Внедрение роботизированной системы консистентности данных в торговой сети — минус 90% финансовых потерь на кассах
- Заказчик
- ООО "ВИНЛАБ-ЗАПАД", BELUGA GROUP
- Руководитель проекта со стороны заказчика
- ИТ-поставщик
- CSI (Crystal Service Integration)
- Год завершения проекта
- 2020
- Сроки выполнения проекта
- Май, 2020 - Сентябрь, 2020
- Масштаб проекта
- 2000 автоматизированных рабочих мест
- Цели
-
-
Снизить IT-ресурсы на обслуживание касс, сократить время взаимодействия персонала магазина с IT-службой.
-
Сократить финансовые потери, вызванные ошибками в данных. Специалисты «ВинЛаб» и CSI оценили их в 500 000 р. в месяц на каждую 1000 касс.
-
Устранить проблемы с простоем товара, который невозможно продать из-за ошибки или недозагрузки данных. Упущенная прибыль при этом сценарии была оценена в 2 млн рублей в месяц.
-
Обеспечить возможность быстро оценивать состояние данных по всем кассовым узлам.
-
Обеспечить контроль учётных записей кассиров — хранить на кассе только актуальный справочник.
-
Уникальность проекта
Супермаркеты напитков, более 800 магазинов по России. В связи с активным ростом сети нужно было: устранить неконсистентность данных, возникающую из-за замен оборудования на кассах и серверах, сократить издержки и потери. Разработчики кассового ПО ритейлера предложили новый продукт, не имеющий аналогов на рынке — роботизированную систему Set Robot DaCo. Робот сверяет данные в системах ритейлера, выявляет и устраняет расхождения (в ценах, штрихкодах, сроках и т.д.), поддерживая информацию о товарах в актуальном состоянии. Если не может сам — направляет ошибку в службу поддержки. Исключены 95% инцидентов, связанных с отсутствием товара на кассе или неверной ценой. Финансовые потери на кассе, вызванные ошибками данных, сократились на 90% — этот результат превысил KPI проекта почти в два раза. На 90% снизились трудозатраты сотрудников и IT на решение вопросов с данными. За первые 2 месяца в 2 раза снизилась упущенная прибыль — с 1,7 млн до 700 т.р. по кейсу "простой товара на полке".- Проект решает задачи импортозамещения
- Нет
- Использованное ПО
-
Set Retail 10 — решение для автоматизации торговли, управляет работой касс торговой сети «ВинЛаб». В сети 2000 касс.
Set Robot DaCo — сервис экосистемы Set, система контроля консистентности данных.
- Сложность реализации
-
Проделана большая предварительная работа. Сделаны:
сверка и выравнивание по основным типам данных,
стыковка с ERP-системой,
проработка и внедрение бизнес-кейсов по отслеживанию проблематики при продаже товара,
настройка web-отчетов о состоянии данных и интеграция продукта с SD-системой клиента.
- Описание проекта
-
К системе были подключены все кассы сети, на 2021 год это 2000 касс. Робот:
-
контролирует: товары, штрих-коды, цены, МРЦ, алко-коды, карты клиентов, клиенты, кассиры, продажи,
-
сверяет данные по всем узлам, автоматически выравнивает все проверяемые типы данных,
-
отслеживает простой товара на полке без возможности его продажи,
-
отслеживает доставку данных по продажам до ERP с автоматическим исправлением и формированием отчета на конец дня. Доставка ускорилась с 1,5 часов до 15 минут.
Усилился контроль ценообразования, устранены существенные финансовые потери.
Количество магазинов можно увеличивать без увеличения ФОТ IT-персонала.
-
- География проекта
- РФ, все регионы.
- Дополнительные презентации:
- О проекте.PNGКак работает Set Robot DaCo.pngВинЛаб_магазин.jpgВинЛаб_магазин..jpg