Автоматизация работы службы вызова врача на дом

Заказчик:: БУДЬ ЗДОРОВ, Клиника
Руководитель проекта со стороны заказчика: Анатолий Балабанов

Директор по развитию практики 1С
Поставщик: Битрикс24
Год завершения проекта: 2018
Сроки выполнения проекта: Февраль, 2018 — Ноябрь, 2018
Масштаб проекта: 970 человеко-часов
150 автоматизированных рабочих мест
Цели: Увеличить долю на рынке платных вызовов врачей Москвы. Автоматизировать работу врачей помощи на дому. Автоматизировать работу диспетчеров. Улучшить логистику врачей и автомобилей. Упростить работу врачей с медицинской информационной системой (МИС). Сократить потери рабочего времени врача.

Уникальность проекта

Приложение для врача и рабочее место диспетчера не имеют аналогов на рынке. Проведена интеграция с медицинской информационной системой (МИС). За счет автоматизации удалось снизить нагрузку на врача на 10-15 %.

Использованное ПО

Портальное решение на Битрикс24
Мобильная разработка на основе Битрикс (конструктор мобильных приложении)
Медицинская информационная система «Инфоклиника»
Система мониторинга транспорта Wialon
Среда разработки phpstorm
Средство для разработки баз данных ibExpert.

Описание проекта

Необходимо было предоставить врачу удобный и простой инструмент доступа к медицинской информационной системе (МИС), к истории болезни пациента, обеспечить возможность формировать протокол осмотра у постели больного.

Помимо этого, нужно было автоматизировать работу диспетчера — приём и распределение заявок на вызовы, составление маршрутов для врачей с учетом дорожной ситуации в городе, обеспечить логиста надежным инструментом мониторинга за выполнением заявок в реальном времени.

Разработано и адаптировано для планшетов мобильное рабочее место врача. При назначении нового вызова врач автоматически видит информацию у себя на планшете. По дороге к пациенту врач может посмотреть историю болезни пациента, анамнез, диагнозы, результаты анализов.

Непосредственно у пациента врач оформляет протокол осмотра на планшете. Протокол осмотра передается в МИС. Врач отмечает начало и окончание вызова.

Информация о начале и окончании вызова автоматически передается диспетчеру.

Разработано рабочее место диспетчера, которое позволяет:

Проводить географическое распределение врачей зонам
Указывать время начала и времени окончания работы врача
Указывать ограничения на количество вызовов для врача.

Новые вызовы могут распределяться по врачам в полуавтоматическом режиме (диспетчер утверждает распределение или переносит вызовы вручную).

После назначения вызовов маршруты для врачей строятся автоматически.

Диспетчер имеет возможность отслеживать на мониторе геопозицию врача и автомобиля.

География проекта

Проект разработан для клиник Москвы. На 2019 год намечено масштабирование проекта на все региональные клиники «Будь Здоров».

Дополнительные презентации:

Автоматизация работы службы вызова врача на дом для GlobalCIO.pdf