Внедрение технологии блокчейн для управления финансовыми сервисами и защиты персональных данных

Заказчик:: ООО «Обувь России»
Руководитель проекта со стороны заказчика: Дмитрий Карпенко

ИТ директор
Поставщик: ИнфоСофт (официальный партнер 1С)
Год завершения проекта: 2018
Сроки выполнения проекта: Февраль, 2018 — Май, 2018
Масштаб проекта: 280 человеко-часов
2500 автоматизированных рабочих мест
Цели: Основная цель — обеспечение сохранности персональных данных и всей информации о транзакциях по договорам с клиентами компании, которые пользуются услугами рассрочки и денежных займов.

Уникальность проекта

Внедрение блокчейна в "Обуви России" - это один из первых кейсов в российском ритейле. Это собственная разработка компании (в партнерстве с "ИнфоСофтом"), которая адаптирована к 1С и полностью интегрирована с IT-системами компании. Блокчейн используется для защиты персональных данных клиентов "Обуви России", которые пользуются услугами рассрочки и денежных займов.

Использованное ПО: Использованное ПО - Платформа 1С, полностью "с нуля" написанная конфигурация
1С. Оборудование и вспомогательные системы - обычный сервер 1С, который уже
работает на других базах компании. Данные распределенно хранятся в трех ЦОДах компании — в Новосибирске (центральный дата-центр), Хабаровске и Москве.
В ходе проекта была спроектирована и реализована система BlockChain, которая
на вход получает данные из системы выдачи денежных займов и рассрочки (сервисы, предоставляемые клиентам компании) и фиксирует их в виде контрольных сумм в территориально распределённых базах данных 1С BlockChain.
1С. BlockChain также периодически контролирует целостность цепочки и при
обнаружении разрушения (несанкционированного изменения данных) хотя бы в
одной из территориально распределённых баз 1С.BlockChain система блокирует
дальнейшую запись в 1С.BlockChain и соответственно проведение операций,
контролируемых 1С.BlockChain в исходной системе.
Поскольку данных много, сотни тысяч записей в год, то была реализована
специальная система получения целостности цепочки BlockChain, которая не
зависит от количества данных в ней, и выдаёт результат за максимально
короткое время.
Так же была реализована отчётность по целостности цепочки и подтверждения
валидности конкретной записи в исходной системе на основе данных
1С.BlockChain
Описание проекта: Еще в 2007 году компания начала предоставлять финансовые сервисы для покупателей и запустила совместную с банками программу потребительского кредитования. В 2009 году разработала и внедрила собственную программу рассрочки платежа на покупку обуви, с 2010 года начала предоставлять денежные займы покупателям, а в 2015 году объединила все финансовые сервисы в рамках инновационной программы лояльности «Арифметика», которая реализована на базе карты покупателя (в том числе и на базе предоплаченных карт MasterCard). Это направление является одним из ключевых для компании. Так, в 2017 году портфель по услуге рассрочки увеличился на 20,7% — до 3,24 млрд рублей, портфель по денежным займам вырос на 11,9% — до 1,45 млрд руб. У компании быстро растет база покупателей: с момента старта проекта рассрочки уже более 1,2 млн человек воспользовались данной услугой. По мере увеличения сети, а в рамках среднесрочной программы развития "Обувь России" намерена нарастить число магазинов до 1000, — клиентская база будет еще стремительнее расширяться. На первый план выходит задача обеспечить безопасность, надежность и достоверность информации, касающейся всей истории взаимодействия с клиентами, обеспечить защиту персональных данных. Было понятно, что любое несанкционированное изменение информации в таких условиях несет как денежные, так и репутационные риски. Решить задачу сохранения и защиты информации помогла технология блокчейн. Основная задача, которую позволяет решить технология блокчейн, — это защита информации и обеспечение ее неизменности. Это достигается благодаря существованию цепочки связанных блоков, распределенному хранению данных и шифрованию. В «Обуви России» предметом защиты стали персональные данные клиентов компании и транзакции (договоры, которые заключаются с покупателями, и вся информация, связанная с ними, — взаимные обязательства, платежи и т.п.). Для компании было важно реализовать проект так, чтобы, во-первых, на пострадала скорость операционной деятельности, так как это одно из основных ограничений блокчейна. Во-вторых, важно было интегрировать новую технологию с IT-системам и 1С, чтобы максимально задействовать внутренние ресурсы и инфраструктуру компании. Среди внешних платформ не было найдено решений, которые можно было бы легко адаптировать к IT-системам компании. В-третьих, нужно уложиться в рамки оптимального бюджета на проект. Внешние же решения, как правило, требуют больших финансовых и временных затрат, поскольку реализуются с участием крупных поставщиков программного обеспечения. Проанализировав все эти факторы, в компании приняли решение реализовать проект собственными силами, без использования внешних платформ. На момент старта проекта в компании была создана вся необходимая инфраструктура: уже работали два центра обработки данных — в Новосибирске и Хабаровске, и на стадии запуска находился ЦОД в Москве. Таким образом, «Обувь России» могла обеспечить распределенное хранение больших массивов данных. Компания уже не первый год работала в режиме 24/7/365, в «Обуви России» была создана гибкая, масштабируемая IT-система. Т.е. компании фактически нужно было «наложить» блокчейн на уже имеющуюся IT-инфраструктуру. Что касается программного обеспечения, то компания уже много лет использовала систему 1С, на ее базе были автоматизированы все бизнес-процессы «Обуви России». Поэтому и новое решение должно было быть адаптировано к 1С, а эта задача как раз оказалась нестандартной. Технология блокчейн была внедрена в текущую систему 1С в виде отдельной подсистемы, которая может быть с минимальными трудозатратами подключена в дальнейшем к любой из множества систем 1С компании. Самые большие трудности были в том, как обработать десятки миллионов записей блокчейн в приемлемое время (несколько секунд) для формирования отчёта в системе 1С. Также было достаточно нетривиально спроектировать систему, которая не просто называется «блокчейн», а реально позволяет выявить факт несанкционированного изменения данных практически в онлайн-режиме. И при этом не требует каких-то больших мощностей и существенного изменения инфраструктуры компании. Все данные о взаимодействии с клиентами шифруются и распределенно хранятся в трех ЦОДах компании — в Новосибирске (центральный дата-центр), Хабаровске и Москве. В Группе используют двухуровневую систему шифрования: сначала каждому договору присваивается уникальный ключ (хеш), а потом договоры, оформленные в течение дня, объединяются в блоки и также шифруются. Каждый хеш договора и блока содержит в себе ссылку на предыдущий блок или договор. Таким образом обеспечивается сохранность информации и целостность системы.
География проекта: Россия. В реализации проекта задействована IT-служба компании, отдел розничного кредитования финансовой службы (занимается управлением финансовыми сервисами компании), коммерческая служба (управление персоналом розницы, внедрение в регионах), отдел персонала (проведение обучения), а также сотрудники внешнего подрядчика (на этапе разработки и внедрения).
Дополнительные презентации:: Презентация ПЕРСПЕКТИВЫ BLOCKCHAIN_13.10.pdf