Внедрение функционала "1С:ERP" для производителя бытовой техники на этапе полного перезапуска бизнеса
- Заказчик:
- ВАРД
- Руководитель проекта со стороны заказчика
-
- Поставщик
- ERP Band
- Год завершения проекта
- 2023
- Сроки выполнения проекта
- июнь, 2022 — декабрь, 2023
- Масштаб проекта
- 2040 человеко-часов
- Цели
-
Срочная замена программных продуктов: SAP (3 месяца) и Regulas (6 месяцев).
-
Внедрение подсистем регламентированного и налогового учёта
-
Разработка программного продукта для автоматизации бизнес-процессов по взаимодействию с партнерами - Сервисными центрами
-
Автоматизация оперативного контура
-
Интеграция с несколькими сторонними WMS системами.
-
- Результаты
-
Единая информационная система для ведения оперативного учета хозяйственных операций с клиентами и поставщиками
-
Заказчик больше не зависит от иностранного ПО и полностью перешел на российское ПО
-
Разработан и внедрен новый программный продукт для взаимодействия с сервисными центрами и дилерами.
-
Автоматизирован процесс работы с гарантийными случаями.
-
На 20% увеличилась скорость обработки заказов со стороны заказчика и повышение уровня лояльности клиентов
-
На 30% увеличилась скорость получения регламентированной отчетности, что позволило снизить затраты на ведения учета.
-
Уникальность проекта
-
Технически реализованы специфические особенности учета и управления в системе автоматизации. Автоматизированы БП по работе с клиентами на рынке B2B и D2C.
-
Для работы с гарантийными случаями создано и интегрировано с 1С:ERP собственное ПО 1С Сервисные центры, в т.ч. разработан обмен данными для взаимодействия с сервисными центрами и дилерами.
-
Для работы с конечными покупателями выполнена Интеграция с Битрикс 24 "Интернет-магазин" выполнена через систему CRM, а также автоматизирован процесс формирования и отправки чека ККМ в онлайн кассу АТОЛ. Организована интеграция c курьерской и складской системой WMS КСЕ.
-
Для работы с партнерами на рынке B2B настроен обмен с СЭД, Организована интеграция c курьерской и складской системой WMS КСЕ.
-
Настроен обмен системой бизнес-аналитики с использованием интерфейса Odata
- Проект решает задачи импортозамещения
- Использованное ПО
1С:ERP Управление предприятием
- Сложность реализации
Основной сложностью была адаптация бизнес процессов заказчика под программный продукт 1С.
- Описание проекта
ВАРД - Производитель и импортёр крупной бытовой техники и дистрибьютор запасных частей. Компания выполняет полный цикл работ по производству, импортированию и обслуживанию крупной бытовой техники под собственным брендом VARD, осуществляет гарантийное обслуживание, а также поставляет запасные части широкого спектра производителей.
До старта проекта использовались зарубежная ERP-система и другое ПО. В связи с отсутствием возможности продолжать использовать данные продукты, возникла необходимость в короткие сроки найти альтернативу. Таким образом, после согласований с клиентом было принято решение использовать систему "1С:ERP Управление предприятием".
На момент согласования проекта клиент находился на этапе полного перезапуска бизнеса. Большое количество бизнес-процессов выстраивались с нуля.
Перед нами клиентом была поставлена задача в сжатые сроки перейти с зарубежной ERP-системы и вспомогательного ПО на "1С:ERP Управление предприятием" с сохранением исторических данных системы. Также клиенту необходимо было разработать ряд новых функциональных возможностей, например: реализовать взаимодействие с сервисными центрами, а также автоматизировать работу со складами и курьерской службой компаний CDEK и KCE.
В результате внедрения заказчик получил информационную систему для ведения оперативного учета хозяйственных операций с клиентами и поставщиками. В системе в полном объеме ведется регламентированный и налоговый учет, подготовка отчетности. Налажено взаимодействие с сервисными центрами и дилерами. Автоматизирован процесс работы с гарантийными случаями.
- География проекта
Центральный федеральный округ РФ
