Построение сквозного процесса продаж и производства: от заявки до отгрузки
- Заказчик:
- ООО «ПРОТИВОПОЖАРНЫЕ СИСТЕМЫ»
- Руководитель проекта со стороны заказчика
-
- Поставщик
- Первый Бит офис Спортивная
- Год завершения проекта
- 2024
- Сроки выполнения проекта
- май, 2022 — октябрь, 2024
- Масштаб проекта
- 1870 человеко-часов
- Цели
-
Автоматизация работы отдела продаж и отдела производства;
-
Автоматизация взаимодействия между отделом продаж и отделом производства, склада, юридического и конструкторского отдела;
-
Планирование производства;
-
Создание системы по отражению понятной и прозрачной отчетности для руководства на каждом этапе работы с клиентом;
-
Формирование единого пространства для всех сотрудников; и создание единой для всей компании базы знаний, содержащей нормативную документацию, внутренние регламенты и правила работы.
-
- Результаты
-
Автоматизированное единое пространство отдела продаж и отдела производства;
-
Настроенная система отчетности для руководителей и сотрудников;
-
Автоматизация рутинных повторяющихся бизнес-процессов;
-
Единое пространство для всех сотрудников; единая для всей компании база знаний, содержащая нормативную документацию, внутренние регламенты и правила работы.
-
Уникальность проекта
Выстроен и настроен процесс продажи от первого интереса до отгрузки клиенту:
-
Автоматизирован процесс подготовки КП: заявка от менеджера приходит в конструкторский отдел для подготовки расчетов.
-
Автоматизирован процесс согласования договоров, спецификаций и выставление счетов.
-
Фиксация поступления денег по заказу с автоматическим расчетом задолженности.
-
Автоматизирован процесс подготовки и подписания закрывающих документов (УПД).
На данном проекте был разработан график планирования производства:
-
Появилась возможность планировать загрузку производственного цеха на длительный период (предварительные запуски, которые находятся на стадии подписания документов)
-
Контроль выполнения производства на каждом этапе после подписания документов: закупка материала, производство с делением на внутренние этапы, упаковка, отгрузка
Настроен процесс по работе с рекламациями.
Разработана отчетность для контроля процесса продаж.
- Использованное ПО
1С-Битрикс24
- Сложность реализации
В программном продукте Битрикс24 не было готового производственного модуля. Выполнили разработку с использование инструментов данного программного продукта.
- Описание проекта
В начале работы над проектом, специалисты компании «Первый Бит» провели сбор требований с компании «ПРОТИВОПОЖАРНЫЕ СИСТЕМЫ», чтобы выяснить потребности и описать процессы компании. После этого, приступили к реализации проекта:
Разработали приложение «График планирования производства» для выстраивания эффективного процесса планирования и для решения задач, которые возникают в ходе производства.
Возможности приложения:
-
управлять составом, объёмом и сроком выпуска продукции;
-
определять приоритет выпуска продукции и составлять график производства;
-
оценивать выполнимость планов производства.
Настроили «Конструктор отчетов» для формирования различных видов отчетности с разнообразным функционалом. С помощью конструктора отчётов можно формировать отчеты по продажам, по процессам.
Автоматизировали отдел продаж для контроля всего цикла продаж: с момента появления лида до полного закрытия сделки; для организации взаимодействия в процессе заключения сделки между отделом продаж, коммерческим, юридическим и финансовым отделами.
Настроили воронки «Продажи», «Рекламации», «Госконтракт», «Шеф монтаж», «HR» для автоматизации внутренних процессов Заказчика.
Настроили следующие бизнес-процессы ООО «ПРОТИВОПОЖАРНЫЕ СИСТЕМЫ»:
- Согласование договоров, спецификаций, счетов
- Закупка материала для производства (согласование счетов)
- Расчет задолженности по работе с поставщиками
- Формирование заявок на расчет в конструкторский отдел
- Отслеживание поступления денег от заказчика
- Реестр сертификатов компании
- Бронирование производственных мощностей, «Предварительный запуск» производства
- Процесс «Производство»: закупка, производство, упаковка, отгрузка
- Согласование закрывающих документов (УПД)
-
- География проекта
Республика Татарстан
