Исследование: Что делали россияне на карантине. Тренды веб-трафика
Чтобы проследить, как карантин влияет на образ жизни россиян и формирует новые тренды потребления, NGENIX проанализировала, как изменялись средние показатели количества запросов в секунду и полосы пропускания данных в течение четырех недель самоизоляции (с 30 марта по 26 апреля) в сравнении с аналогичным периодом месяцем ранее в нескольких основных сегментах:
- Видеосервисы (телеканалы, онлайн-кинотеатры, стриминговые платформы);
- Продовольственная розница (покупка продуктов питания в интернете);
- Непродовольственная розница (покупка прочих товаров в интернете);
- Образование (дистанционное обучение, доступ к образовательному контенту);
- Туризм и путешествия (бронирование авиа- и железнодорожных билетов и туров в интернете).
В качестве периодов для анализа выбраны ровно по 4 календарных недели в марте и апреле: с 2 по 29 марта и с 30 марта по 26 апреля.
Динамика количества HTTP-запросов в секунду (RPS) со 2.03 по 26.04.20 и индекс самоизоляции
Видеосервисы на карантине: россияне смотрят обращение Президента и сериалы в рабочее время
Просмотр видео стал основным видом досуга для россиян: в течение четырех недель самоизоляции трафик видеосервисов вырос на 73 п.п. - однако на это показатель повлияла прямая трансляция обращения Президента РФ 2 апреля о продлении “нерабочих дней” до 30 апреля - в этот день трафик вырос втрое относительно показателя предыдущего дня и последующего дня.
Из-за режима самоизоляции пользователи начали смотреть видео в рабочее время: пики трафика в течение рабочих дней приходились в основном на вечер (около 21.00 - 23.00), но в аналогичные дни недели во время карантина такие же показатели запросов в секунду (rps) наблюдаются уже с 15.00 до 17.00. Трафик видеосервисов сохраняет свои значения на протяжении всего периода самоизоляции.
Образование на карантине: пользователи стали больше учиться
Во время карантина многие россияне решили потратить время с пользой: в течение четырех недель карантина трафик этого сегмента вырос на 34 п.п. Несмотря на то, что сегмент видеосервисов показывает самый впечатляющий рост в объемах трафика и демонстрирует самые высокие пиковые значения во время прямых трансляций, для сегмента образования тренд роста во время самоизоляции довольно стабилен. С 12 апреля россияне стали чаще покидать дом, но даже со снижением индекса самоизоляции количество обращений к образовательным ресурсам оставалось стабильно высоким.
Причина роста трафика образовательных сервисов, начавшегося уже с середины марта - акционные предложения от онлайн-платформ, стремление пользователей повысить конкурентосопособность на рынке труда за счет приобретения новых навыков, появление свободного времени у тех, кто потерял работу или отправился в принудительный отпуск, а также онлайн-курсы в дополнение к школьной программе. Трафик образовательных сервисов точно коррелирует с индексом самоизоляции: находясь дома, пользователи стабильно учатся и приобретают новые навыки.
Продовольственная розница на карантине: россияне попробовали онлайн-шопинг, но решили выбрать оффлайн-розницу
Жесткие карантинные меры заставили россиян попробовать закупать продукты онлайн. Трафик ресурсов сегмента “Продуктовая розница” достиг пика в первую неделю апреля и был на 92% выше аналогичного периода марта. Однако с постепенным понижением индекса самоизоляции в течение последующих двух недель пользователи стали реже прибегать к онлайн-покупкам продуктов и, очевидно, вернулись в магазины шаговой доступности - на конец апреля трафик упал на 71 п.п. относительно пикового значения.
Очевидно, для людей, строго соблюдающих режим самоизоляции, поход в магазин стал единственным поводом покинуть квартиру, и пользователи вернулись к привычной оффлайн-рознице.
Непродовольственная розница на карантине: жители РФ тратят консервативно и по выходным
В то же время в течение нескольких недель продолжает снижаться количество обращений к веб-ресурсам онлайн-магазинов, продающих непродовольственные товары. В последнюю неделю перед карантином трафик этих ресурсов уже упал на 18%, но до конца апреля показал рост.
В течение периода самоизоляции россияне предпочитают совершать покупки в выходные, хотя раньше, до карантина, этот тренд был не так заметен.
Туризм и путешествия: ожидаемый спад
Падение количества трафика объяснимо для веб-ресурсов тревел-сегмента: с начала марта на фоне новостей об остановке авиаперевозок и закрытии границ к моменту объявления режима самоизоляции количество обращений в секунду снизилось на 22% и продолжает падать.
В сегменте “Путешествия” ожидаемый спад трафика веб-ресурсов. С 9 марта этот сегмент показал небольшой рост на 7% в сравнении с первой неделей марта, но к концу первого месяца карантина трафик сегмента уже был более чем на 47% ниже, чем значения начала марта.
Вывод
Объявление режима самоизоляции изменило многие привычки пользователей. Попробовав покупку продуктов онлайн, они все-таки предпочли ходить в магазины, чтобы хотя бы иногда покидать дом. Столкнувшись с невозможностью проводить свободное время вне дома, они стали активнее заниматься самообразованием. Видео стало главным способом провести досуг. В период кризиса Covid-19 предсказуемо страдает сегмент непродовольственного ритейла, так как потребители, очевидно, предпочли отложить некоторые покупки до лучших времен. Закрытие границ и заморозка туристической отрасли не могла не сказаться на трафике ресурсов, связанных с путешествиями - их оживления стоит ожидать только после того, как кризис будет пройден.
