Модернизация ИТ-инфраструктуры для бесперебойной работы SAP-систем

Поддержание производительности эксплуатируемых систем, сохранение финансовых показателей наращивание торговых оборотов потребовали глубокой и стратегической модернизации ИТ-инфраструктуры.

99,7% — средняя доступность систем

Более 24 тыс. активных пользователей в системе

Более чем 30 серверов были внедрены в ИТ-инфраструктуру компании Детский мир с последующей миграцией на них критически важных ИТ-систем

Помимо этого, в процессе миграции команда Инфосистемы Джет увеличила полезные емкости массивов без прерывания текущих сервисов компании.  

SAP Hana, SAP ERP, SAP PI, SAP EWM, СПД, СХД SAN, СРК.

Основная сложность проекта заключалась в том, что любые простои могли привести к денежным и репутационным потерям. Стандартно все необходимые изменения, настройки и обновления могли проводиться в единственно-возможный даунтайм — новогоднюю ночь. Так как проект стартовал после Нового года, этой возможности у специалистов не было. Дополнительно удалось согласовать лишь три даунтайма длительностью не более 1,5 часа. Проектная работа велась в продуктивной среде и в ночное время.

ГК «Детский мир» — мультивертикальный цифровой ритейлер, лидер на рынке детских товаров в России и Казахстане, а также значимый игрок в Беларуси. «Инфосистемы Джет» и группа компаний «Детский мир» начали сотрудничество в 2014 году.

Команда «Инфосистемы Джет» проанализировала рост сервисов за последние годы и провела анализ требуемого оборудования. На основе собранной информации специалисты подготовили поэтапный план глубокой модернизации ИТ-инфраструктуры. Среди решений были: SAP Hana, SAP ERP, SAP PI, SAP EWM, СПД, СХД SAN, СРК. Для модернизации каждой системы и оборудования необходимо было согласовывать возможный даунтайм. 

C учетом роста количества торговых точек и ассортимента ИТ-специалистам было сложно спрогнозировать потенциальную нагрузку на ИТ-сервисы «Детского мира». Из-за отсутствия поддержки вендора проработка плана по миграции проходила нетрадиционным способом — была развернута тестовая среда, для которой «Инфосистемы Джет» закупила допоборудование, на котором отрабатывала несколько сценариев миграции.

Для обеспечения работы SAP HANA  используется редкое оборудование HPE. Для того, чтобы провести необходимые работы, требовалась редкая экспертиза особенно в условиях отсутствия поддержки вендора. «Инфосистемы Джет» имеет большой опыт работы с оборудованием HPE, а также наивысший сервисный статус Hewlett Packard Enterprise, поэтому успешно справилась с этой задачей.

По итогам тестовой миграции перед командой «Инфосистемы Джет» возникла сложная аналитическая задача по подготовке плана. Необходимо было провести работы на боевых системах с минимальным даунтаймом, соблюдая ряд технических и операционных ограничений. При этом проводимые работы не должны были сказываться на бизнесе и конечных пользователях. Инженеры ИТ-компании разработали подход, при котором нагрузка снимается с одного из серверов для проведения на нем работ по расширению. 

С учетом стратегических целей ГК во время миграции были спланированы и реализованы активности по закупке и установке доп. полок в дисковый массив, а также расширение портовой емкости для сети. 

Подобные изменения позволяют «Детскому миру» поддерживать рост торговой сети и наращивание разнообразия ассортимента.

Сейчас команда «Инфосистемы Джет» отвечает за администрирование и техническую поддержку необходимой для комплекса приложений SAP ИТ-инфраструктуры — СПД, СХД SAN, СРК — в основном и резервном ЦОДах ГК.

«Детский мир» объединяет розничные сети магазинов «Детский мир» и «Детмир мини», интернет-магазин detmir.ru, сеть магазинов товаров для животных «Зоозавр». Помимо этого, группа начала развивать свою сеть дискаунтеров «Еще». Магазины ритейлера присутствуют в 442 городах, а их число уже превысило 1100. Страны присутствия: Россия, Белоруссия, Казахстан.