Искусственный интеллект в авиации: "АК Смартавиа" покоряет новые горизонты

Заказчик:

АО "Авиакомпания Смартавиа"

Руководитель проекта со стороны заказчика

Мария Степанова

Руководитель ИТ-проектов

Поставщик

ООО "МайТэк"

Год завершения проекта

2024

Сроки выполнения проекта

январь, 2024 — октябрь, 2024

Масштаб проекта

1350 автоматизированных рабочих мест

Цели

Повышение скорости и удобства работы бухгалтерии за счет встроенных сервисов искусственного интеллекта (ИИ) и бесшовной интеграции систем компании;
Начать использовать импортонезависимое программное обеспечение в 2024 году.

Результаты

В опытной эксплуатации находится единая система управления процессами компании, обеспечивающая с минимальными рутинными операциями полный цикл работы с документами, начиная от контроля поступления данных от поставщиков, заканчивая электронным архивом за счет активного использования ИИ и бесшовную интеграцию систем Компании.

Преимущества системы:

Автоматизация обработки документов ускоряет работу сотрудников и повышает её производительность, в т.ч за счет доказанного качества распознавания реквизитов — более 80%.
Интеграция с кадровой и учётной системами Microsoft Dynamics NAV упрощает управление персоналом и финансами и минимизирует ошибки двойного ввода.
Взаимодействие с системой обмена документами Диадок ускоряет согласование и утверждение документов с контрагентами.

Итоговые значения изменения скорости снижения расходов на рутинные операции предстоит проанализировать после более длительного периода промышленной эксплуатации системы, но уже сейчас эффект ощущается.

Уникальность проекта

В ходе проекта реализована единая система управления деловыми процессами авиакомпании. Она основана на базе интеллектуальной системы электронного документооборота на импортонезависимом ПО.

Такого результата удалось достичь за счет интеграции с кадровой и учётной системами, настройка сквозной аутентификации через Active Directory и бесшовная интеграция с сервисами обмена документами с контрагентами Диадок.

Также в «корневой системе» Directum разработан уникальный модуль управления Системой менеджмента качества авиакомпании.

Поступающие документы обрабатываются сервисами ИИ: распознаются и автоматически заполняются их реквизиты. Затем документы маршрутизируются для согласования по стандартным регламентам внутри Directum RX и направляются в учётную систему. Направленные вне ЭДО исходящие документы компании после возврата от контрагента автоматические проверяются на наличие исходного файла в Directum RX, а затем направляются на верификацию. Это упрощает этап поиска и сличения документов.

Проект решает задачи импортозамещения

Да

Использованное ПО

Операционная система для сервера СУБД – Linux
Операционная система для сервера приложений – Linux
Тип используемой СУБД – PostgreSQL
Система Directum RX 4.9
Мобильное приложение – Directum Jazz
Интеллектуальные сервисы – Ario
Утилита импорта данных
Внешние интегрируемые системы: Active Directory, Microsoft Dynamics NAV, СЭД Диадок

Сложность реализации

Одним из главных вызовов проекта стала параллельная разработка нескольких интеграционных процессов, которые необходимо было учесть при работе над проектом. Это требовало тщательного планирования и организации работы, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие всех компонентов системы.

Вывод сервисов искусственного интеллекта на продуктивные мощности также потребовал больше внимания команды внедрения ввиду расширения функционала интеллектуальных сервисов за счёт кастомизации сущностей и внедрению нестандартных видов документов.

Благодаря грамотному планированию, адаптивности системы Directum, чёткой координации действий как со стороны Заказчика, так и со стороны Исполнителя, мы смогли преодолеть все сложности и успешно достигнуть целей.

Описание проекта

Реализация проекта производилась по классической технологии внедрения СЭД Directum RX с выделением последовательных этапов и сроков по ним. Стояла задача перейти к опытно-промышленной эксплуатации четырех основных блоков: Делопроизводство, Договоры, Документы СМК (система менеджмента качества), Финансовые документы в 2024 г.

Каждый из блоков так или иначе был связан с интеграцией с внешними системами и миграцией исторических данных. Ключевым аспектом проекта было максимальное использование встроенных в Directum RX средств искусственного интеллекта (ИИ) для облегчения и ускорения рутинных операций: автозаполнение реквизитов документов, сравнения версий документов, автомаршрутизации и т.д..

Кроме того, помимо стандартных средств интеллектуальной обработки входящей корреспонденции, финансово-хозяйственных документов, в проекте обеспечено обучение сервисов ИИ для обработки специфических отраслевых видов документов. А также обработки приходных документов интеллектуальными сервисами с последующей передачей посредством бесшовной интеграции в систему учета.

География проекта

Москва, Архангельск