Аутсорсинг печати

Заказчик:: Адамас
Руководитель проекта со стороны заказчика: Сергей Адмиральский

Менеджер проекта
Поставщик: MDS (http://mds-mfp.ru/)
Год завершения проекта: 2015
Сроки выполнения проекта: Август, 2013 — Декабрь, 2015
Масштаб проекта: 1260 человеко-часов
300 автоматизированных рабочих мест
Цели: 1. Сократить затраты на обеспечение печати и документооборота компании (во всех офисах и магазинах) до 30%;
2. Переложить "головную боль" по обеспечению печати в офисе с сотрудников IT отдела на аутсорсинговую компанию;
3. Сократить время, затраченное сотрудниками IT отдела компании на аутсорсинговую компанию;
4. Обеспечить бесперебойную работу офисной печатной техники;
5. Ввести политику печати в офисе;
6. Равномерно распределить нагрузку на печатную технику, чтобы обеспечить бесперебойную печать документов и устранить очереди у каждого из печатающих устройств;
7. Обеспечить безопасность печати и сохранность документов;

Уникальность проекта

Результаты внедрения MDS:
- Сокращение затрат на обеспечение печати и документооборота офисов в среднем на 25%;
- Общее количество печатающих устройств сокращено с 21 до 5 в БЦ "Березка";
- Общее количество печатающих устройств сокращено с 25 до 9 на Сельскохозяйственной улице;
- Сокращена общая стоимость владения техникой;
- Минимальная стоимость 1 отпечатка;
- Отсутствие проблем с предоставлением запчастей;
- Присутствует парк подменных аппаратов на случай поломки и невозможности починки аппарата;
- Установлен срок реагирования на поломку аппарата (SLA) - 4 часа;
- Моновендорный парк оборудования с единым дружественным и интуитивно понятным интерфейсом;
- Единая точка отчетности (отчеты по количеству совершенных операций на данной технике от одного партнера, нет необходимости собирать множество отчетов и объединять их в один);
- Фиксированная стоимость отпечатка на весь период действия договора (вне зависимости от колебаний курсов валют);
- Высокая бесперебойность печати за счет своевременного технического обслуживания и использования качественных расходных материалов;
- Эффективная компенсация роста потребности в период пиковых нагрузок;
- Упрощение поддержки пользователей за счет унификации драйверов;
- Позитивное изменение структуры затрат, прозрачность;
- Подробная и доступная статистика по каждому устройству;
- Существенное сокращение числа устройств;
- Оптимальное использование устройств цветной печати;
- Единая точка ответственности и постоянная техническая поддержка;

Дальнейшие планы - внедрение ПО MyQ от KYOCERA во всех офисах и магазинах "АДАМАС" на территории всей России, пролонгирование договора на предоставление MDS услуг.

Использованное ПО: - MyQ от KYOCERA Document Solutions;
- ITSM;
Описание проекта: Предпосылки внедрения MDS проекта по аутсорсингу печати и обеспечения документооборота в офис "Адамас": - Ограниченные возможности используемой оргтехники; - Большая номенклатура расходных материалов; - Подготовка к переезду в новый офис с планировкой open space; - Опыт аутсорсинга печати в розничной сети. Почему MDS от KYOCERA Document Solutions? - Активная позиция вендора; - Выгодные условия сотрудничества; - Самые низкие затраты и стоимость владения. Ключевые даты: - Август 2013 – обсуждение КП по площадке в БЦ "Березка"; - Октябрь 2013 – начало эксплуатации предложенного проекта в БЦ "Березка"; - Июль 2014 – тестовая эксплуатация ПО MyQ для управления цветной печатью; - Сентябрь 2014 – обсуждение КП по площадке на Сельскохозяйственной улице; - Декабрь 2014 – начало эксплуатации на площадке на Сельскохозяйственной улице. Офис "Адамас" в БЦ "Березка": - Более 200 сотрудников; - Общий объем печати - более 65 000 страниц в месяц; Офис "Адамас" и складской комплекс на Сельскохозяйственной улице: - Более 60 сотрудников; - Общий объем печати - более 350 000 страниц в месяц;
География проекта: Москва и Федеральные сети;
Дополнительные презентации:: ADAMAS_KYOCERA.pdf