Интерактивное решение в увеличении вовлеченности. Голосовой робот – будильник от телеканал ТНТ.
- Заказчик:
- ТНТ
- Руководитель проекта со стороны заказчика
-
- Поставщик
- Zvonobot
- Год завершения проекта
- 2019
- Сроки выполнения проекта
- Январь, 2019 - Март, 2019
- Масштаб проекта
- 100 человеко-часов
20 автоматизированных рабочих мест - Цели
- Реклама нового сезона сериала “Универ” на телеканале
ТНТ.
Уникальность проекта
Уникальность проекта заключалась в разработке голосового бота, который мог позвонить в необходимое время и разбудить голосами звёзд сериала «Универ» людей, написавших сообщение в официальную группу телеканала Вконтакте. База клиентов составила 20 тыс контактов. Основная трудность состояла в том, что люди жили в разных часовых поясах.- Использованное ПО
- Zvonobot - голосовой робот и сайт ТНТ с формой сбора заявок.
- Сложность реализации
- Сложность реализации проекта состояла в создании диалога между роботом и человеком, были использованы аудиоролики актеров и платформа Звонобот, которая позволяет создать личного голосового робота с помощью технологий распознавания и генерации речи. Несколько раз была проведена итеративная доработка диалога до нужного уровня. Следующая задача состояла в различных часовых поясах заявок на будильник, требовалось позвонить в назначенное человеком время. Было решено использовать API интеграцию с возможностью задания времени звонка.
- Описание проекта
Компания ТНТ имеет огромное количество зрителей и старается всегда нестандартно подходить к продвижению своих проектов. Поддержание интереса аудитории к проектам телеканала является одной из основных задач компании. Телеканал использует различные интерактивные технологии, которые позволяют строить знание, а так же сохранять и увеличивать лояльность аудитории как новых, так и уже существующих проектов.
Все знают, как тяжело просыпаться утром на учебу или на работу. Сигнал будильника своим настойчивым голосом достает нас из приятного мира сновидений в мир полный повседневных проблем и задач. Телеканал ТНТ решил дать возможность всем зрителям сериала «Универ» заменить свой стандартный будильник на звездный будильник - телефонный звонок твоего любимого героя сериала «Универ».
Сериал «Универ» - проект ТНТ, идущий в эфире телеканала на протяжении 10 лет. Кампания по продвижению нового сезона была направлена на лояльных зрителей проекта. На тех, кто смотрит сериал и знает любимых героев не только в лицо, но и по голосу.
Для реализации выбранной механики со звонками телезрителям мы не могли воспользоваться услугами колл-центра, т.к.требовалось использовать голоса актеров телеканала. В результате было принято решение о создании бота-будильника, который сможет разбудить человека голосом звезды сериала и оповестить о старте нового сезона. Актеры сериала «Универ» заранее записали креативные голосовые сообщения, которые автоматически использовались ботом. Слоган акции был: “Не проспи Универ!»”. Каждый желающий оставлял заявку в сообщениях официальной группы ТНТ Вконтакте, выбирал день, часовой пояс и время для звездного будильника. На утро поступал звонок одного из персонажей сериала «Универ», который в юмористической форме будил человека и напоминал ему про предстоящую премьеру нового сезона.
С нашей стороны при помощи API-интеграции автоматически была запущена рассылка по базе номеров. Скорость рассылки составила 200 звонков в час. В результате за несколько дней голосовой бот разбудил 18500 человек голосом звезд сериала «Универ», оставшиеся 1500 из базы в 20 000 контактов не смогли проснуться даже ради любимых героев «Универа».- География проекта
- Россия
