Проект цифровизации сервиса по транспортному обеспечению пассажиров, перевозка багажа и груза

Заказчик:

ООО «Национальный спортивный телеканал»

Руководитель проекта со стороны заказчика

Александра Гудаль

Руководитель группы координаторов

Поставщик

GROTEM

Год завершения проекта

2022

Сроки выполнения проекта

Январь, 2022 - Октябрь, 2022

Масштаб проекта

15000 человеко-часов

Цели

Основная цель проекта – создание единой автоматизированной системы подачи заявок на обеспечение сотрудников корпоративным транспортом, и, как следствие, сокращение трудозатрат на обработку заявок сотрудниками группы координации транспорта.

Задачи проекта:

Создание единого окна ввода и обработки заявок на обеспечение корпоративным транспортом с соблюдением корпоративного регламента компании заказчика.
Реализация инструмента для отслеживания статуса заявки на обеспечение корпоративным транспортом «в режиме реального времени».
Снижение рутинной нагрузки на сотрудников группы координации транспорта.
Получение качественных данных для отчетов и статистики.

Уникальность проекта

Разработанное в рамках проекта решение является уникальным, поскольку на рынке нет аналога в виде готового решения, которое покрывало бы все задачи в части автоматизации процессов обеспечения сотрудников корпоративным транспортом.

Успешная разработка системы «с нуля» потребовала максимального вовлечения бизнес-заказчика на всех этапах реализации проекта. Созданное в результате решение полностью удовлетворяет всем требованиям ООО «Национальный спортивный телеканал» и уже доказало свою эффективность с начала ввода в промышленную эксплуатацию.

Оптимальный технологический стек, выбранный для реализации решения, позволяет легко масштабировать систему, развивать её функциональность без потери быстродействия и обеспечивать удобство поддержки.

Использованное ПО

Архитектура: Микросервисы + Микрофронтенды

Backend: .Net 6

Frontend: Angular

Мобильное приложение: Flutter

База данных: PostgreSQL

Логирование: SEQ

Контейнеризация: Docker/Portainer/Kubernetes

Брокер сообщений: Rabbit MQ

Мониторинг: Prometheus

ETL инструмент: Apache NiFi

Авторизация и аутентификация: MS IdentityServer 4

Фреймворк для работы с шиной: MassTransit

Кеширование: Redis

Push уведомления: FireBase

E-mail уведомления: MailoPost

Адресный классификатор: DaData

Сложность реализации

Изменения. В ходе реализации системы по объективным причинам неоднократно изменялись функциональные требования, дизайн интерфейсов, варианты реализации функционала, а также состав команды разработки.

Сроки. Так как разработка системы велась «с нуля», и в процессе реализации некоторые требования претерпевали изменения, уложиться в поставленный срок стало амбициозной, но успешно решенной задачей.

Функциональность. Проект разработки потребовал максимальное вовлечение архитектора, бизнес-заказчика и бизнес-аналитика для качественной проработки и реализации функциональных требований. Именно это помогло создать максимально удобное решение, которое полностью удовлетворяет требованиям заказчика.

Описание проекта

Разработанное решение автоматизирует процесс подачи/создания разных типов заявок на использование корпоративного транспорта. Система агрегирует все размещенные заявки и помогает координаторам-логистам в планировании и создании маршрутов.

Все элементы системы были разработаны самостоятельно, так как на рынке нет полностью готовых решений, покрывающих все тонкости бизнес-процессов заказчика.

Система состоит из WEB-интерфейса и мобильного приложения:

WEB-интерфейс системы предназначен для работы координаторов-логистов и сотрудников офиса.
Мобильное приложение предназначено для работы выездных сотрудников. Разработка выполнялась для платформ «Android» и «iOS».

Мобильное приложение было успешно опубликовано на площадках «RuStore» и «AppStore». Также было отработано максимально бесшовное обновление приложения для платформ «Android» и «iOS».

Для реализации проекта была использована методология управления проектом «SCRUM», которая обеспечила получение регулярных и качественных результатов, имеющих ценность для Заказчика. В результате проекта была создана стабильная, многофункциональная система с интуитивно понятным для пользователей интерфейсом.

В настоящее время продолжается активное развитие и доработка системы. Планируется реализация следующего функционала:

Полноценное автоматизированное рабочее место координатора-логиста с возможностью быстрого и удобного планирования маршрутов для водителей. Разработка будет включать интеграцию с картографическим сервисом «Яндекс.Карты», которая позволит учитывать погодные условия, заторы и обстановку на дорогах.
Мобильное приложение для работы водителей. Функционал необходим для автоматизации работы водителей и направлен на удобство работы с маршрутами, изменениями в активных маршрутах, навигационными системами и информировании пассажиров.
Автоматическое построение маршрутов. Функционал необходим для повышения качества и оптимизации сформированных маршрутов, а также для снижения трудозатрат координаторов-логистов. Автоматическое построение маршрутов будет реализовано с помощью интеграции с внешним сервисом «Яндекс.Маршрутизация».

География проекта

Российская Федерация