Разработка Единого хранилища документов при оказании государственных и муниципальных услуг в Ненецком автономном округе

Сегодня в Ненецком автономном округе внедрена единая цифровая платформа предоставления госуслуг, объединяющая региональный портал государственных и муниципальных услуг (РПГУ) и МФЦ «Мои документы». В инфраструктуре системы электронного государственного управления бесшовно интегрированы различные каналы предоставления услуг, что позволило запустить дополнительный единый модуль – ЕХД.

Модуль предназначен для централизованного хранения в электронном виде личных документов заявителей и их использования при оказании госуслуг. Данные ЕХД сгруппированы по составу содержащихся в них сведений и могут иметь ограниченный срок использования. Важно, что они защищены от несанкционированного доступа, а набор доступных специалистам ведомств и органов власти документов зависит от конкретной ситуации. То есть, сотрудник определенной организации сможет увидеть только те документы, которые прикреплены к заявлению, а при приеме обращения сотрудником МФЦ отображаются только необходимые для предоставления услуги данные. При этом владелец документов может ознакомиться со всем перечнем, размещенным в хранилище в личном кабинете на РПГУ.

Пополнение базы ЕХД возможно двумя способами. Подавая документы в офисы МФЦ, жители НАО сразу могут дать согласие на внесение информации в электронное хранилище. Для этого оператор МФЦ сделает электронную копию документа и заверит своей ЭЦП. Кроме того, гражданин может целенаправленно обратиться в офисы МФЦ для размещения документов в ЕХД. Разместив документы в ЕХД, гражданин получит возможность подавать заявления на оказание услуг с РПГУ без необходимости личной явки для предъявления оригиналов документов с любого места, где есть доступ к сети Интернет и в любое удобное время.

В рамках выполнения данных работ Исполнитель:

­   - Разработано техническое решение по модулю «Единое хранилище документов»;

­   - Разработаны основные сценарии использования модуля «Единое хранилище документов» в работе сотрудников МФЦ и при подаче заявления с портала госуслуг;

­   - Разработан модуль «Единое хранилище документов»;

­   - Реализован процесс «Подачи заявления с РПГУ» с использованием документов из ЕХД;

­   - Реализован процесс «Предоставления услуги в случае личной явки заявителя в МФЦ» с использованием документов из ЕХД;

­   - Реализован процесс «Записи в МФЦ для предоставления документов» с использованием документов из ЕХД;

­   - Доработано программное обеспечение единой цифровой платформы предоставления госуслуг для использования модуля ЕХД в существующих процессах оказания услуг;