Комплексная автоматизация процессов взаимодействия с дистрибьюторами и аптечными сетями в ООО «Озон»

Заказчик:

ООО «Озон»

Руководитель проекта со стороны заказчика

Ирина Грачева

Ведущий аналитик

Поставщик

Navicon

Год завершения проекта

2021

Сроки выполнения проекта

Декабрь, 2020 - Июнь, 2021

Масштаб проекта

650 человеко-часов

Цели

1. Комплексная автоматизация отдела продаж.

2. Сокращение ручной операционной работы.

3. Внедрение новых техник продаж.

4. Реализация проекта без существенного перестроения ИТ-инфраструктуры и с минимальным привлечением ключевых специалистов компании.

Уникальность проекта

На базе двух решений автоматизированы как лучшие практики работы с партнерами, так и инновационные схемы взаимодействия. Это позволило не только сократить огромное количество ручной операционной работы, но и внедрить принципиально новые техники продаж на фармацевтическом рынке.
Внедрение проводилось в условиях жестких ограничений в части доступа к инфраструктуре и серверных мощностей. Тем не менее, проект был выполнен в срок.
Используемые подходы к оптимизации ресурсов позволили получить компании максимум функций и добиться поставленных целей продаж на собственных ограниченных ИТ-мощностях. Компания достигла стратегическую цель по расширению доли рынка за счет качественной аналитики и новых стратегий работы с партнерами, реализация которых возможна только через новые ИТ-сервисы.

Использованное ПО

Авторские технологии Navicon на базе данных MS SQL Server 2014 Standard Edition, операционная система Microsoft Server 2016.

Сложность реализации

1. Ограниченный доступ к ИТ-ресурсам и ключевым специалистам.

2. Оптимизация контрактных принципов работы с партнерами во время реализации проекта.

3. Оптимизация аналитических алгоритмов во время реализации проекта.

4. Необходимость реализации нестандартных расчетов.

Описание проекта

Существующий ИТ-инструментарий не удовлетворял запросы бизнеса в части дистрибуции и маркетинга, что существенно тормозило реализацию новых принципов работы с рынком. Поэтому было принято решение комплексно автоматизировать работу отдела продаж.

Реализация проекта происходила в два этапа, которые позволили кардинально преобразовать работу отдела продаж без существенного расширения ИТ-инфраструктуры и при ограниченных человеческих ресурсах.

На первом этапе было внедрено решение Navicon TDC – собственная разработка Navicon. Оно позволяет консолидировать и оперативно управлять данными вторичных продаж от сетей и дистрибьюторов, а также проводить продвинутый анализ спроса и стоков.

Вторым этапом стало внедрение еще одной собственной разработки Navicon, решения Navicon TPM. Это решение позволило консолидировать и управлять маркетинговыми контрактами с сетями, а также внедрять различные нетиповые контрактные схемы работы, оперативно рассчитывать и оценивать маркетинговые инвестиции.

Результатом работы стало изменение стратегии продвижения компании на фармацевтическом рынке, которое привело к серьезному скачку продаж.

География проекта

Все субъекты РФ.

Дополнительные презентации: