Комплексный проект внедрения системы управления человеческим капиталом в банке

Цели первого этапа проекта:

1. Реализация сопровождения процесса развития и профессионального роста персонала

2. Увеличение скорости и качества принятия управленческих решений по персоналу за счет повышения оперативности, объективности и качества данных

3. Ускорение адаптации сотрудников

4. Прозрачный и простой процесс управления профилями специалистов, оценки сотрудников, требуемых навыков и задач по их достижению

5. Доступ к обучению в 1 клик - удобный доступ к обучающим программам

6. Повышение вовлеченности и снижение текучести персонала

7. Снижение затрат HR на рутинные процедуры работы с персоналом не менее чем на 20 %, высвобождение времени для работы с талантами

8. Снижение затрат на обучение на 15%

1. Внедрена удобная платформа для обучения и развития персонала,  работают личные кабинеты сотрудников и руководителей с  доступом  к обучению, оценке 360, результатам в 1 клик

2. Повышено качество HR данных, появилась и развивается оперативная отчетность и аналитика

3. Повысилось качество и скорость принятия управленческих решений за счет быстрого доступа к отчетности по обучению и оценке персонала.

4. Ускорена адаптация новых сотрудников на 10%

5. Снижена текучесть в период адаптации на 5%

6. Снижены затраты на обучение на 15%

7. Повышена вовлеченность в обучение за счет геймификации на 20%

8. Снижены затраты HR на рутинные процедуры работы с персоналом на 30%

Стек технологий: Java

Веб серверное приложение

СУБД: PostgreSQL

Интеграции:  система кадрового учета 1:С

1. Реализация проводилась преимущественно силами бизнес-подразделения банка – Управлением развития персонала, не имеющими глубоких профильных  ИТ-компетенций, стандартно необходимых для реализации подобных проектов

2. Высокий уровень требований к  информационной безопасности внедряемого проекта

3. Длительный цикл сбора и согласований бизнес-требований к выстраиванию циклов обучения и оценки персонала, аналитической отчетности

В 2022 году у банка возникла необходимость комплексной автоматизации   HR процессов   на базе системы отечественной разработки, подходящей под критерии импортозамещения.

В итоге проведения конкурса было выбрано решение от компании Mirapolis – ведущего российского разработчика, специализирующегося на создании и внедрении решений для управления человеческим капиталом компаний и систем комплексной автоматизации HR процессов.

Банк и вендор провели совместную работу по анализу текущих процессов и адаптацию решения под потребности банка.

Было решено провести проект в 2 этапа:

1 этап (основной) – реализован на текущий момент:

- Внедрение управления обучением

- геймификация обучения и развития

-  оценка персонала методом 360

- личный кабинет сотрудника и руководителя

- профили пользователей

-цифровизация внутренних коммуникаций

2 этап – идет подготовка требований:

- внедрение модулей Управление талантами,

- постановка задач,

- оценка с помощью опросов

Первый этап был успешно завершен в сентябре 2024 г. 

В настоящее время платформа позволяет управлять обучением и развитием сотрудников на протяжении всего жизненного цикла работы, повышает мотивацию к обучению   за счет использования геймификации, обеспечивает связь процессов развития и  карьерного планирования , а также позволяет выстраивать внутренние коммуникации в цифровом виде.

Введены в эксплуатацию модули управление обучением, геймификации и оценка персонала методом 360. На платформе реализованы личные кабинеты для сотрудников и руководителей.

Личный кабинет сотрудника позволяет самостоятельно регистрироваться на обучение, проходить обучающие программы, тестирования, оценку, просматривать результаты, видеть  рейтинги по  накопленных баллам и достижениям за пройденные курсы, тратить баллы в корпоративном магазине подарков. Также доступна галерея событий, просмотр новостной ленты банка.

Личный кабинет руководителя содержит все возможности личного кабинета сотрудника и позволяет руководителю направлять своих сотрудников на необходимые курсы, оперативно контролировать результаты обучения и оценки.

На платформе реализован новый инструмент развития персонала – оценка компетенций методом 360. Данный инструмент позволяет выявлять сильные стороны сотрудников и зоны роста на основе сравнения самооценки сотрудника в разрезе его матрицы компетенций с оценками руководителей и коллег. Инструмент позволяет выявить точки роста сотрудников и команд, подобрать оптимальные программы развития, положительно влияет на вовлеченность и мотивацию персонала.

Все зоны присутствия банка – РО,  Москва, Н.Новгород,  Волгоградская область, Ставропольский и Краснодарский край, Республика Адыгея