Внедрение системы унифицированных коммуникаций на Новолипецком металлургическом комбинате

Заказчик:: Новолипецкий металлургический комбинат
Поставщик: Техносерв
Год завершения проекта: 2016
Сроки выполнения проекта: Июнь, 2015 — Декабрь, 2015
Масштаб проекта: 2000 человеко-часов
Цели: Модернизация телефонной сети Новолипецкого металлургического комбината.

Уникальность проекта

Проект стал действительно крупным и включает в себя переключение на новую АТС около 13500 абонентов НЛМК, что соизмеримо с населением небольшого города России. Кроме этого проведены сложные интеграционные работы, в результате которых заказчик получил более удобную и надежную телефонию, находящуюся на переднем крае современных коммуникационных технологий. Внедренное решение позволяет пользователям комбината общаться друг с другом в реальном времени, используя различные виды каналов и технологий связи: мгновенные сообщения, видео- и голосовую связь.

Использованное ПО: Модернизация телефонной сети и построение системы унифицированных коммуникаций реализуются на базе программно-аппаратного комплекса Avaya. Платформа Avaya Aura™.
Описание проекта: В рамках проекта «Техносерв» внедрил современное решение в области телефонии, объединяющее в себе классическую и VoIP технологии, и модернизировал для НЛМК систему унифицированных коммуникаций. Модернизация телефонной сети и построение системы унифицированных коммуникаций реализованы на базе программно-аппаратного комплекса Avaya. Внедренное решение позволяет пользователям комбината общаться друг с другом в реальном времени, используя различные виды каналов и технологий связи: мгновенные сообщения, видео- и голосовую связь. Кроме этого, предприятие сможет: • полностью перейти на IP-телефонию; • экономить на междугородних и международных переговорах; • повысить надежность сетей связи до 99,999%; • минимизировать издержки на обслуживание; • минимизировать время простоя оборудования за счет резервных площадок и балансировки нагрузки. На первом этапе специалисты интегратора провели аудит существующей системы и выявили потребности заказчика. Работа включила в себя создание общего описания имеющейся системы, анализ плана маршрутизации вызовов, фиксирование настроек системных и пользовательских функций и др. Проведены работы по инсталляции нового оборудования и модернизации существующей АТС комбината, в том числе установлено и настроено новое системное программное обеспечение, создана новая абонентская база АТС. На текущий момент инженерами интегратора смонтирована АТС емкостью 1650 абонентских портов, выполнено полноценное резервирование системы, а также переключение 1300 абонентов компании на новую АТС. Кроме этого, «Техносервом» проведена интеграция телефонии Avaya c корпоративной системой Skype for Business (до весны 2015 года - Microsoft Lync), что обеспечило возможность абонентам сети НЛМК связываться с пользователями системы. На новой системе коммуникаций внедрено приложение «Адресная книга» и выполнена его интеграция с корпоративным справочником Active Directory. Это дало новую возможность сотрудникам комбината, имеющим телефонный аппарат с графическим дисплеем, видеть фото звонящего человека и другую имеющуюся о нем информацию.
География проекта: Липецк, Новолипецкий металлургический комбинат – основной площадки Группы НЛМК