Управление претензионно-исковой работой по сверхнормативному простою вагонов-цистерн

Заказчик:

ООО "ЛУКОЙЛ-АЭРО"

Руководитель проекта со стороны заказчика

Оксана Голикова

Заместитель генерального директора

Поставщик

BTLab

Год завершения проекта

2024

Сроки выполнения проекта

январь, 2023 — январь, 2024

Масштаб проекта

3300 человеко-часов

Цели

Оптимизация и автоматизация процесса претензионной деятельности по сверхнормативному простою вагонов-цистерн, обеспечение контроля за простоем вагонов-цистерн на станциях назначения, организация учета оплаты простоя каждого вагона-цистерны.

Проект обеспечивает автоматизацию обработки, выставления и учёта претензий, их своевременную оплату; оперативное принятие решений на основе данных; повышает прозрачность взаимодействия с клиентами и поставщиками.

Результаты

Существенное сокращение сроков оборота вагонов-цистерн на станциях назначения значительно улучшает логистику всей отрасли поставок нефтепродуктов.
Ускорение реагирования на простои вагонов-цистерн.
Повышение точности расчёта штрафных санкций.
Прозрачное управление претензионной деятельностью за счёт повагонной детализации информации и возможности отслеживания статусов претензий.
Снижение объёмов неоплаченных претензий, повышение эффективности взыскания задолженностей.
Гибкость в работе с отчётностью, повышение удобства доступа к данным для анализа и принятия решений.
Сокращение объёма и стоимости юридического сопровождения претензионной работы на 80%.
Экономический эффект 60 млн. руб. за счёт обработанных претензий за период 2023–2024 год (Сформировано 489 претензий по 11 008 вагонам).
Сокращение времени обработки и перевыставления претензий с 1 месяца до 1 минуты.
Оптимизация количества участников процесса с 4 работников до 1 работника.

Уникальность проекта

Для Отрасли - существенное сокращение сроков оборота вагонов-цистерн на станциях назначения.

Для Компании:

- автоматизация всего цикла работы с претензиями от учёта входящих требований до судебного взыскания задолженностей;

- «повагонный» учёт сверхнормативного простоя на станциях выгрузки;

- контроль взаиморасчётов по претензиям;

- оперативное формирование коммерческой отчетности.

Прямая интеграция с АСУ «ЭТРАН» ОАО «РЖД» позволяет оперативно получать данные о времени использования цистерн Грузополучателями для быстрого и точного расчёта штрафных санкций в соответствии с договором.

Алгоритм быстрого формирования претензионных требований позволяет выставлять претензии уже на 2-й день с момента окончания простоя и относить обязательства на предъявляемые входящие претензии.

Алгоритм контроля отказов от оплаты и повторного выставления штрафов обеспечивает высокую точность расчётов.

Алгоритм контроля взаиморасчётов по претензиям сокращает риск образования кредиторской/дебиторской задолженности.

Проект решает задачи импортозамещения

Да

Использованное ПО

СЭД/ECM/BPM-платформа Docsvision

Учётная система 1С: Предприятие 8

АСУ «ЭТРАН»

Сложность реализации

Реализация проекта в условиях сложившейся корпоративной ИТ-инфраструктуры.

Доработка учётных систем на базе 1С:Предприятие 8.

Интеграция с СЭД/ECM/BPM-платформой Docsvision и АСУ «ЭТРАН».

Описание проекта

Проект представляет собой разработку и внедрение системы «Управление претензионно-исковой работой» (ПИР) на базе платформы Docsvision, предназначенной для автоматизации обработки, выставления и учёта претензий, связанных со сверхнормативным простоем цистерн на станциях выгрузки продукции.

Система ПИР обеспечивает:

• Ввод и проверку входящих претензий с учётом договорных условий.

• Перевыставление претензий клиентам на основе данных о транспортировке и времени использования цистерн.

• Автоматическое оперативное формирование и выставление претензий по данным АСУ «ЭТРАН» ОАО «РЖД» с последующим отнесением обязательств на предъявляемые входящие претензии поставщиков.

• Взаимодействие с 1С:8 для синхронизации данных о вагоноперевозках и договорах.

• Учёт и ведение корректировок претензий, отказов от оплаты и судебных взысканий.

• Формирование отчётов с повагонной детализацией, возможность выгрузки данных и настройка формы отчётности.

• Формирование коммерческой и финансовой отчетности по сверхнормативному простою цистерн для оперативного реагирования и улучшения показателей оборачиваемости цистерн.

• Дисциплинирование потребителей в вопросе оборачиваемости подвижного состава.

География проекта

ООО «ЛУКОЙЛ-АЭРО» его дочерние общества и совместные предприятия.

Грузополучатели в регионах реализации авиатоплива производства НПЗ ЛУКОЙЛ от Калининградской области до Приморского края.