«МегаДоговор 2.0» - единая автоматизированная система по управлению договорами крупной телекоммуникационной компании

Разработать единую автоматизированную систему «МегаДоговор» для создания и согласования договоров с контрагентами

Автоматизированы ручные операции по генерации документов с учётом индивидуальных характеристик для контрагента. 

Система позволяет сократить до 4ч ручного труда в день каждого менеджера по продажам.

Программное решение разработано с использованием:

- платформы ASP.NET Core в качестве серверной части,

- библиотеки React в качестве клиентской WEB части (пользовательского интерфейса).

• ОС: Windows Server 2019, IIS

• СУБД: PostgreSQL 15

• Backend: C#, ASP.NET Core, EF Core, ASP.NET Identity, Identity Server 4, NWebDav

• Frontend: TypeScript, React, Redux, Ant Design

Реализовать собственный wizard для управления полным циклом создания документа в соответствии с заданными правилами, параметрами и ограничениями.

Единая автоматизированная система по управлению документами и договорами ПАО «Мегафон», представляет собой единый ресурс по сбору, хранению, обработке, созданию и редактированию типовых и уникальных юридических документов.

Система позволяет автоматизировать подготовку различных документов для юридических и клиентских отделов ПАО, сократить время на разработку типовых документов и обеспечивает одновременную работу клиентских менеджеров и юридических отделов совместно с ERP-системой ПАО.

Разработка системы инициирована в рамках программы последовательного перехода всех систем ПАО с иностранных продуктов и решений с Microsoft SharePoint на отечественные программные системы собственной разработки.

В рамках реализации проекта разработаны следующие решения:

• разработаны уникальные инструменты и интерфейсы для работы с документами юридического характера, с учетом специфики и требований бизнес процессов в организации;

• существенно улучшен и автоматизирован процесс генерации и согласования документов («сборки» документа) из составных частей с учетом индивидуальных атрибутов клиента. Это позволило сократить время сотрудников на выполнение ручных операций, увеличить качество финального документа из-за минимизации ошибок операторов;

• реализовано автоматическое предоставление запрашиваемых образцов, шаблонов и текстов договоров, готовых к заполнению. В результате время формирование типового договора сократилось с десятков минут до 3 с;

• одной из ключевых функций данной системы - это мультифункциональный конструктор договоров, позволяющий автоматически собрать документ из заготовленных или вновь созданных наборов статей и шаблонов, а также произвести гибкую настройку документа для последующего автозаполнения указанных полей данными из ERP, провести согласование с требуемыми подразделениями;

• реализована поддержка изолированной работы пользователей из разных организаций и юридических лиц в рамках одной инсталляции (multitennancy). Реализована поддержка ролевого разделение пользователей с учетом организационной структуры ПАО;

• разработана подсистема отчетности в соответствии с различными требованиями и методиками расчётов показателей эффективности в разрезе организации/сотрудника;

В рамках проекта в автоматизированный процесс формирования и согласования документов переведено более 500 вариантов документов, обеспечена работа подразделений 3 компаний.

Сервис позволил оптимизировать процесс генерации документов и договоров в организации и исключить ошибки неверного заполнения и дублирования информации, тем самым повысив эффективность работы сотрудников организации. Количество ошибок и отказов в согласованиях документов уменьшилось на 30%.

Сервис развернут в закрытом контуре информационной системы ПАО с учетом интеграции с сервисами безопасности и учетной системой. Обеспечивается поддержка нагрузки 300 RPS на один узел системы. Масштабирование конфигурируется динамически в рамках изменения реальной нагрузки.

Проект имеет федеральное значение, планируется к внедрению во всех субъектах РФ