«Смарт-Арбитр» – автоматизированная система для ведения претензионной работы в части простоев вагонов

Заказчик:: ООО "Газпромнефть-Региональные продажи"
Руководитель проекта со стороны заказчика: Дмитрий Шепельский

Директор по развитию топливно-логистического контура
Поставщик: ООО "Газпромнефть - Цифровые решения"
Год завершения проекта: 2020
Сроки выполнения проекта: Сентябрь, 2019 - Декабрь, 2020
Масштаб проекта: 15000 человеко-часов
Цели: Создание автоматизированной системы для ведения претензионной работы в части распределения ответственности за простой вагонов с целью сокращения необоснованных выплат, увеличения скорости обработки претензий и ухода от бумажного документооборота.

Уникальность проекта

Смарт-Арбитр – это сеть блокчейн, построенная на основе Hyperledger Fabric. Система на основании заложенных в нее алгоритмов фиксирует события с вагонами, происходящие в процессе ЖД перевозок нефтепродуктов. При осуществлении перевозок из-за нарушения сроков оборота вагонов различными участниками процесса (из более 100), компания получает более 1500 претензий. Система автоматически определяет зоны ответственности каждого участника процесса. Благодаря использованию решения, время на обработку претензии снижено до 3 мин., при среднем фактическом сроке 90 дней. Решение интегрировано с системой ЭТРАН РЖД и позволяет подключать к логистическому процессу и контролировать сторонних перевозчиков. Предусмотрено несколько типов рабочих мест в зависимости от функций и задач каждого участника процесса. В планах развития системы: движения от нефтебаз до АЗС; планирование и фактическое исполнение графиков производства, графиков отгрузки.

Использованное ПО

Блокчейн платформа HyperLedger Fabric

Сиcтема версионного хранения кода GitLab

Система для автоматизации сборки и установки продукта Jenkins

Система управления конфигурациями Ansible

Инструменты удаленного защищенного доступа

Платформа для развертывания контейнерных приложений OKD/RHOSCP (Origin Community Distribution of Kubernetes, RedHat OpenShift Container Platform).

Описание проекта

В процессе обеспечения доставки нефтепродуктов во всех регионах присутствия ПАО «Газпром нефть» участвует более 100 участников. 85% от всего объема поставок нефтепродуктов поступает с заводов на нефтебазы посредством доставки по железной дороге. В среднем в месяц только на собственные нефтебазы отгружается более 8000 вагонов в месяц. При осуществлении перевозок из-за нарушения сроков оборота вагонов различными участниками процесса, компания получает более 1500 претензий.

Оптимизировать процесс претензионной и допретензионной работы, связанной с доставкой ЖД транспортом нефтепродуктов от заводов до нефтебаз, позволил проект «Смарт-Арбитр», построенный с использованием технологии блокчейн.

До внедрения системы претензии приходили на 4-8 месяцев позже от даты события. Сейчас рассмотрение претензий проходит в режиме онлайн. Ручной сбор первоисточников автоматизирован, перепроверка данных исключена. Процесс стал прозрачный, достоверный, распределена ответственность.

География проекта

Проект реализован в периметре дирекции региональных продаж ПАО «Газпром нефть» для использования во всех регионах присутствия компании.