Создание единой системы поиска документов в информационных системах АО «ОДК-Авиадвигатель»

· Минимизация временных затрат сотрудников на поиск документов в информационных системах предприятия: сокращение для пилотного проекта - минимум на 10%, целевые показатели - от 50 до 70%;

· Время вывода результатов поиска из всех подключенных источников не должно превышать 10 сек;

· Разработка технологии подключения к поиску новых систем;

· Разработка адаптеров к системе управления инженерными данными (PLM);

· Разработка адаптеров к ERP-системе, корпоративному порталу и электронной научно-технической библиотеке;

· Разработка модуля для мобильного приложения.

Directum 5.х

Сервисы Directum Ario

Directum Smart Search

Elastic Search

Адаптеры к корпоративным информационным системам

В ходе проекта была проведена большая методическая работа по инвентаризации данных, учету информационных ресурсов.

Определен стек технологий для интеграции Directum Smart Search в ИТ-ландшафт компании.

Проект реализован в сложной и разнородной архитектуре - все системы имеют различную архитектуру, системы хранения данных, СУБД, систему авторизации и прав.

Реализованы все особенности передачи прав и работы с конфиденциальной информацией:

• права передаются вместе с документом на индексацию
• поддерживаются привилегии
• поддерживается возможность задать права public
• набор прав для пользователя актуализируется в момент его аутентификации на сайте поиска

Выполнены ряд уникальных разработок:

• Совмещение реквизитов из разных систем
• Выделение системы поиска из модуля к ECM в самостоятельный сервис
• Силами специалистов АО «ОДК-Авиадвигатель» разработан коннектор к Teamcenter, как отдельный самостоятельный продукт, готовый к дальнейшему распространению;
• Создан специальный универсальный API для подключения новых ИС, в комплекте с необходимой документацией и инструкциями. Это позволяет оперативно подключить практически любую информационную систему к поисковой системе;
• Разработан модуль для мобильного приложения для интеграции сервисов поиска в мобильное приложение (разрабатывается отдельно).

По итогам пилотного проекта регулярно проводится оценка удовлетворенности результатами и возможностями поиска.

Функциональными заказчиками проекта стали: главные конструкторы, руководители ведущих и узловых конструкторских отделов.

В АО «ОДК-Авиадвигатель» используется 5 основных информационных систем, при этом каждая из них обладает своим специфическим интерфейсом, в т.ч. поисковым. На текущий момент в системах суммарно находится около 8,5 млн. документов, и эта цифра постоянно растёт. Прогнозируется удвоение количества документов менее, чем за 2 года.

• Система электронного документооборота > 2 млн. документов
• Система управления инженерными данными об изделии> 4,5 млн. документов
• Корпоративный портал > 700 тыс. документов
• Электронная библиотека > 250 тыс. документов
• ERP-система > 700 тыс. документов

При отсутствии интеграционных решений для поиска документов, пользователю ИС приходилось выполнять поисковый запрос в каждой системе по отдельности, открывать интересующие его документы, внутри документов находить места с интересующим его поисковым запросом. После этого ранжировать между собой найденные документы и объединять результаты в целостную картину. Временные затраты на поиск растут пропорционально количеству систем и документов в них. Также необходимо учитывать, что многие документы хранятся в нераспознанном виде и недоступны для полнотекстового поиска.

В результате проекта на базе Directum Smart Search создана единая система, которая позволяет искать в одном общем интерфейсе по всем информационным источникам компании сразу, как по документам с текстовым слоем, так и по нераспознанным.

На предприятии был проведен пилотный проект, который объединил поиск по системе документооборота и системе управления инженерными данными об изделии. Далее к системе были подключены и другие информационные источники.

Интеллектуальный поиск Smart Search использует интеллектуальные сервисы Ario для семантического анализа запросов пользователей и дополнительно для извлечения ключевых фактов из текста документов. За счет этого достигается высокое качество поиска данных. Пользователь может вводить запрос на естественном языке, при этом результаты поиска максимально релевантны при высокой скорости выдачи.

Востребованными вариантами использования решения стали:

• поиск внутренних документов по содержанию: приказы о премировании, приказы по конкретному работнику, служебные записки по теме и т.п.;
• поиск по смыслу и атрибутам: спецификации, запущенные на согласование конкретным специалистом;
• внешняя переписка с контрагентом по определенной теме;
• поиск договоров по периоду, автору или содержанию, даже по частично воспроизведенному номеру;
• быстрая фильтрация результатов по нужному критерию: подразделение, автор, только утвержденные документы и т.п.

Реализованы различные поисковые кейсы по технологической документации:

• Поиск по обозначению и наименованию изделия;
• По этапам реализации проектов при создании;
• Поиск всех документов, связанных с производственным заказом по его номеру;
• Поиск документов, которые связаны с деталью или в которых указывается ее обозначение;
• Поиск по ключевым словам.

Система внедрена в подразделениях АО «ОДК-Авиадвигатель» – г. Пермь (Пермский край), также возможно масштабирование на «Объединенную двигателестроительную корпорацию» – по всей России.