Корпоративный портал Битрикс24 в федеральной оптовой компании Луис+

1. Централизованный доступ к информации и знаниям

2. Улучшение внутренних коммуникаций и корпоративной культуры

3. Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

4. Повышение продуктивности сотрудников

5. Оперативная обратная связь и вовлеченность

6. Поддержка адаптации новых сотрудников

1. Снижение административной нагрузки, прозрачность использования пространств, улучшение клиентского опыта.

2. Повышение вовлеченности сотрудников, рост узнаваемости корпоративных новостей и инициатив.

3. Разработаны тикеты обратной связи с маршрутизацией, где сотрудник может выбрать конкретное подразделение для обращения. Каждое обращение отслеживается, что гарантирует ответственный подход и закрытие вопросов.

4. Сокращение времени на поиск информации, снижение количества однотипных вопросов к экспертам, стандартизация рабочих процессов.

5. Ускорение интеграции новых сотрудников, снижение стресса в испытательный период, формирование позитивного впечатления о компании с первых дней.

6. Портал глубоко интегрирован с корпоративной CRM, в которой был полностью переработан функционал под специфику бизнеса. Сотрудники имеют быстрый доступ к данным о клиентах, сделках и истории взаимодействий.

7. Повышение эффективности продаж и клиентского сервиса, целостная картина по каждому клиенту.

Битрикс24

Основная сложность заключалась не в написании кода, а в архитектурном проектировании, которое позволило бы:

1. Связать воедино кастомизированную CRM, физический актив (коворкинг) и внутренние HR-процессы.

2. Сделать это стабильно и масштабируемо в рамках одной платформы.

3. Обеспечить удобство для конечного пользователя, скрыв от него всю сложность бэкенд-интеграций.

Это проект высокого уровня сложности, требующий от команды разработки не просто навыков под ключ, а глубокого опыта в интеграции и кастомизации Bitrix24.

Мы не просто «внедрили корпоративный портал», а создали централизованную экосистему для работы и коммуникаций, выходящую далеко за рамки «коробочного» решения Битрикс24. Проект был направлен на глубокую кастомизацию платформы под уникальные бизнес-процессы компании, включая специфику работы коворкингов.

Ключевые реализованные функции и отличия от «коробки»:

• Интегрированная система бронирования рабочих мест (для коворкингов) - автоматизировать процесс резервирования переговорных комнат и рабочих зон в коворкингах, исключив хаос и «двойное бронирование»

• Современная и вовлекающая новостная лента - превратить стандартную ленту новостей в активный канал коммуникаций, а не просто в доску объявлений.

• Сквозной инструмент обратной связи - Создать единый и прозрачный канал для обращения сотрудников в любые подразделения (HR, IT, АХО, руководство).

• Система адаптации и ввода в должность - Систематизировать и автоматизировать процесс онбординга новых сотрудников, снизив нагрузку на HR и руководство.

• Интеграция с кастомизированной CRM - Обеспечить бесшовную работу сотрудников с клиентской базой, не покидая экосистему портала.

20 филиалов по всей территории РФ от Краснодара до Владивостока, 1700 сотрудников.