Комплексная HRM система как единое окно сотрудника для решения HR-вопросов

• Запуск автоматизированной комплексной системы управления персоналом.

• Обеспечение прозрачности и эффективности управления бизнес процессами.

• Внедрение локального решения ввиду отказа от глобального.

HRM система обладает расширенной функциональностью и широким набором бизнес процессов, а также аналитическими возможностями, позволяющими отслеживать путь сотрудника от трудоустройства, расчета заработной платы до обучения, планирования и развития карьеры.

Два первых блока («обучение» и «подбор») «Юнилевер Русь» внедрила за 4 и 5 месяцев соответственно. Два оставшихся будут интегрированы до конца декабря. В свою очередь, это позволило оптимизировать бизнес-процессы и оцифровать рекрутинг. Компании удалось автоматизировать:

• постинг вакансий на сайтах

• управление штатным расписанием

• создание офферов

• процесс пребординга.

«Юнилевер Русь» закрывал примерно 1500 вакансий в год, часть из которых обрабатывались вручную – теперь это делается автоматически. Это уменьшило наш time-to-offer до 20 дней, что ниже индустриальных показателей.

Автоматизация привела к экономии человек-часов и на процессе адаптации.

После внедрения автоматизации сотрудниками HR-отдела мы перепрофилировали свои HR-кадры, обучая их программированию и работе с low-кодом. Сотрудники «Юнилевер Русь» могут расширить свой инструментарий за пределами HR-сферы, добавив туда digital-операции.

Кроме внедренной системы в нашем облачном дата-центре пришлось построить множество интеграций с мастер-системой «1С:ЗУП» («1С:Зарплата и управление персоналом»), которая  ежедневно передает данные о сотруднике. Вспомогательными системами стали отвечающий за безопасность VPN, а также система ЭКДО HR-Link и модуль распознавания персональных данных StartLink. Особого оборудования мы не использовали – только компьютер и смартфон.

Среди комплексных сложностей, с которыми мы столкнулись, можно выделить три:

1. Отсутствие идеальной системы на рынке под наш запрос. Есть подобные работы для финтеха, но они не адаптируются под FMCG, так это не фокусный рынок;

2. Поиск вендоров, готовых быстро провести кастомную инсталляцию, т.е. адаптировать свои готовые решения (например, облачные) под инфраструктуру компании; 

3. Настройка интеграции готовых решений вендоров с контуром заказчика: их можно развернуть на собственной инфраструктуре, но инсталляция проблематична в чужом контуре.

Несмотря на трудности, нам удалось найти компанию, которая захотела быть гибкой и вместе создать новый продукт.

Единая HRM-система состоит из четырех блоков: «подбор», «обучение, адаптация и оценка», «цифровой профиль сотрудника» и talent-процесс (в него вошли «Цели», «План развития сотрудника» и «Результаты работы за год»). Первый блок включает в себя полную цифровизацию рекрутинга – от создания заявки на подбор до офферов кандидатам, а далее переход кандидата в процесс пребординга и адаптации. Это позволяет отслеживать рекрутинговые процессы и быстро их корректировать. Приоритетным HR-направлением для компании остается блок «обучение». Сотрудник может выбрать как программу обучения по какому-либо диджитальному, так и по профессиональному навыку. К новой системе обучения за три месяца было подключено 4000 пользователей, создано 250 единиц собственного контента. Также 100 тренеров создают собственные курсы. 

Удержание и развитие внутреннего кадрового резерва мы осуществляем через модуль «Цифровой профиль», в котором сотрудник создает индивидуальный карьерный план, просматривает и корректирует его со своим руководителем или HR. Он может запросить обратную связь у коллег, а также поделиться ею с любым заинтересованным. Также сотрудник может откликнуться на кросс-функциональный проект, чтобы прокачать свои навыки.

Система доступна на территории России и Беларуси.