Markswebb представил рейтинг инвестиционных мобильных приложений

Исследовательская группа Markswebb представила первый за четыре года рейтинг инвестиционных мобильных приложений управляющих компаний. Его возглавил сервис от Альфа-Капитал, набрав 66,3 балла из 100 возможных. Второе и третье места заняли ААА Управление Капиталом (34,0 балла) и УК Райффайзен (31,7 балла). Остальные участники существенно отстают: разрыв между лидером и ближайшими конкурентами превышает 30 баллов.

Оценка строилась на анализе 8 групп пользовательских сценариев — от регистрации до вывода средств и работы с поддержкой. Каждая группа имеет свой вес в итоговой модели, учитывающей важность задач для пользователя и количество требований внутри блока.

Разница в качестве пользовательского опыта, продуктового наполнения и глубине реализации сервисов привела к формированию трех кластеров приложений. Это позволило не только выстроить рынок по уровню зрелости, но и выделить лидеров, находящихся на передовой пользовательского опыта, а также обозначить основные точки роста индустрии.

Альфа-Капитал — единственный сервис, где можно подключить и управлять тремя инвестиционными продуктами: ПИФами, ИИС и доверительным управлением. Он показал лучшие результаты во всех восьми группах пользовательских задач. Отдельные сценарии, такие как выбор стратегии, оформление продукта и вывод средств, реализованы с максимальным уровнем качества. Функционально приложение также выделяется. Только в Альфа-Капитале представлены видеоуроки об инвестициях, пользователи ПИФ могут знакомиться с управляющим фондом и читать новости о нем. Кроме того, приложение предлагает подробную информацию об изменении стоимости портфеля и предоставляет широкий набор справок — от данных для госслужащих до документов о заблокированных активах.

Второе и третье места заняли приложения ААА Управление Капиталом (34,0) и УК Райффайзен (31,7). В обоих сервисах доступен продвинутый функционал: биометрический вход, установка кодового слова, карточки продуктов с описанием стратегий, оплата через СБП, а также детализация операций в истории. ААА выделяется удобным отображением статуса заявки и динамики доходности на графике, в то время как ключевое преимущество УК Райффайзен — доступность всех трех продуктовых стратегий, хотя оформление ИИС возможно только через веб.

Остальные участники исследования попали в третий кластер — с 4 по 10 место. В него вошли: РСХБ Управление активами, УК Первая, УК Система Капитал, УК Рекорд-Капитал, УК ДОХОДЪ, МКБ-инвестиции и ТКБ Инвестмент Партнерс. Продуктовый выбор в этих приложениях ограничен ПИФами, однако они демонстрируют базовую функциональность: отображение доходности на витрине, вход по биометрии, показ совокупного баланса и истории операций.

Тем не менее, большинство приложений имеют схожие точки роста: отсутствие единого поиска, невозможность настройки push-уведомлений, ограниченные способы оплаты, непрозрачность этапов покупки и слабый контроль комиссий и налогов. Также в половине приложений отсутствует чат с поддержкой, а заказ справок доступен лишь в отдельных сервисах.