Система обработки исполнительных документов «СХ-Документы ГО» (СОИД)

Заказчик:

ПАО "ВТБ"

Руководитель проекта со стороны заказчика

Заместитель начальника управления – руководитель службы разработки решений автоматизации задач электронного взаимодействия с государственными органами

Поставщик

ООО «Софтклуб-СХ»

Год завершения проекта

2020

Сроки выполнения проекта

Январь, 2017 - Октябрь, 2020

Масштаб проекта

51000 человеко-часов

Цели

Развитие электронного документооборота с уполномоченными органами, для сокращения издержек банка ВТБ (ПАО) в условиях растущих объемов поступающей документации, осуществляется путем выполнения следующих задач:

переход на ЭДО с ФССП через СМЭВ в форматах СМЭВ3.0, в том числе оптимизация процессов обработки документов ФССП в Банке, среднемесячный объем которых составляет 9-11 млн документов. При этом, в условиях работы с большим количеством документов, необходимо не допустить остановку ЭДО между ФССП и банком при отсутствии персонала для ручной обработки документации;
переход на ЭДО с ФНП;
сокращение численности персонала, в условиях значительного роста объема документов, путем автоматизации обработки документов иных ФОИВ, полученных на бумажных носителях;
выполнение требований законодательства в рамках ЭДО с ФНС России (среднемесячный объем – 5,0-5,5 млн документов) и:

переход на взаимодействие в форматах 440-П;
переход на взаимодействие по 311-П в форматах 5.12

Уникальность проекта

1. Централизация ведения исполнительного производства при наличии нескольких учетных систем

2. Гибко настраиваемые бизнес-процессы в разрезе технологических требований конкретного Банка

3. Обладание всеми необходимыми возможностями по интеграции в ИТ-ландшафт банка

4. Поддержка различных технологических алгоритмов обработки для счетов в разных учётных системах банка в одном документе

5. Приоритезация исполнения документов (когда для одних типов документов важен объём, а для других скорость исполнения)

6. Полностью автоматизированная обработка документов без участия пользователя, за исключением случаев внештатного характера

Использованное ПО

JDK 1.8.101
Tortiose GIT
WinSCP
Notepad ++
Office (Outlook, Word, Excel, Project, Visio)
Putty
Клиент Oracle
PL SQL Developer
SoapUI
Altova XML Spy
JDeveloper 12.1.2.0.0.
GitLab
Jasper Studio 5.6.1
Jasper Server 7.2.0.

Сложность реализации

В рамках проекта потребовалось реализовать интеграцию более чем с десятью учетными системами ВТБ, с особенностями архитектуры и возможностями каждой из них, для автоматизации исполнения поступающих в банк запросов и исполнительных документов от государственных органов в соответствии с требованиями законодательства с минимальным участием пользователей системы, централизованным в единой точке обработки.

Была разработана автоматизированная технология, которая охватывает все стадии исполнения документа: от розыска и идентификации должника в различных учетных системах Банка и ареста средств на его счетах до автоматического мониторинга поступления средств и взыскания.

В рамках проводимых в банке мероприятий по сокращению количества учетных систем с целью унификации всех банковских процессов в рамках проекта успешно выполнено сопровождение миграции счетов, с применением разработанного модуля трансфера существующих на счетах обременений в новые учетные системы.

Описание проекта

Система обработки исполнительных документов «СХ-Документы ГО» (СОИД) обеспечивает электронный документооборот кредитных организаций с государственными ведомствами в соответствии с требованиями законодательства, и осуществляет полный автоматизированный цикл обработки документов, полученных от государственных ведомств.

В системе предусмотрены гибко настраиваемые бизнес-процессы, в рамках которых происходит автоматизированная обработка следующих видов документов ФОИВ:

Документов, поступающих от налоговых органов (Решений, Поручений, Требований, Запросов) в отношении клиентов банка;
Запросов и постановлений, поступающих от судебных приставов-исполнителей (СПИ) в отношении клиентов банка, а также своевременным исполнением предписаний ФССП и ведением исполнительного производства;
Запросов и исполнительных документов, поступающих от прочих ФОИВ, направляемых как в электронном виде, так и на бумажном носителе.

В состав Системы входят продукты:

Электронный обмен с ФНС (311-П)
Электронный обмен с ФНС (440-П)
Электронный обмен с ФССП (СМЭВ 3.0)
Электронный обмен с ФНП
Автоматическая и полуавтоматическая обработка запросов прочих ФОИВ

Основные принципы функционирования Системы:

обеспечение высокой производительности Системы
обеспечение высокой степени информационной безопасности
многоуровневое протоколирование действий пользователей
обеспечение стабильной скорости обработки документов в пиковые и обычные периоды
настраиваемые регламенты построения маршрута жизненного цикла документа
настраиваемые правила обработки документов, формирования запросов и ответов с другими системами Банка
возможность ручного управления жизненным циклом документа на любой стадии
возможность ручной регистрации документов, как входящих, так и исходящих
разграничение прав пользователей в соответствии с ролевой моделью и правами
мгновенное информирование (e-mail) и доступ оператора/администратора к инцидентам в ходе обработки документов
поддержка различных технологических алгоритмов обработки для счетов в разных учётных системах банка в одном документе
приоритезация исполнения документов (когда для одних типов документов важен объём, а для других скорость исполнения)

Эффект от внедрения Системы и переход на ЭДО с государственными органами:

Обеспечение стабильности расходов на персонал при значительном росте объема документооборота
Повышение качества и эффективности взаимодействия с государственными органами
Сокращение штатных единиц, обеспечивающих взаимодействие с государственными органами
Снижение нагрузки на сотрудников
Сокращение административно-хозяйственных издержек (почтовые расходы, бумага, картриджи и т.д.)
Централизация ведения исполнительного производства в том числе при наличии любого количества учетных систем

География проекта

Вся филиальная сеть Банка ВТБ (ПАО)