MERCAPP – Система для управления продажами и федеральными маркетинговыми акциями (ФМА)
- Заказчик:
- ООО «Газпромнефть – СМ»
- Руководитель проекта со стороны заказчика
-
- Поставщик
- GROTEM
- Год завершения проекта
- 2022
- Сроки выполнения проекта
- Апрель, 2021 - Апрель, 2022
- Масштаб проекта
- 1600 автоматизированных рабочих мест
- Цели
- Создание конструктора маркетинговых активностей, позволяющего использовать гибкие механики и их сочетания для формирования промо. Создание в системе новых акций за короткое время и без привлечения дополнительных затрат на разработку.
- Возможность настройки промо фокусов и акций с учётом целевых показателей эффективности.
- Управление и контроль над промо в разрезах: каналы/клиенты/бренды/SKU.
- Маршруты согласования и «закрытия» акций.
- Повышение объёма продаж при проведении промо-активностей за счёт прозрачности всех процессов и Data Driven подхода к анализу целевых показателей.
Уникальность проекта
Один из модулей MercApp – управление маркетинговыми инвестициями.В рамках проекта разработана система для сбора, согласования, запуска и отслеживания промо-активностей с помощью удобного web-интерфейса.
Уникальность разработанного решения обусловлена возможностью реализации любой механики промо-акции с управлением следующими параметрами:
- Таргетирование участников акции по необходимым признакам (канал сбыта, объём, регион, дистрибьютор, ответственный сотрудник и т.д.).
- Подбор SKU bottom up, up to down с любым уровнем агрегации.
- Установка планов для объёмных показателей.
- Использование необъёмных целей акции, как с вариантами выполнено/не выполнено, так и с различными градациями успешности.
- Сочетание различных объёмных и необъёмных целей в настраиваемых пропорциях в рамках одной промо-активности.
- Настройка этапов и фаз акции по времени и длительности.
- Гибкие механики расчёта бонусов и премий.
- Использованное ПО
- Архитектура: Микросервисы
Backend: .Net 6
Frontend: Angular
Мобильное приложение: Kotlin
База данных: Postgre SQL
Контейнеризация: Docker
Брокер сообщений: Rabbit MQ
Авторизация и аутентификация: Keycloak - Сложность реализации
Высокая сложность реализации решения, обусловленная:
- Специфичными требованиями бизнеса и обширным функционалом (с соответствующей микросервисной архитектурой).
- Повышенными требованиями к информационной безопасности и надёжности.
- Высокой частотой релизной политики.
- Описание проекта
Данный проект был организован для решения ключевых задач ООО «Газпромнефть – СМ»:
1. В одном интерфейсе иметь полный цикл работы с маркетинговыми активностями. С доступностью всем участникам процесса со своим набором функций в зависимости от Функционально-Ролевой Модели (ФРМ)
2. Получать структурированные данные для анализа эффективности промо.
В ходе проекта была создана функциональная система с современным пользовательским интерфейсом. Для реализации был подобран оптимальный технологический стек, позволяющий развивать и масштабировать систему без потерь в производительности и быстродействии.
Данное решение позволяет создавать промо-активности с большим выбором вариаций и механик. Реализован отдельный процесс согласования и подключения участников (как индивидуально, так и по групповым признакам).
Этап проведения промо также реализован в интерфейсе для повышения прозрачности выполнения мероприятия. Он содержит real-time аналитику и run rate показатели по всем параметрам акции, которые система получает из DMS и SFA решений, разработанных для «Газпромнефть – СМ» ранее.
Выплаты бонусов/премий или других компенсаций проведения промо также происходят в созданной системе - путём достижения показателей, основанных на данных, и процесса согласования выплат, который может быть настроен на различные уровни сотрудников.
Разработка функционала велась по гибкой методологии Scrumban (гибридная модель из сочетания Srum и Kanban), которая отлично себя зарекомендовала при реализации масштабных проектов в условиях частого изменения требований от заказчика.
Будущее развитие проекта - создание на базе реализованной системы полноценного Promo Tool с инструментами uplift моделирования.
- География проекта
- Российская Федерация
