B2B интернет-платформа для ГК Симбио-Урал
- Заказчик
- ГК Симбио
- Руководитель проекта со стороны заказчика
-
- ИТ-поставщик
- Сорокс
- Год завершения проекта
- 2023
- Сроки выполнения проекта
- Ноябрь, 2022 - Июль, 2023
- Масштаб проекта
- 1600 человеко-часов
- Цели
-
- Улучшить качество сервиса для клиентов ГК.
- Увеличить долю онлайн-покупок и автоматизировать процесс продажи.
- Повысить узнаваемость ГК Симбио-Урал.
- Результаты
-
-
Увеличение среднего чека на 20% (у заказов оформленных через сайт)
-
98% процент комплектности заказов оформленных с сайта
-
80% клиентов оформляет заказы через сайт.
-
Уникальность проекта
Создали единую точку В2В онлайн-продаж, где посетителям предоставлена возможность приобрести продукцию ГК.
Через сервис уже реализовано товаров на сумму более 2 млрд. руб, с 8 складов по РФ.
B2B платформа позволяет клиентам купить в удобном формате в несколько кликов товары для животных и ветеринарные препараты по оптовым ценам. При этом можно оформить заказ как на корм весом 1,5 кг, так и на большие объемы продукции. Это помогло перевести 70% клиентов на самообслуживание.
Кроме того, запуск B2B платформы способствовал развитию интернет-торговли в сфере товаров для животных и заставил других участников рынка задуматься о собственной интернет-площадке для продажи товаров. Такой подход двигает не только конкретные компании, но всю отрасль в целом.
- Проект решает задачи импортозамещения
- Да
- Использованное ПО
-
CMS Bitrix
1с
- Сложность реализации
-
Одна из главных проблем цифровизации продаж для производственных гигантов — перенести логику работы в цифровую плоскость. Для корректного отображения данных и базового функционала B2B-порталов требуется интеграционный слой. А для этого необходимо отладить логику внутренних процессов и подготовить системы к интеграции. В сфере зоотоваров, где продается и поставляется товар со специфическими характеристиками, бывает непросто организовать тот порядок, который нужен для цифровизации.
- Описание проекта
-
Рынок электронной коммерции в сегменте B2B постепенно развивает цифровые каналы коммуникации. Зообизнес не отстает. Очевидно, что потребительские привычки меняются и нужно обновляться вместе с ними. Поэтому было принято решение создать с нуля площадку, где клиенты ГК Симбио-Урал смогут получить весь спектр услуг (оформить заказ, получить закрывающие документы, акты сверки, отправить претензию.
Что было сделано:
Создание и управление B2B порталом (интернет-магазин) для крупнейшей российской оптовой компании по продаже зоотоваров и товаров для животных.
Склад компании 10 тыс SKU
Построение подразделения e-commerce с 0 до 2000 000 000 руб. за 2 года. Крупнейшая интернет-платформа в сфере товары для животных B2B.
Разработка и реализация долгосрочной стратегии развития e-commerce канала продаж B2B.
Разработка подробного ТЗ для разработчиков сайта.
Анализ конкурентов.
Координация работы IT команды по разработке сайта.
Определение стилистики и структуры сайта (дизайн, разделы).
Описание бизнес-процесса функционирования ИМ.
Адаптивная верстка сайта. Дизайн всех страниц сайта.
Участие в настройке обмена данными между ERP-системой и сайтом ИМ.
Проверка работы ИМ на разных платформах и браузерах.
Наполнение сайта информацией.
Оптимизация под поисковые системы.
Вывод на первые места в поиске Google.
Перевод всех клиентов на новую схему работы.
Выполнение стратегических планов развития интернет-магазина, обеспечение прироста выручки и выполнения плановых показателей В2В - портала.
Внедрение онлайн-сервисов:
- отправка рекламаций
- контроль всей цепочки по заказу из ЛК
- контроль задолженности в ЛК
- запрос актов сверки
- разработка и внедрение собственной системы API (выгрузка остатков и отправка заказов)
- адаптация бизнес-логики сайта для клиента с любой формой организации бизнеса.
- География проекта
- Свердловская область, Екатеринбург
