Новая кассовая платформа

Замена текущего решения для управления предприятиями быстрого обслуживания  (Кассовая система) на новое решение, внесенное в реестр российских поставщиков ПО

Разработана целевая кассовая платформа, включающая в себя все необходимые модули для управления предприятиями быстрого обслуживания. Система успешна внедрена в части Предприятий быстрого обслуживания (ПБО). Выполняется плановая раскатка на оставшиеся ПБО.

Сокращение времени на открытие/закрытие системы (10 минут) – в текущей кассовой системе (NewPOS) это занимает от 30 до 45 минут.

Автопостановка/автоснятие кассиров на киосках – в  NewPOS это делалось через кассу и каждый киоск ставим/снимаем.

Удаленный доступ с мобильных устройств нескольких пользователей для работы в модуле BackOffice (отчеты, инвентаризация, управление денежной наличностью и т.д.) – в NewPOS только за одним компьютером работли по очереди.

Снятие инвентаризации с помощью планшета – в NewPOS снимали на листочке и перебивали в систему.

Ускоренная работа киосков, отсутствие ненужных отчётов на кассе, удобный интерфейс на русском языке, удобство работы с кассой, простота работы со стоп-листами, скорость работы и функциональность системы прогнозирования (eProd), удобство и гибкость возмещений и многое другое.

В качестве основы используется кассовая система IIKO, с существенными доработками. Большое количество разнообразных кассовых терминалов и терминалов самообслуживания. Системы для идентификации сотрудников.

В 2022 году компания МакДональдс решила покинуть РФ. В результате образовалась новая компания под брендом «Вкусно – и точка». Компания МакДональдс отключила «Вкусно – и точка» от множества систем, а часть систем было разрешено использовать временно. Одной из таких систем является NewPOS 6.  Кассовая система NewPOS 6 является собственностью компании МакДональдс и сердцем сети ПБО. NewPOS 6 автоматизирует множество производственных процессов, а также процессов управления сотрудниками (Workforce management).

Перед командой ИТ была поставлена задача в короткие сроки найти и/или разработать аналог и внедрить в сети ПБО – 900 ПБО. Одно из условий бесшовный переход для рядовых сотрудников, так как процесс обучения на такое количество сотрудников может сильно растянуться. На рынке Российского ПО отсутствовали аналоги данной системы. По результатам тендера за основу была выбрана кассовая система IIKO. Дополнительными требованиями к новой кассовой платформе стали: возможность централизованного управления (NewPOSполностью децентрализована), при этом необходимо на уровне архитектуры решить вопрос функционирования ПБО при отсутствии подключения к централизованной части ПО; а также возможность получения транзакционных данных для построения real-time аналитики. 

Была сформирована команда, в которую входят сотрудники всех департаментов, а также представители 4-х подрядчиков. Постоянная численность команды превышает 50 человек. Привлечение нескольких подрядчиков потребовалось, так как ПО IIKO не покрывало весь функционал и необходимо было разработать часть модулей с нуля, а также из-за необходимости дополнительных ресурсов разработки в виду сжатых сроков. В процессе реализации была сформирована внутренняя команда разработки мобильного приложения, так как подрядчик не смог выполнить свои обязательства.

Проект длился 2 года. За это время удалось разработать и внедрить уникальную систему, способную полностью автоматизировать производственные процессы. При этом мы не останавливали процесс продаж и не допускали простоя ПБО.

Специально для сокращения времени обучения и ускорения перехода, были разработаны интерфейсы максимально приближенные к NewPOS, при этом лишенные недостатков старой системы. Новая кассовая платформа представляет собой целостную систему, в отличии от NewPOS, которая является синергией нескольких разных систем.

Российская Федерация