Экспресс Скан - быстрые и безопасные покупки в продуктовых магазинах с помощью мобильного телефона

Заказчик:

X5 Retail Group

Руководитель проекта со стороны заказчика

Иван Мельник

Директор по технологическому развитию бизнеса Х5 Tech

Поставщик

X5 Retail Group

Год завершения проекта

2020

Сроки выполнения проекта

Сентябрь, 2020 - Ноябрь, 2020

Масштаб проекта

43000 человеко-часов

Цели

Сделать оптимальное сервисное предложение полностью бесконтактных, быстрых и безопасных покупок с удобным сканированием и оплатой телефоном, минуя кассу.
Повышение безопасности посетителей магазинов.
Начать формирование новой модели покупок, наилучшим образом соответствующие интересам клиентов на едином рынке еды

Уникальность проекта

Впервые на российском рынке на базе обычного магазина «у дома» и супермаркета создаётся система полностью бесконтактных платежей, путём встраивания в действующую IT-архитектуру и операционные процессы.
«Экспресс-скан» не требует установки дополнительного оборудования, фактически представляя собой software-решение с многофункциональными сценариями развития. Для совершения покупки достаточно отсканировать и оплатить товар с помощью мобильного телефона на выходе, минуя кассу.

Использованное ПО

Х5 ID, GK

Сложность реализации

За минимальное время (два месяца) кроссфункциональная команда их 100 человек внедряла сразу на 90 магазинов массовое решение для тысячи покупателей.
Продукт – полностью собственная разработка Х5.

Описание проекта

Экспресс-скан - система бесконтактных покупок с помощью мобильных устройств. Для совершения покупки достаточно отсканировать и оплатить товар с помощью мобильного телефона на выходе, минуя кассу. Для подключения к системе бесконтактных покупок необходимо скачать приложение Х5 «Экспресс-скан» (iOS, Android), зарегистрироваться с помощью X5 ID и начать сканировать товар с помощью мобильного телефона.

Чтобы собрать корзину, достаточно отсканировать штрихкод товара с помощью видеокамеры мобильного телефона и на выходе оплатить покупку в один клик либо в интерфейсе приложения, либо с помощью кассы самообслуживания. В «Экспресс-скане» не предусмотрена возможность покупки алкоголя и табачных изделий. Оплатить товары можно платежными картами MasterCard, VISA или МИР, привязав их к профилю в приложении, а также через ApplePay и GooglePay.

Итого:

К «Экспресс-скану» уже подключены программы лояльности торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
При его использовании действуют промо-акции конкретного магазина, а также начисляются стандартные баллы за покупки.
В приложении можно увидеть полную информацию о выбранном товаре (состав, страну производства, вес и т.д.), актуальную цену.
Ближайший подключённый к сервису магазин можно найти на интерактивной карте приложения.
Начало и завершение процесса покупок происходит с помощью QR-кодов, размещенных во входной группе магазина.
Покупатель может просто зайти в магазин, выбрать понравившийся товар, нажать кнопку «оплатить» и выйти из магазина.

География проекта

Москва