Разработка портала

Заказчик:

Челябинский Молодежный театр

Поставщик

Reactive

Год завершения проекта

2019

Сроки выполнения проекта

Декабрь, 2018 - Август, 2019

Масштаб проекта

607 человеко-часов

Цели

1. Увеличение продаж билетов с сайта театра

Оптимизировать процесс покупки билетов онлайн.
Оптимизировать процесс поиска билетов с помощью афиши, фильтров и поля поиска.
Рассказать о правилах покупки билетов, о льготах и действующих скидках.
Рассказать о проходящих акциях, скидках на билеты и специальных предложениях.
Создать версию для слабовидящих.

2. Создание и поддержка имиджа театра как современного, интересного, динамичного, при этом имеющего длинную историю и традиции

Создать новый дизайн страниц сайта согласно новой разработанной концепции фирменного стиля.
Предусмотреть возможность для размещения специальных предложений, важных событий, акций театра.
Представить историю театра в виде хронографии.
Предусмотреть возможность связи публикаций в прессе и спектакля, которому они посвящены.
Представить труппу театра с упоминанием биографий, ролей, званий и достижений актеров
Рассказать о наградах и дипломах, полученных театром за годы его деятельности
Сохранить все спектакли театра в доступном для просмотра архиве репертуара, организовать удобную связь их с актерами.
Реализовать возможность поделиться новостями, публикациями СМИ, спектаклями, проектами в социальных сетях.
Обозначить участие театра в программе «Год театра», предусмотреть место для размещения подобных «логотипов» различных программ и поводов.

3. Формирование и повышение лояльности аудитории театра, поддержка театрального комьюнити

Реализовать получение обратной связи от пользователей (комментарии, обращения), организовать их общение на сайте (создание коммуникативных цепочек) и в социальных сетях;
Использовать текущую функциональность карт постоянного гостя, улучшить удобство их использования.
Реализовать возможность отслеживания процента скидки по карте постоянного гостя, следить за суммой необходимой для получения следующего процента скидки (возможно, в личном кабинете).
Реализовать подписку на актуальную информацию о театре и его деятельности: новости, премьеры, юбилейные выступления, гастроли и проекты.
Реализовать возможность поделиться новостями, публикациями СМИ, спектаклями, проектами в социальных сетях.

4. Полное и своевременное информирование о деятельности театра всех заинтересованных сторон (аудитории, сотрудников, СМИ, проверяющих органов).

Уникальность проекта

В театрах крайне редко применяется система лояльности, а в Молодежном она успешно функционирует, но раньше для просмотра баланса необходимо было покупать билеты на спектакль или идти в кассы. Мы добавили возможность быстрого и удобного просмотра баланса карты и размера накопленной скидки.

Проекты театра выделены в отдельный раздел и структурированы, так что пользователь может ознакомиться как со всем проектом, так и с отдельными циклами или мероприятиями проекта.

Мероприятия могут быть как бесплатные по записи, так и платные, на платные мероприятия теперь можно приобрести билеты он-лайн на сайте, на бесплатные записаться.

Для каждого артиста на его странице выводится афиша с ближайшими спектаклями, где он участвует.

Использованное ПО: «1С-Битрикс», виджет комментариев в социальной сети «Вконтакте», интеграция с билетной системой, виджет комментариев в социальной сети «Вконтакте», интеграция с билетной системой ООО «Диас».
Сложность реализации: Взаимодействие с билетной системой по картам лояльности, мы поменяли логику получения информации от картам лояльности. Теперь информацию по балансу и размеру скидки можно получить без процесса оформления и покупки билета.

Проекты театра имеют сложную структуру и состоят из разных циклов, курсов, в состав каждого цикла входят разные мероприятия, на какие-то проекты можно записаться сразу на весь цикл, где то на отдельные мероприятия. Некоторые проекты включают в себя только набор мероприятий без разделения на циклы. Мы структурировали творческие проекты с удобную и понятную для пользователя структуру, так что теперь можно записаться или купить билеты на соответствующие циклы или мероприятия. Посмотреть все циклы проекта в одном мест. Найти в одном месте как предстоящие, так и уже прошедшие мероприятия проекта или цикла.
Описание проекта: Театр — молодежный, а постановки очень взрослые, глубокие и интересные. Зрители с нетерпением ждут их, приходят на репетиции и читки, а после премьеры с удовольствием обсуждают детали и пишут отзывы. Было важно сохранить это комьюнити и его лояльность, при этом поддержать театр в стремлении к новым технологиям и современным способам представления информации.

Посмотреть афишу ближайших спектаклей и сориентироваться по датам можно сразу на главной странице — для этих целей предназначен календарь и самая актуальная часть афиши с возможностью сразу же перейти к покупке билета.

Для тех, кто выбирает спектакль и пока не определился с этим выбором, создан раздел «Спектакли». Здесь можно увидеть активные постановки текущего репертуара и те, что уже отправились в архив.

Каждый спектакль эффектно представлен на отдельной странице. Здесь есть все: и описание, и перечень наград, и фотографии, и актерский состав.

Для зрителей, которые ходят на любимых артистов, предусмотрена возможность увидеть состав актеров в определенный день и купить билеты на тех, кто близок и интересен.

А еще для зрителей создана специальная программа лояльности. По карте постоянного зрителя можно купить билет со скидкой, размер которой определяется количеством потраченных на билеты средств. Чем больше покупаешь — тем больше скидка на следующий визит. На нашем сайте можно прочитать все правила программы и узнать размер своей скидки.
География проекта: Челябинск