Внедрение системы сбора и доставки отправлений Федерального государственного унитарного предприятия «Главный центр специальной связи» (ФГУП ГЦСС)

Заказчик:: Федеральное Государственное унитарное предприятие «Главный центр специальной связи»
Руководитель проекта со стороны заказчика: Антон Гусев

Директор по информационным технологиям
Поставщик: ГК CDC (Центр корпоративных разработок)
Год завершения проекта: 2015
Сроки выполнения проекта: Январь, 2015 — Декабрь, 2015
Масштаб проекта: 2000 человеко-часов
100 автоматизированных рабочих мест
Цели: Целью разработки Системы является повышение эффективности управления основной деятельностью компании за счет:
1. Автоматизации процесса сбора и доставки отправлений.
2. Автоматизации планирования оптимальных маршрутов сотрудников компании.
3. Построения оперативной отчетности.

Уникальность проекта

<ul style="padding: 0px 40px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: sans-serif, Arial, Verdana, 'Trebuchet MS'; font-size: 13px; line-height: 20.8px;"><li style="text-align: justify;"> Автоматизирован процесс планирования маршрутов с учетом таких параметров, как: объем кузова, грузоподъемность ТС, приоритеты точек и зон, время начала и окончания рабочего дня клиента и курьера, «временные окна» — оптимальное время прибытия ТС на точку, дорожно-транспортная обстановка. </li><li style="text-align: justify;"> Реализована возможность добавления новых заявок в процессе работы курьера на маршруте. </li><li style="text-align: justify;"> Осуществляется построение точек встречи курьеров для передачи документов с автоматическим перестроением маршрутов. </li><li style="text-align: justify;"> Проводится оптимизация маршрута с учетом дорожных пробок в процессе выполнения уже сформированного маршрута. </li><li style="text-align: justify;"> Реализована функция считывания штрих-кодов с отправлений с использованием мобильного устройства и внешнего устройства типа «Сканер штрих-кодов» </li><li style="text-align: justify;"> Используется система мониторинга сотрудников с учетом нештатных ситуаций: опережение или отставание от плана, отклонение от маршрута, длительное время без движения, длительное время без данных ГЛОНАСС, въезд транспортного средства в запретную зону. </li><li style="text-align: justify;"> Проводится мониторинг статуса выполнения обработанных заданий на прием/доставку отправлений (выполнен, отменен, является следующим заданием курьера и т.д.).</li></ul>

Использованное ПО

ИТ-решения группы компаний CDC:

Технологическая платформа ОПТИМУМ SDK. Серверное ПО, работающее на ОС Windows. Предназначено для разработки мобильных бизнес-приложений, использующих клиент-серверную архитектуру.
ОПТИМУМ ГИС: Доставка. Серверное ПО, работающее на ОС Windows. Предназначено для планирования оптимальных маршрутов доставки грузов и спутникового мониторинга передвижения сотрудников. Содержит информацию о заданиях на доставку или прием отправлений специальной связи, данные о пользователях Системы и т.д. все сведения, необходимые для функционирования Системы.
ОПТИМУМ ГИС: Экспедитор. Мобильное приложение для платформы Android, предназначенное для автоматизации работы сотрудников, сопровождающих отправление (экспедиторов, курьеров). Приложение обеспечивает работу мобильных сотрудников (курьеров) с доступом к необходимым (предназначенным конкретному сотруднику) данным серверной базы данных и передачей результатов работы на мобильном устройстве в серверную базу данных.
Вспомогательные системы:

Яндекс. Пробки. Сервис для построения маршрутов с учетом дорожных пробок.
Оборудование:

Для диспетчеров — рабочие станции (Windows ОС).
Для курьеров, экспедиторов — планшетные компьютеры повышенной прочности Samsung Galaxy Tab Active (Android OC), сканеры штрих кодов.

Описание проекта

ФГУП ГЦСС – ведущее российское предприятие, оказывающее полный комплекс услуг, включающий обработку, хранение, доставку и вручение всех видов корреспонденции, включая секретную, ценных грузов и грузов специального назначения. Гарантия сохранности и обязательность доставки перевозимых отправлений в установленные сроки – это главные критерии работы ФГУП ГЦСС.

C 2013 года ФГУП ГЦСС предлагает услугу экспресс-доставки – СПЕЦСВЯЗЬ ЭКСПРЕСС.

СПЕЦСВЯЗЬ ЭКСПРЕСС – это срочная доставка корреспонденции и грузов по схеме «от двери до двери» с высокой степенью надежности в более чем 2 тыс. населенных пунктов РФ.

В рамках бизнес-направления «Экспресс-доставка» совместно с ГК CDC (Центр Корпоративных Разработок), с учетом технических регламентов предприятия, была разработана и внедрена в УСС по г. Москве и Московской области Система Сбора и Доставки Отправлений ФГУП ГЦСС (далее — ССиДО). Задания на получение и доставку отправлений (корреспонденции и грузов) поступают в систему из ЕИС «Спецсвязь», после чего ССиДО распределяет их между курьерами в автоматическом режиме (при необходимости – диспетчеры в ручном режиме) с учетом множественных факторов (графа дорог, географического местонахождения точек доставок/отправлений, параметров транспортных средств, времени начала/окончания рабочего времени курьера, окон доставки/отправлений и др.). Сформированные маршруты и задания оперативно передаются на мобильные терминалы курьеров.

Курьеры ФГУП ГЦСС оснащены мобильными защищенными терминалами с доступом к необходимым данным, а также компактными сканерами штрих-кодов. Основные функциональные возможности мобильной части системы:

оперативное получение оптимальных маршрутов и заданий на маршрут;
возможность оперативного обмена сообщениями с диспетчерами/логистами;
оперативная фиксация статусов отправлений/доставок;
оперативный доступ к карточке клиента;
возможность использования карт Яндекс и функцию «Навигатор» .

В результате внедрения системы в среднем на 20% сократилось время выполнения маршрута, при этом минимум на 10% увеличилось количество точек на маршруте. Ежедневный пробег транспортных средств сократился минимум на 10% за счет оптимального формирования маршрутов и группировки точек посещения. Отправления доставляются без задержек. Существенно уменьшилось время информирования клиентов предприятия о вручении отправления получателю. Использование сканеров штрих-кодов значительно сокращает время приемки отправлений в начале рабочего дня.

География проекта

Управления специальной связи во всех регионах Российской Федерации