Модернизация и развитие сервиса видеоконференцсвязи в ПАО "Газпром нефть"

Заказчик:: ПАО "Газпром нефть"
Руководитель проекта со стороны заказчика: Антон Думин

Директор дирекции ИТАТ
Поставщик: ООО "ИТСК"
Год завершения проекта: 2019
Сроки выполнения проекта: Апрель, 2018 - Ноябрь, 2019
Масштаб проекта: 3500 человеко-часов
33000 автоматизированных рабочих мест
Цели: 1. Замена существующего ядра ВКС на более производительное с увеличением общей емкости системы и повышением качества изображения для конечных пользователей.
2. Внедрение функционала самостоятельного планирования ВКС пользователем с рабочего места без участия технической поддержки.
3. Внедрение функционала записи сеансов и проведения онлайн трансляций ВКС на любые устройства, расположенные в периметре компании.
4. Построение отказоутойчивой и катастрофоустойчивой инфраструктуру за георезервирования ресурсов.

Уникальность проекта

Функционал самостоятельного планирования и подключения пользователем к ВКС с различных устройств в продуктивном объеме на 30 000 пользователей на территории РФ внедрен впервые.

Использованное ПО: Polycom RealPresence Clariti
Сложность реализации: 1. Сложная сетевая распределенная структура группы Компаний.
2. Новизна внедряемого функционала и отсутствие опыта реализация подобных активностей в проектной команде.
3. Высокая степень зависимости от смежных проектов по модернизации сервисов Microsoft в ГК.
4. Большое количество различных типов оборудования.
Описание проекта: На момент старта проекта, корпоративная система ВКС не обладала достаточной производительностью для обеспечения требуемого качества сервиса. Система была зарезервирована только на 50 % мощностей, что существенно повышало риск внеплановой остановки сервиса. Также система имела функциональные ограничения. У пользователей системы отсутствовала любая возможность самостоятельного планирования видеоконференций. Планирование видеоконференций осуществлялось только через обращение в службу технической поддержки.
Было принято решение о замене существующего ядра ВКС под управлением аппратаных серверов Polycom DMA + Polycom RPRM на современную виртуальную платформу Polycom RealPresence Clariti, объединяющую в себе весь функционал.
Новая система позволила повысить качество и количество сеансов ВКС, осуществляемых в системе, а так же достичь все цели проекта, обозначенные при старте, а именно:
1. Пользователю предоставлена возможность самостоятельного планирования сеанса ВКС без помощи технической поддержки с использованием только почтового клиента MS Outlook.
2. Реализована возможность самостоятельного подключения пользователем к запланированному сеансу ВКС с любых устройств, расположенных в периметре ГК без участия технической поддержки.
3. Пользователю предоставлена возможность записать свой сеанс ВКС, а также организовать трансляцию сеанса на другие мультимедиа устройства, расположенные в периметре группы Компаний.
4. Обеспечена отказоустойчивость и катастрофоуйсточивость сервиса ВКС.
В рамках проекта обеспечено подключение более 1000 терминалов ВКС.
География проекта: Корпоративный центр ПАО "Газпром нефть" (г. Санкт-Петербург) и 49 ДО (распределены по всей территории РФ), в том числе зарубежные ДО в Сербии и Ираке.