Модернизация системы унифицированных коммуникаций для Группы компаний «Фармстандарт»

Заказчик:: ПАО "Фармстандарт"
Руководитель проекта со стороны заказчика: Дмитрий Садеев

Директор департамента информационно-технического обеспечения
Поставщик: ИНТАКТ
Год завершения проекта: 2016
Сроки выполнения проекта: Январь, 2016 — Май, 2016
Масштаб проекта: 650 человеко-часов
3500 автоматизированных рабочих мест
Цели: В процессе развития компании «Фармстандарт» для формирования системы коммуникаций использовались решения различных вендоров, сформировавшие разнородный набор сервисов. В конце 2015 года Группа компаний «Фармстандарт» приняла решение по созданию единой масштабируемой системы коммуникаций, реализованной компанией INTACT в ходе проекта.
Цели проекта:
Обеспечить возможность по масштабированию группы компаний
Повысить эффективность взаимодействия работников
Получить экономию за счет отказа от ряда направлений служебных командировок
Увеличить эффективность владения и развития инфраструктуры
Задачи проекта:
Необходимо было интегрировать все элементы системы унифицированных коммуникаций в разнородной структуре сетей на единой платформе Cisco Unified Communication Manager.

Уникальность проекта

Проект представляет собой внедрение новой системы, построенной на базе решений Cisco, которая объединяет IP-телефонию, видеоконференцсвязь, сервис обмена мгновенными сообщениями и осуществляет интеграцию с корпоративной службой каталогов холдинга. Развернутая в 5 распределенных офисах заказчика, система используется более чем 3500 пользователями. В качестве основы для построения системы унифицированных коммуникаций была выбрана платформа Cisco Unified Communications Manager. Отличительная черта вновь сформированного комплекса – тесная интеграция всех решений, входящих в его состав. Кроме того, корпоративная система унифицированных коммуникаций интегрирована с используемыми в ГК «Фармстандарт» решениями компании Microsoft: корпоративным каталогом и почтовым сервером.

Использованное ПО: Виртуальная автоматическая телефонная станция Cisco Unified Communication Manager
Виртуальный сервер мгновенных сообщений и присутствия Cisco IM & Presence
Виртуальный сервер преодоления межсетевого экрана Cisco Expressway
Виртуальный сервер гостевого доступа Cisco Jabber Guest
Виртуальный сервер управления конференциями Cisco TelePresence Conductor
Виртуальный сервер многоточечных конференций Cisco TelePresence Server
Виртуальный сервер планирования конференций Cisco TelePresence Management Suite
Сервис Microsoft Active Directory Lightweight Directory Service
База данных PostgreSQL
Сервер Cisco Business Edition 6000
Сервер Cisco Business Edition 7000
Видеосистема Cisco TelePresence MX700
Видеокодек Cisco SX20
IP-телефоны Cisco 78XX, 88XX
Описание проекта: Работы, выполненные в ходе проекта: - реализация мультидоменной аутентификации пользователей из несвязанных лесов различных дочерних компаний; - оптимизация инвестиций по программе Trade-In; - внедрение комнат аудио- и видеоконференций с возможностью гостевого доступа через веб-браузеры; - тесная интеграция функций присутствия и мгновенных сообщений с существующими в компании решениями Microsoft; - формирование отказоустойчивой структуры на уровне ядра системы и на границе с провайдерами; - "бесшовная" интеграция системы с АТС других производителей (Avaya, Asterisk). Проект был выполнен в короткий срок - всего за 75 рабочих дней, при этом работа критичных бизнес-сервисов компании, таких как IP-телефония, корпоративный мессенджер и видеоконференцсвязь, не прерывалась в течение всего времени внедрения. В результате Группа компаний «Фармстандарт» не только повысила качество системы коммуникаций, оптимизировала стоимость владения, обеспечила возможности по масштабированию группы компаний, но и повысила эффективность взаимодействия работников. Пользователи получили доступ к адресной книге, календарю и статусам присутствия непосредственно из систем обмена сообщениями, аудио- и видеоконференцсвязи. Большинство вопросов, требующих совместного обсуждения сотрудниками разных офисов холдинга, теперь решаются при помощи установленной системы. Например, была внедрена полная доступность необходимого персонала, несмотря на их географическое распределение по всему миру, не только по стране. На одной только экономии отказа от ряда направлений служебных командировок виден весомый возврат инвестиций в проект.
География проекта: ПАО «Фармстандарт» — лидирующая фармацевтическая компания в России, занимающаяся разработкой и производством современных, качественных, доступных лекарственных препаратов, удовлетворяющих требованиям здравоохранения и ожиданиям пациентов. В ходе реализации проекта работы проводились в центральном офисе в Долгопрудном (Московская область), а также на дополнительных площадках в Москве, Курске, Томске, Тюмени и Уфе. Работники департамента информационно-технического обеспечения (Ит-инфраструктура) и работники ИТ-отделов удалённых площадок содействовали в запуске системы в зоне своей ответственности и под руководством Директора департамента ИТО ПАО «Фармстандарт» - Дмитрия Садеева.
Дополнительные презентации:: Intact-Farmstandart-pressa.pdf