Взлетаем в цифровую Эру: цифровизация и ускорение бизнес-процессов в авиакомпании

• Ускорение процессов авиакомпании за счет автоматического подбора регламентов движения, в зависимости от вида документа, возможности устранения замечаний без прерывания процесса согласования. А также возможность мониторинга состояния документов, заданий и автоматизированных напоминаний пользователям системы;

• Повышение управляемости и прозрачности процессов, уровня контроля исполнения поручений, исполнительской дисциплины за счет использования задач и заданий, наличия графических средств контроля, автоматизированных отчетов;

• Организация работы руководителей компании на мобильных версиях системы. Для обеспечения непрерывности и ускорения бизнес-процессов, даже за пределами офиса;

• Сокращение трудоемкости и сроков создания типовых документов за счет использования шаблонов и на основе имеющихся в системе документов;

• Организация обмена документами через сервисы ЭДО (СБИС) непосредственно из системы Directum RX.

• Интеграция с маршрутами и воздушными судами. В системе учитываются маршруты и типы воздушных судов, что позволяет более точно планировать и контролировать выполнение перевозок.

• Автоматизация процессов согласования. Система автоматически направляет документы на согласование ответственным лицам, что сокращает время на обработку документов и снижает вероятность ошибок.

• Контроль исполнения. Система отслеживает сроки выполнения обязательств по договорам, что обеспечивает своевременное исполнение обязательств перед клиентами.

• Повышение эффективности работы. Автоматизация процессов позволяет сократить время на рутинные операции и сосредоточиться на более важных задачах.

• Проект реализован с использованием современных технологий и подходов к автоматизации документооборота. Он является примером успешного внедрения системы электронного документооборота в сфере воздушных перевозок.

• Система электронного документооборота и управления взаимодействием Directum RX версии 4.8.35.0

• Версия платформы Sungero – 4.8.0.0074

• СУБД для Directum RX – PostgreSQL (указана в ПЗ). Но в паспорте продуктивного контура указана другая Microsoft SQL Server 2019 Сборка 15.0.2000.5

• ОС серверная для Directum RX – Linux (указана в ПЗ). Но в паспорте продуктивного контура указана другая Windows Server 2022 Standart 10.0.20348 Сборка 20348

• Используется коннектор к СБИС

После запуска проекта на этапе исследования было принято решение использовать вышедшую новую версию системы — Directum RX 4.8. Однако возникла сложность: для версии 4.8 еще не был осуществлен релиз решения для интеграции Directum RX с Active Directory. Для нивелирования указанного риска, организационная структура была внесена вручную на тестовом контуре до актуализации решения бесшовной интеграции с AD с целью оптимизации сроков реализации проекта.

Проект по автоматизации работы с договорными документами на воздушные перевозки был направлен на оптимизацию рабочих процессов и повышение эффективности работы авиакомпании.

В рамках проекта была выбрана система электронного документооборота, которая позволила настроить работу с различными типами документов, включая договорные. Использование шаблонов и уже имеющихся в системе документов позволило сократить время и усилия, затрачиваемые на создание типовых документов. Графические средства контроля и автоматические отчёты повысили уровень контроля за исполнением поручений и исполнительскую дисциплину.

Благодаря спроектированному автоматическому подбору регламентов движения документов и возможности мониторинга состояния документов и заданий, удалось значительно ускорить согласование, подписание и исполнение договоров на воздушные перевозки.

Помимо стандартных бизнес-процессов были разработаны специфические виды документов и регламентов, связанные с отраслевой деятельностью компании.

Республика Татартстан