Быстрое внедрение системы аналитики в сети "Монетка"

Проект имел несколько целей:

1. Импортозамещение: было необходимо ликвидировать риски с доступом к критически важной инфраструктуре - системе аналитики и риски, связанные с продлением лицензий в связи с уходом с рынка многих вендоров.

2. Повышение качества аналитического решения: скорости доступа к данным и детализации данных, т.к. торговая сеть активно растет, количество пользователей увеличивается, растет сложность запросов к данным и специфическим инструментам.

3. Создать фундамент для масштабирования доступа к данным компании: сеть активно развивается и прирастает магазинами и сотрудниками. С 2019 года, когда была запущена предыдущая платформа аналитики, количество магазинов в сети выросло в несколько раз. Нужно, чтобы инфраструктура для доступа к данным позволяла без потери качества сопровождать этот рост.

• Достигнуты все поставленные цели. Пользователи получили универсальные и специализированные инструменты для анализа.

• За счет импортонезависимой платформы компания устранила риски, связанные с лицензированием, попутно сократив более чем в 2 раза стоимость доступа к данным на одного пользователя.

• За счет ускорения доступа к данным и появления специализированных инструментов трудозатраты на ежедневную рутину сократились более чем на 2000 человеко-часов за год.

Собственная web-разработка InfoVizion

Платформа ClickHouse

• Большое количество стейкхолдеров - более 20 человек. Синхронизировать совместное понимание позволил инструмент “Каталог показателей”, в котором подробно была описана методика получения корректных значений.

• Поздняя готовность исходных данных - необходимо было решать вопросы оптимизации модели и расчета, чтобы без потери качества и детализации обеспечить готовность аналитики к началу рабочего дня.

Техническая часть (в обобщенном виде)

Была создана быстродействующая модель для обработки запросов к данным на базе импортонезавизимой платформы ClickHouse, которая используется в качестве средства предварительной обработки данных и формирования выстроенных в единой методологии показателей. Визуализация была разработана на веб платформе самостоятельно компанией InfoVizion.

Обязательной частью проекта является каталог показателей, который позволяет синхронизироваться в понимании методик формирования аналитических показателей и утвердить эталон.

Выполнена интеграция с хранилищем данных. Аналитическая модель и процесс оптимизированы таким образом, чтобы успевать пересчитывать весь объем данных, включая информацию из чеков за 2 часа и предоставлять актуальные данные пользователям к началу рабочего дня.

Для потенциального увеличения объема данных и пользователя предусмотрена возможность каскадных приложений, когда из более агрегированного пользователь с определенным запросом может бесшовно спуститься на нижние уровни детализации.

Функциональный состав проекта

На единой модели данных и на единых аналитических показателях выстроены инструменты анализа:

• Коммерческая аналитика

Интерактивные конструкторы отчетности и специализированные формы для пользователей.

• Аналитика потерь

Детализированная до каждой причины потерь с расчетом спец. метрик за инвентаризационные периоды.

• Чековая аналитика

За 52 недели, детализированная до каждой строки чека, с расчетом среднего чека и пенетрации на любой выборке.

• Финансовая аналитика

Приложение для конечных пользователей, содержащее дашборды ключевых показателей для совета директоров, обогащенное данными коммерческой аналитики.

Дополнительное приложение для корректировок и пересчетов.

Уральский федеральный округ