«Сколково» и VR_Bank представили третий рейтинг цифровизации банков
Фонд «Сколково» и резидент Кластера информационных технологий Фонда «Сколково» компания VR_Bank оценили уровень цифровизации топ-50 российских банков по итогам работы в I полугодии 2020 года.
Главный вывод исследования - с момента публикации аналогичного рейтинга по итогам 2019 года уровень цифровизации банков стремительно вырос. В период пандемии банки цифровизируют свои продукты небывалыми темпами, предлагают новые услуги и вступают в коллаборацию со стартапами. Все вместе это формирует принципиально новую цифровую среду.
Рейтинг рассчитан по 23 параметрам, которые объединены в пять блоков. С учетом внешних обстоятельств в рейтинг были введены новые критерии оценок, дающие представление об онлайновости банка и готовности к цифровизации.
Лидерами рейтинга цифровизации по итогам I полугодия 2020 года стали:
1. Тинькофф
2. ВТБ
3. Сбербанк
4. Райффайзенбанк
5. Альфа-Банк
По сравнению с итогами 2019 года в топ-5 рейтинга произошли существенные изменения. Из второй десятки рейтинга сразу на 2 место поднялся банк ВТБ. Новая стратегия банка до 2022 года предполагает существенный рост доли цифровых каналов во взаимодействии с клиентом. Лидер прошлого рейтинга – Райффайзенбанк – опустился в рейтинге на 3 позиции, Альфа-Банк – на одну позицию, Ак Барс – на 3 позиции. Позитивный тренд продемонстрировали Совкомбанк (+2 позиции), Хоум Кредит Банк (+8 позиций), Уральский Банк Реконструкции и Развития (+3 позиции).
Существенное улучшение позиций банков произошло по многим показателям. Например, улучшились мобильные приложения для клиентов, а возможность зарезервировать счёт онлайн предлагают сразу 33 банка из 50 участников рейтинга (полгода назад такая возможность была лишь у 22 банков). Почти в два раза увеличилось число банков, которые присоединились к Системе быстрых платежей (32 против 17 полгода назад). При этом электронные банковские гарантии пока предлагают лишь 15 банков, а мобильный эквайринг с помощью смартфонов всего 7. Здесь имеется большой потенциал для дальнейшего развития сервисов, предоставляемых МСП.
Источник: пресс-релиз компании
