Переход с 1С:УПП на 1С:ERP как основа для цифровой трансформации

1. Создание единого цифрового контура управления для объединения разрозненных процессов продаж, закупок, сервисного обслуживания и мелкосерийного производства в целостную систему.

2. Повышение операционной эффективности компании на 20%+ за счет автоматизации ключевых сквозных процессов и сокращения ручного труда.

3. Ускорение процесса формирования и повышение достоверности управленческой отчетности.

4. Повышение эффективности управления продажами и запасами.

5. Создание фундамента для дальнейшей цифровой трансформации компании, построения аналитической отчетности, цифровизации и роботизации бизнес-процессов, интеграции с внешними сервисами (в т.ч. с использованием ИИ).

Переход на 1С:ERP позволил достичь качественного скачка в управляемости бизнесом. Ключевые результаты:

Операционная эффективность: Срок формирования управленческой отчетности сокращен с 7 до 3 дней. Уровень излишних запасов запчастей снижен на 15% за счет точного планирования.

Интеграция и прозрачность: Создан единый цифровой контур, объединивший продажи, сервис и производство. Внедрен полный цикл управления сервисными заказами, что позволило перевести сервисное направление в статус измеримого центра прибыли.

Технологическая база: Ликвидирован «технологический долг» за счет отказа от большинства кастомизаций УПП в пользу стандартного функционала ERP. Обеспечена стабильная работа для 700+ пользователей.

Проект заложил основу для дальнейшей цифровой трансформации компании.

1С ERP, интеграция с

• Ключевой сложностью стал масштабный "технический долг" — более 200 кастомизаций в УПП, многие из которых не имели аналогов в ERP и требовали глубокого реинжиниринга процессов вместо простого переноса.

• Особую проблему представляла миграция остатков и исторических данных по взаимодействиям с клиентами за 10+ лет с сохранением целостности и корректных связей в новой системе, особенно для незавершенных сервисных заказов и производственных операций.

• Одномоментный переход 700+ пользователей с разным уровнем подготовки потребовал разработки многоуровневой системы обучения и сопровождения для минимизации сопротивления и операционных сбоев.

• Критически важным было обеспечение бесперебойной работы бизнеса, что потребовало тщательного планирования отката и создания усиленного штаба поддержки на период переходного режима.

Проект по переходу с устаревшей 1С:УПП на современную 1С:ERP был инициирован в ответ на системные ограничения, препятствующие развитию компании. Отсутствие развития 1С:УПП со стороны вендора формировало «технологический долг» и блокировало развитие цифровизации компании по всем направлениям. Рост количества пользователей до 700+ усугублял проблему управляемости и скорости получения отчетности.

Основная задача проекта — не просто смена платформы, а фундаментальная трансформация управленческой архитектуры. Реализация включала несколько ключевых этапов:

1. Глубокий анализ и реинжиниринг процессов: Вместо переноса всех доработок была проведена их инвентаризация. Более 60% функций были заменены на стандартные, более эффективные механизмы ERP.

2. Комплексное внедрение ключевых модулей: Были развернуты и настроены модули «Управление продажами», «Управление производством» и «Управление закупками», что позволило создать единый цифровой контур.

3. Особый акцент на сервисе: Внедрен полный цикл управления сервисными заявками — от звонка клиента до планирования ресурсов, выполнения работ и расчета себестоимости услуг, что перевело сервис в категорию измеряемых и прибыльных направлений.

4. Масштабная миграция и очистка данных: Обеспечена корректная передача исторических данных с их адаптацией под новую логистику ERP.

5. Поэтапное обучение 700+ пользователей с формированием штата «агентов изменений» для минимизации сопротивления.

Проект был реализован в сжатые сроки методом «Большого Взрыва» без остановки операционной деятельности. Результат — создана масштабируемая ИТ-платформа, позволившая сократить время формирования отчетности, повысить прозрачность бизнеса и заложить основу для дальнейшего роста.

Проект охватил все регионы присутствия компании, объединив в единое информационное пространство более 40 филиалов, расположенных от Калининграда до Владивостока.

Централизованное развертывание 1С:ERP позволило создать консолидированную платформу для управления дистрибуцией спецтехники, оказания сервисных услуг и планирования производственных операций в масштабах всей страны. К системе получили одновременный доступ команды продаж, сервисные инженеры, производственный персонал и логисты во всех филиалах.