Внедрение единого решения автоматизации процессов поддержки операционной и производственной деятельности в ПАО «РКК «Энергия» с использованием стандарта OMG Essence

Заказчик:: РКК Энергия
Руководитель проекта со стороны заказчика: Юрий Катьянов

ИТ руководитель
Поставщик: Группа Астерос
Год завершения проекта: 2017
Сроки выполнения проекта: Июль, 2016 — Март, 2017
Масштаб проекта: 26400 человеко-часов
5500 автоматизированных рабочих мест
Цели: Ракетно-космическая корпорация «Энергия» имени С.П. Королёва — преемник легендарного ОКБ-1, образованного в 1946 году и разработавшего первые советские баллистические ракеты, первый искусственный спутник Земли, пилотируемый космический корабль «Восток», на котором был осуществлен первый полет человека в космос. С начала 1950-х годов предприятие инициировало и возглавляло работы практически по всем направлениям развития космонавтики: корабли семейства «Союз», ракеты-носители, выводящие спутники на околоземную орбиту, первые автоматические межпланетные станции, запущенные к Луне, Венере и Марсу, базовый блок орбитальной станции «Мир».

Интенсивный рост количества российских и международных проектов РКК «Энергия», а также открытие в Корпорации Центра исследований и разработки программ освоения Луны потребовали в кратчайшие сроки оптимизировать и привести к мировым стандартам работу основных ресурсов Корпорации — сотрудников и производственных систем.

Для выполнения этой бизнес-задачи было принято решение автоматизировать и централизовать процессы поддержки операционной и производственной деятельности компании.
Исполнителем проекта была выбрана группа «Астерос», победившая в открытом конкурсе.

Уникальность проекта

•    Решение соответствует мировым стандартам автоматизации процессов управления заявками, использует лучшие практики крупнейших российских и международных компаний.

•    Благодаря использованию современных методик инженерии требований удалось достичь высокого качества выполнения проекта: по результатам работ было вынесено менее 50 заявок на доработку в рамках опытной эксплуатации системы.

•    Это первое в России создание решения по стандарту OMG Essence в промышленности. Использование гибких подходов, современных методик и процессов инженерии требований позволило сократить плановые сроки реализации проекта в 2-2,5 раза.

•    Функциональная полнота и технологическая гибкость решения дает возможность его использования в качестве шаблонного решения для предприятий космической отрасли и схожих производственных организаций.

Использованное ПО: • OMG Essence, PMBOK, инженерия требований, Agile (test-driven development, Scrum, Kanban)
• Собственная разработка для автоматизации управления требованиями и их хранения
Описание проекта: Для реализации целей проекта было принято решение централизовать в единой интегрированной системе обработку заявок по HR, производственным и бизнес-системам, планово-предупредительные работы, а также создать базу знаний и портал самообслуживания. Это потребовало миграции более 20 существующих процессов и автоматизации новых на всей территории присутствия РКК «Энергия»: в РФ и Казахстане. Сжатые сроки, выделенные на реализацию проекта, с самого начала позволили определить круг потенциальных проблем: • сведение воедино требований множества заинтересованных сторон; • прохождение процедур усиленной защиты коммерческой тайны в Корпорации; • перенос без потерь процессов и данных из существующих систем; • необходимость управления созданием решения по разным методологиям (водопад, методологии на основе принципов Agile) на разных этапах проекта и для разных функциональных модулей системы. Чтобы не допустить возникновения этих проблем, а также дать менеджменту со стороны РКК «Энергия» и Астерос эффективные инструменты управления, было принято решение управлять проектом с применением стандарта OMG Essence и разработать собственную систему управления требованиями, соответствующую лучшим международным практикам. Выбор в пользу OMG Essence был обусловлен тем, что он позволяет управлять несколькими разнородными проектами через единую призму, каждый из проектов при этом может использовать принципиально разные методологии, например, водопад и Agile, а также переключаться между этими методологиями в одном комплексном проекте, контролируя при этом бизнес-результаты, заинтересованных лиц, требования, целевые решения, работы, команды и непосредственно подходы к работе. Такой гибкий подход идеально ложится в проекты большого масштаба с существенными ограничениями по срокам и бюджету. Чтобы уложиться в агрессивные сроки, руководством проекта было принято решение объединить специалистов заказчика и исполнителя в единую кросс-функциональную команду. Все последующие работы проходили с участием специалистов РКК «Энергия», в том числе доработка архитектуры системы, разработка, миграция данных, приемо-сдаточные испытания и опытная эксплуатация. Такой подход позволил провести гораздо более качественное обучение команды поддержки заказчика, добиться минимальных расхождений с ожиданиями заинтересованных лиц, завершить проект с опережением плана и уложиться в бюджет. В проекте активно использовались процессные и технические решения, показавшие свою эффективность и масштабируемость в крупнейших российских и международных компаниях. Важным результатом оптимизации архитектуры системы стало сокращение отклика системы на всей территории ее покрытия по сравнению с предыдущими системами автоматизации с нескольких минут до 2 секунд (максимум). Жесткие требования по доступу к сети Интернет, запрет на использование съёмных носителей и собственных ноутбуков в безопасной среде РКК «Энергия» стали настоящим вызовом для специалистов «Астерос». Они сделали невозможным развертывание или использование существующей готовой системы сбора и анализа требований. В результате силами команды «Астерос» была разработана полностью самостоятельная система, удовлетворяющая актуальным мировым методикам инженерии требований. В ходе подготовки требований в РКК «Энергия» были проинтервьюированы сотрудники более 20 заинтересованных сторон. Итогом работы стало создание единого взаимосвязанного решения по автоматизации более 20 процессов: от кадровых до процессов управления заявками по производственным системам, планово-предупредительным работам, базе знаний и единый портал самообслуживания. Созданная в рамках проекта система включает себя более 300 уникальных проектных решений, каждое из которых обеспечивает максимальную эффективность и оперативность поддержки ключевых операционных и производственных процессов.
География проекта: Россия и Казахстан