

Безопасность и соответствие:

Масштабирование:

Архитектура решения:

Ядро системы — Модули документов:

Претензионный блок:

• Входящие претензии с автоматической классификацией

• Исходящие претензии с проверкой комплектности

• Интеллектуальная маршрутизация на рассмотрение

Исковой блок:

• Управление входящими исками

• Формирование исходящих исков по шаблонам

• Калькулятор госпошлин с точностью до копейки

Процессный движок:

• Автоматические статусы: «Новый», «На рассмотрении», «На согласовании», «Отправлен», «Получен ответ», «В суде», «Исполнено»

• Гибкие маршруты согласования

• Контроль сроков с эскалацией

Аналитический модуль:

• 15 преднастроенных отчетов

• Конструктор пользовательских отчетов

• Визуализация данных в виде графиков и дашбордов

Система безопасности:

• Ролевая модель доступа

• Аудит всех действий пользователей

• Электронная подпись документов

Пользовательский опыт:

• Интуитивный интерфейс - освоение за 30 минут

• Цветовая индикация - мгновенная визуальная оценка ситуации

Система развернута в главном офисе компании.