Система учета заявок от Первого Бита получила премию Global CIO «Проект года 2025»
Организаторы ежегодного конкурса корпоративной автоматизации «Проект года» Global CIO огласили список лучших проектов за 2025 год. В этот раз на конкурс было подано 630 проектов, а в голосовании приняли участие более 4,5 тысяч представителей профессионального ИТ-сообщества.
Победу в номинации «Производство (машиностроение/оборудование)» одержал проект интегратора эффективных ИТ-решений «Первый Бит» (офис Екатеринбург Проектный центр) для компании «Вило Рус» – российского подразделения ведущего мирового производителя насосного оборудования.
Специалисты спроектировали и внедрили систему на базе 1С:ITILIUM, которая автоматизировала работу сервисных отделов, включая запуск единого окна запросов и функционала для управления качеством обслуживания по схеме SLA, а также централизовала учет торгово-материальных ценностей (ТМЦ) во всей распределенной сети компании.
Уникальность реализации заключалась в использовании российских ОС AstraLinux и СУБД PostgresPro с достижением высокого уровня производительности и безопасности. Система масштабируема и рассчитана на обслуживание 150 пользователей в разных регионах.
По словам руководителя офиса и макрорегиона Ильи Хрипунова, победа в конкурсе Global CIO – это признание профессионализма всей команды Проектного центра Первого Бита в Екатеринбурге.
«Проект для «Вило Рус» был особенно интересным с технологической точки зрения: мы работали с отечественной операционной системой AstraLinux и СУБД PostgresPro, что потребовало нестандартных решений в архитектуре и оптимизации производительности. Нам удалось создать единую экосистему, где Service Desk и учет ТМЦ работают как единое целое, обслуживая 150 пользователей в распределенной сети из 30 филиалов компании» – Илья Хрипунов, руководитель офиса «Екатеринбург Проектный центр» и макрорегиона «Урал»
Он отметил, что особенно ценно то, что результаты проекта измеримы: проектная команда помогла значительно сократить время обработки заявок, внедрить интеллектуальную маршрутизацию с контролем SLA и создать прозрачную систему учета активов.
«Это не просто автоматизация – это качественно новый уровень взаимодействия между ИТ-службой и бизнесом. Благодарим жюри конкурса за высокую оценку нашей работы и команду заказчика за конструктивное сотрудничество» – Илья Хрипунов, руководитель офиса «Екатеринбург Проектный центр» и макрорегиона «Урал»
Отметим, премия Global CIO «Проект года» проводится с 2012 года. С тех пор она стала одним из ведущим конкурсов среди лидеров цифровой трансформации в России и вышла на международный уровень. Особенность конкурса – в уникальной системе судейства без экспертного жюри, учитывающей голоса участников профессионального сообщества и объективную оценку масштаба и значимости.