Черкизово: 26 RPA-роботов для автоматизации HR, финансов, закупок и ДО

Цель портфеля — создать единый RPA-контур Группы Компаний "Черкизово" для автоматизации ключевых процессов в HR, финансах, учёте, казначействе, документообороте и ИТ.

Основные задачи: 

1. Сократить трудозатраты и ручные операции через автоматизацию рутинных действий в 1С, SAP, OpenText, Alfresco и других системах. 

2. Повысить качество и точность данных за счёт автоматизированного контроля и исключения ошибок. 

3. Оцифровать процессы — обеспечить прозрачный цикл обработки данных между подразделениями. 

4. Ускорить подготовку документов и отчётности (ускорение в ряде процессов — до 80–95%). 

5. Повысить эффективность сотрудников, освободив их от рутины для стратегических задач. 

6. Масштабировать RPA-практику и развивать платформу для дальнейшей роботизации.

1. В холдинге внедрено 26 программных роботов для автоматизации 7 ключевых направлений (HR, бухучет, налоги, казначейство, финконтроль, документооборот, ИТ-сервисы) во всех юрлицах.

2. Достигнуто сокращение ручного труда на 70–95%, высвобождено более 10 FTE/год, средняя скорость операций увеличилась в 5–10 раз.

3. Время подготовки отчетов и сверок сокращено с часов до минут.

4. Все роботы работают 24/7 с SLA 99,8%, обеспечивая практически нулевой уровень ошибок.

5. Повысилась прозрачность и управляемость процессов, внедрена централизованная система мониторинга и логирования, качество обслуживания внутренних клиентов значительно улучшилось.

6. Построена устойчивая RPA-архитектура для дальнейшего масштабирования, создан внутренний центр компетенций. Охвачено 90+ рабочих мест, сэкономлено более 4000 часов трудозатрат на внедрение.

Использована единая RPA-платформа с модулями PIX Master и Studio, интегрированная с системами 1С, SAP, Alfresco, OpenText и MS Exchange. Реализованы сценарии работы через SAP GUI Scripting, API, C# Interop и VBS. Процессы выполняются на виртуальных серверах Windows с централизованным логированием, контролем SLA и защищённым доступом. В проекте задействованы внешние сервисы (Контур, Росстат) и инструменты Excel/SQL для управления конфигурациями и отчетностью.

Проект отличался высокой сложностью из-за количества интеграций и разнообразия процессов. Роботы взаимодействуют с 1С, SAP, Alfresco, OpenText, Контуром и MS Exchange через API, SAP GUI Scripting и VBS. Отсутствие стандартов на старте потребовало создать единую архитектуру Dispatcher/Performer и систему оркестрации. Учитывалась работа с персональными данными, реализованы шифрование и разграничение прав. Проект объединил более 26 процессов, требовал согласования с несколькими подразделениями и обеспечения стабильности при круглосуточной работе.

Проект «Единый корпоративный RPA-контур» — это комплексная программа компании, в ходе которой были разработаны и внедрены 26 программных роботов для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Решения охватывают HR, бухгалтерию, налоговый учёт, казначейство, документооборот, закупки и ИТ-сервисы. 

В основе — поэтапная методология: сначала совместно с бизнес-подразделениями был сформирован реестр рутинных операций, приоритизированы задачи, рассчитаны трудозатраты и риски, составлена дорожная карта роботизации. Архитектурно каждый процесс реализован с использованием модульной схемы Dispatcher/Performer, что обеспечило масштабируемость и устойчивость всех решений. Интеграция с корпоративными системами (1С, SAP, Alfresco, OpenText, MS Exchange, Контур) возможна благодаря гибридному подходу — через API, скрипты и прямое взаимодействие с объектами данных для надежности при обновлении интерфейсов. Все параметры управляются через конфигурационные файлы, настройка процессов не требует доработки кода.

Роботы разрабатывались и внедрялись по единому стандарту: каждый проходил полный цикл тестирования, программные и методические испытания, опытную эксплуатацию. Общий объём работ превысил 4000 часов. Все 26 роботов переведены в промышленную эксплуатацию, функционируют круглосуточно, контролируют статусы задач и уведомляют ответственных при сбоях.

Создан централизованный планировщик, система логирования и мониторинга SLA, регламентирован процесс сопровождения и обновлений, обеспечено быстрое масштабирование на новые участки и юридические лица. Благодаря проекту сотни сотрудников освобождены от рутинных операций, их работа сфокусировалась на аналитике и контроле. Повысились точность данных, скорость подготовки документов и прозрачность бизнес-процессов — ускорение отдельных операций составило 80–95%.

В итоге в компании сформирована культура цифровой эффективности, где автоматизация стала частью операционной модели, а реализованные решения задают новый стандарт RPA для крупных российских предприятий.

Проект реализован в масштабах всей компании: центральный офис и территориально распределённые подразделения по России.Все 26 роботов работают в едином RPA-контуре, обслуживая процессы HR, бухгалтерии, налогов, казначейства и ИТ. Управление и поддержка централизованы, решения масштабируются на новые площадки без доработок.

18 регионов России от Калининградской области до Алтая:

• Алтайский край
  

• Брянская область

• Калининградская область

• Ленинградская область

• Москва и Московская область

• Орловская область

• Республика Башкортостан

• Тульская область

• Челябинская область

• Белгородская область

• Воронежская область

• Курская область

• Липецкая область

• Оренбургская область

• Пензенская область

• Тамбовская область

• Ульяновская область