Итоги VII ежегодного RUSSOFT Leadership Forum
10 ноября в рамках ПМИФ состоялся RUSSOFT Leadership Forum, посвященный вопросам цифровой трансформации регионов страны, информационной безопасности, экспорту цифровых платформенных решений, подготовке сильных цифровых кадров, PR и маркетингу в ИТ.
Форум был открыт сессией «Экспорт информационной безопасности». Эксперты обсудили, какие страны для экспорта ИБ наиболее перспективны, что тормозит экспорт российского ИБ, какая поддержка необходима со стороны государства.
Модератором сессии стал Алексей Парфентьев, руководитель Комитета РУССОФТ по информационной безопасности, руководитель отдела аналитики «СёрчИнформ». По его словам, специалисты и продукты российской отрасли информационной безопасности ценятся за рубежом. Лаборатория Касперского, например, является символом российского сегмента ИБ за рубежом и имеет самую большую известность.
Михаил Прибочий, управляющий директор по России и СНГ «Лаборатория Касперского», отметил, что по статистике Лаборатории Касперского, более 80% их доходов приходит из зарубежья, поэтому их компания с уверенностью и проверенной экспертизой может рассуждать об экспорте российских технологий информационной безопасности. По словам Михаила, сейчас в бизнесе по уровню приоритетности есть 3 важные темы: волатильность рынков, COVID-19 и информационная безопасность, которая сейчас приобретает все большую важность. Несмотря на это, в наше время есть страны, где, прикрываясь соображениями безопасности, еще боятся слов “российский продукт”, в то же время они активно пользуются услугами Лаборатории Касперского.
Дмитрий Курашев, директор UserGate, сообщил, что компания сейчас идет к позиционированию себя как разработчика ИТ-решений, включающих ПО и железо. По мнению Дмитрия, российские решения в области ИБ сейчас хорошо реализуются там, где продается российское вооружение. В целом произошла де-глобализация, сегментация рынка по сравнению с началом 2000-х. Самыми большими рынками для развития российского экспорта в этом плане являются Азия, Латинская Америка и Африка. Однако основной проблемой, по мнению спикера, все еще остается валютный контроль: “если государство хочет, чтобы у нас развивалось ИТ, чтобы компании занимались экспортом российских решений – тогда надо разбираться с валютным контролем”.
Алексей Раевский, генеральный директор Zecurion, отметил, что при работе на иностранных В2В ранках очень важно создать эффект присутствия (эффективная служба поддержки, надежность в работе), кроме, конечно же, качества продукта. “Компания, которая приобретает ваши решения, должна воспринимать вас как надежного и долгосрочного партнера”. На взгляд Алексея, предоставление услуг представляет еще большую сложность, так как оно подразумевают “более интимный уровень доверия”, потому что заказчик открывает поставщику все подробности своего бизнеса, поэтому заслужить доверие еще сложнее. Для помощи в этой проблеме нужна поддержка государства, так как сделки, которые прошли при политической поддержке послов или президентов стран, обладают практически непоколебимым уровнем доверия.
Тимофей Матреницкий, руководитель направления Guardant компании Актив, обратил внимание на то, что потребности разных рынков и требования регулятора напрямую влияют на функционал продукта, поэтому важно подстраивать свои решения под конкретные страны. В России помогает финансовая поддержка государства. Иная поддержка тоже есть, но работает она не достаточна эффективна. В этом плане можно ориентироваться на пример зарубежных интеграторов. Также российским компаниям можно объединяться в консорциумы для большего эффекта от визитов наших делегаций за границу.
Сергей Ожегов, генеральный директор «СерчИнформ», отметил, что “идти в страны, где тебе не рады – это как бороться с ветряными мельницами”. Поэтому СёрчИнформ идет в страны, где заведомо нет негативных мнений о российских продуктах. Вторым по значимости фактором является наличие персонала для работы со страной. К примеру, развиваться в Китае без понимая людей будет проблематично. Вопрос квалификации инженеров на принимающей стороне, которые далее будут эксплуатировать ваши системы, очень важен. Сергей также обратил внимание слушателей на то, что продукты компании должны быть интегрированы с популярными в регионах местными решениями. Он также отметил, что основной проблемой экспортеров является валютный контроль в России.
Андрей Чукарин, руководитель Аналитического управления Департамента управления данными Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации, рассказал, что рамках направления “Цифровой трансформации” сейчас есть 5 инициатив: развитие LTE связи к 2030 году, полное покрытие территории РФ спутниковой связью, цифровой профиль гражданина, чтобы все услуги на Госуслугах могли быть оказаны онлайн, и электронный документооборот. Параллельно с этим уже принято решение начинать предквалификационный отбор ИТ-кадров с 8 класса, чтобы уже тогда искать таланты для отрасли. “Для всех этих проектов нужен определенный уровень ИБ, чтобы все данные были в сохранности, так как эти данные напрямую связаны с государством. Мы надеемся, что и дальше будет продолжаться партнерство с российскими компаниями в этой сфере”.
Следующим треком стал «Экспорт цифровых платформенных решений». Сессия была посвящена важности создания глобальных цифровых платформ. Эксперты обсудили, как и какие компетенции нужно «выращивать» у себя для дальнейшей глобальной экспансии, и могут ли Open source решения стать драйвером развития цифровых платформ российского происхождения.
Модератором сессии стал Валентин Макаров, президент, РУССОФТ: «Сегодня мы собрали цвет российского программирования, чтобы послушать, что наш ждет в будущем со становлением нового технологического уклада. Если мы сможем предложить собственные платформенные решения, которые станут основной киберфизического мира будущего, мы получим доступ к мировым ресурсам и к мировому рынку».
Михаил Прибочий, управляющий директор по России и СНГ Лаборатории Касперского, призвал компании позиционировать себя при экспансии за рубеж как чисто коммерческие, и выходить на новый рынок с адаптированными под этот рынок существующими продуктами. «Еще один момент, который упускают российские разработчики: выход на рынок – это не только продукт, продукту нужен сервис, сопровождение и уверенность, что компания, его выпускающая, через несколько лет все еще будет функционировать».
Виктор Синенко, CEO RTSoft, высказал иное мнение на выступление Михаила Прибочего: «Партнерство с российскими государственными компаниями может оказаться полезным при выходе за рубеж, наша компания старается вставать на волну гос. помощи, когда это возможно». По мнению Синенко, основными драйверами экспорта являются глубокая экспертиза в АСУ ТП (автоматизированная система управления технологическими процессами), работа с международными организациями (RTSoft – активный участник некоммерческого форума СИГРЭ), способствующая выстраиванию бренда компании, и работа в научных сообществах.
Алексей Смирнов, председатель совета директоров "Базальт СПО", предложил по-новому взглянуть на экспорт ПО, разработанного по модели Open Source: «Наш выход за рубеж состоит не в выводе туда товаров, а в выводе специалистов, которые участвуют в разработке». Объединить усилия фирм, занимающихся реальной разработкой сразу нескольких стран для создания единой платформы на базе открытого кода – возможно. А вот привлечение помощи государства в таких проектах – опасно: разработка легко может «встать» из-за, например, прекращения гос. финансирования. Единственное, что может спасти такие инициативы – это то, что они будут публиковаться под свободной лицензией: так продукт станет интересен участникам рынка и маловероятно, что его разработка остановится или будут сбои с финансированием, а еще это поможет в борьбе с коррупцией.
Николай Потапов, директор департамента развития бизнеса «Рексофт», назвал маркетинг и умение правильно продвигать себя самой распространенной проблемой выхода на иностранные рынки, а отнюдь не качество продукции.
Александр Запольский, генеральный директор LINAGORA, предложил свою поддержку российским компаниям во Франции. Он подчеркнул важность инициативы его компании по формированию Франко-Российского Цифрового Альянса, одним из учредителей которого является РУССОФТ. К тому же, недавно президентами обеих стран было подписано соглашение в рамках организации сотрудничества и углубления взаимодействия в сфере ИТ, созданы льготные условия для российских и для французских компаний.
В рамках форума эксперты обсудили и кадровую проблему на сессии «Роль IT-отрасли в трансформации кадров». Обеспеченность IT-отрасли кадрами и уровень их подготовки зависит не только от количества бюджетных мест и рейтинга отдельных вузов. Результат во многом определяется тем, как построена и работает система подготовки кадров на всех уровнях образования – от школы и ВУЗа до системы переподготовки и повышения квалификации, а также какие меры поддержки со своей стороны оказывает как само государство, так и отрасль в целом. Для решения существующих проблем необходимо сосредоточения усилий всех заинтересованных сторон и тонкая настройка каждого элемента системы.
Модератором сессии выступила Мария Ханалиева, event-директор, НП РУССОФТ, отметив, что в рамках сессии РУССОФТ решил пойти не стандартным путем, рассказав не о том, как компании обучают студентов, а выслушать проблемы преподавателей, которым потом ИТ-компании будут предлагать свои решения.
Со стороны образовательных учреждений выступили: Антон Уймин, заведующий кафедрой, Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы «Московский индустриальный колледж», Денис Давыдов, заместитель директора по ИКТ, ГБОУ “Средняя образовательная школа №416 Петродворцового района Санкт-Петербурга”, Екатерина Федорова, доцент кафедры информатики Ульяновского педагогического университета.
Спикеры выделили 5 основных проблем: неравномерный уровень подготовки преподавательского состава, который особенно страдает в регионах; отсутствие общей программы обучения по России; оценочные процедуры – ОГЭ и ЕГЭ, между которыми очень большой разрыв в необходимых для сдачи экзамена знаниях; отсутствие возможности у школ регулировать прием в 10 класс (сейчас все желающие могут попасть туда, без дополнительных внутренних экзаменов); техническое оборудование классов ИКТ, где в большинстве случаев все еще пользуются устаревшим ПО и «железом».
Федор Кирдяшов, директор департамента образования ГК Astra Linux, предложил всем выступающим прислать свои идеи в Комитет по кадрам РУССОФТ. Он отметил, что так как все будущие ИТ-кадры зависят от преподавателей, необходимо в первую очередь наладить непрерывную цепочку подготовки и переподготовки преподавателей. Также нужно объединять все институты обучения кадров (школы, университеты, колледжи) с компаниями для достижения максимальной эффективности процессов.
Константин Курдюмов, директор филиала Luxoft, представил “портрет выпускника”. Он должен быть инженером начального уровня, владеющим базисом актуального инструментария индустрии, и умеющим применять эти навыки на практике. Далее у него должно быть четкое понимание процессов разработки продукта. Для успешного старты карьеры необходим также опыт командной проектной деятельности. Попробовав себя в разных ролях, выпускник будет обладать soft skills для общения с коллегами. Последние – это знание производственных процессов разработки ПО. Все это ускоряет интеграцию выпускника в компанию.
Андрей Терехов, президент «Ланит-Терком», отметил, что “важно учить так, чтобы школьники получали feedback, чтобы они понимали, в чем их ошибки, знали, как их можно исправлять, и видели результат”.
Дмитрий Доброхотов, основатель Get me IT, представил аналитику, посвященную кадровому вопросу. В Get me IT сейчас 50000 пользователей, треть которых хочет переехать заграницу, поэтому проблема нехватки кадров напрямую связана с этим.
Владимир Рубанов, CTO Huawei R&D Russia, отметил, что все начинается с того, что нужно привлекать нужных школьников в ИТ-отрасль, повышать привлекательность отрасли, то есть готовить материал для вузов, которые будут готовить специалистов далее. “Крутые айтишники – это те, кто умеют осваивать новые инструменты и языки эффективно, успешно и быстро, поэтому задача вузов состоит в том, чтобы научить этому студентов”. Владимир также сделал акцент на том, что необходим высокий уровень английского языка, так как чаще всего новые материалы для изучения написаны именно на нем.
Алексей Радзишевский, генеральный директор, ООО ИЦ "Таврида", отметил, что в университетах на технических специальностях сейчас в большинстве своем учат только практическим вещам, забывая об эмоциональной составляющей, особенно когда дело касается работы в команде. Алексей предложил использовать технологию “индивидуальных траекторий" подготовки специалистов, то есть полное ведение студента от момента поступления до его устройства на работу, то мы получим готовую методологию обучения, которая будет последовательно и логично рассказывать, как устроена разработка продуктов.
Анастасия Горелова, руководитель образовательных программ МойОфис, отметила, что важно учить не только работе на конкретных ПО или языках, надо учить перестраиваться на новые разработки и самостоятельно развиваться. Со стороны компании они считают, что сначала в ВУЗе надо учить базовым вещам, которые не зависят от особенностей операционных систем, а изменить учебный процесс можно только при кооперации компаний и учебных заведений.
Наталья Лаубе-Мартинес, менеджер по сертификации, iSQI GmbH (Германия), рассказала о том, как происходит обучение в Германии по специальностям Quality Assurance, Software Testing, User experience, а также дальнейшая сертификация этих специалистов.
Пленарное заседание в рамках Форума было посвящено «Цифровизации регионов и городов Российской Федерации». О цифровизации регионов говорят уже давно. У каждого руководителя региона и города России есть KPI по внедрению цифровых решений и технологий. С одной стороны, это хорошо, потому что цифровые решения и их внедрение улучшают качество жизни населения, помогают получать государственные услуги быстрее.
С другой стороны, мы не можем сравнивать цифровизацию регионов РФ, потому что это происходит преимущественно за счет региональных бюджетов, которые сильно отличаются друг от друга. В рамках сессии спикеры обсудили, как возможно выстраивать наиболее эффективное сотрудничество между представителями власти и разработчиками цифровых решений и продуктов.
Модератор – Валентин Макаров, президент НП «РУССОФТ», отметил:
«В 90-е и 2000-е годы компании не хотели работать с региональными властями, но со временем стало приходить понимание необходимости взаимодействия. Региональное правительство – это место, где можно реализовать свое решение, организовать его поддержку, и получать финансирование на его развитие. После осознания полезности совместной работы с ИТ-индустрией, регионы начали ощущать возрастающую потребность в цифровой трансформации, становясь реальным заказчиками тех систем, которые призваны улучшать функционирование гос.систем и улучшать жизнь местных жителей.
РУССОФТ объединяет практически все регионы России, и естественно, что работая на местах, разработчики компаний-участников ассоциации имеют большой опыт взаимодействия с региональными властями. Сегодня они поделятся опытом и расскажут о том, как можно повысить эффективность такого сотрудничества».
Диалог начал Антон Филимонов, президент международного кластера информационных технологий «Северо-Запад», поделившись опытом открытия ИТ-кластера в Калининградской области: «Все начиналось непросто, власть выказывала свой скепсис в отношении создания кластера. Однако необходимость кластера очевидна и состоит в том, чтобы он выражает потребности и тревоги ИТ-сообщества в общении с региональным правительством». Подобная деятельность уже принесла первые плоды: на прошлом форуме РУССОФТ было подписано соглашение между РУССОФТ, ИТ-кластером, региональным фондом поддержки предпринимательства и РАНХиГС «О сотрудничестве в сфере подготовки кадров для цифровой экономики и обеспечении кадрами ИТ-компании Калининградской области».
Дмитрий Офицеров, начальник Центра кластерного развития Фонда поддержки предпринимательства Калининградской области, участвовавший в подписании вышеуказанного документа во всем согласился с коллегой, подчеркнув, что для поддержки ИТ-кластера в Калининграде внимательно изучается опыт регионов, в которых уже созданы свои кластеры, с которыми ведется результативная работа.
Антон Алексеев, советник Губернатора по вопросам цифрового развития и перспективных инноваций Правительства Ростовской области, обратил внимание на то, что после нескольких успешных региональных проектов в области ИТ (карта НКО для принятия управленческих решений, которая теперь используется по всей стране, проект по телемедицине, и дорожная карта цифровой трансформации, созданная при поддержке РУССОФТ) у людей появилось доверие к цифровой повестке, благодаря видимости ее присутствия в бытовой жизни. Рассуждая о наиболее эффективных инструментах поддержки компаний индустрии, которые могут предоставить ассоциации, Алексеев указал на пилотирование, так как бесплатная демонстрация возможностей при необходимом правовом сопровождении помогает встраиваться в существующую систему гос. управления.
Татьяна Гнедаш, заместитель директора ГБУ ВО "Центр информационных технологий Волгоградской области", поделилась опытом внедрения цифровых решений в региональных органах исполнительной власти, – как результат наработки опыта взаимодействия с разными компаниями. В конце концов были избраны компании, с которыми заключены соглашения о сотрудничестве в 2021 году.
Елена Непочатова, коммерческий директор МойОфис, также поделилась своим мнением, но уже со стороны разработчика. По ее словам, у заказчиков любого уровня возникает ожидание, что техподдержка, в том числе новых продуктов, сильно возрастёт в будущем, потому МойОфис, желая оправдать ожидания, создал собственный хаб знаний, в котором компания аккумулирует всю информацию по продуктам и обучает пользователей и персонал своей «поддержки».
К факторам, сдерживающим цифровую трансформацию, Непочатова относит низкую осведомленность о совместимости продуктов ИТ-вендоров: «Думаю это общая задача отрасли – информировать о нашей совместимости, к примеру, в МойОфис мы активно инвестируем время и ресурсы в создание технологических карт и технологических партнёрств с другими вендорами. Таким образом, мы создаем экосистему, позволяющую эффективно выстраивать работу». Еще одним шагом к ускорению цифровой трансформации Непочатова называет переход к модели поэтапного внедрения, когда компания определяет профиль пользователя, функциональность и только после этого начинает тестирование продукта – это сильно оптимизирует затраты на дальнейшее внедрение и сокращает сроки тестирования.
Максим Болотов, генеральный директор INOSTUDIO, – представляющий Ростовскую область на форуме, называет миграцию ИТ-кадров в столицу – одной из самых актуальных проблем регионов. «Потому мы пытаемся сделать Ростовскую область максимально комфортным регионом, в том числе для людей, занятых в сере ИТ. Мы занялись внутренним PR, так появился проект «Таганрог – ИТ столица», и в Ростовской области сложилось доверительное общение между всеми вовлеченными сторонами: вузами, властью и бизнесом».
Лев Матвеев, председатель совета директоров СёрчИнформ, соглашается с тем, что концентрироваться только на Москве – неправильно. «В идеале, заниматься информационной безопасностью (СёрчИнформ разрабатывает инструменты для защиты информации – прим. Ред.) должны люди на местах, с пониманием местного менталитета. Необходимо создание центров ИБ аутсорсинга». Также, по словам Матвеева, все более актуальной становится проблема утечек персональных данных. Большей частью компаниям сложно контролировать все каналы, по которым может произойти утечка: нужно покупать лицензии, оборудование и нанимать специалистов. Как раз центры ИБ аутсорсинга призваны решить эту проблему. «Мы стараемся популяризировать практику серьезного отношения к безопасности информации. К тому же, вопреки расхожему мнению ИБ – это недорого: стоимость затрат составляет 5–10% от стоимости цифровизации».
Надежда Сурова, руководитель проекта «Искусственный интеллект» АНО «Университет национальной технологической инициативы 2035», выразила благодарность РУССОФТ за надежность в партнерстве. «Нам, как исполнителям двух национальных проектов, очень важно мнение бизнеса. Исходя из этого, мы можем менять концепцию и реализацию мероприятий, мы можем изменять показатели федеральных проектов и их финансирование».
Основным документом для представителей отечественного софта, регламентирующим деятельность отрасли является национальная программа «Цифровая экономика РФ». В рамках программы, проектами, которые предполагается выполнить с поддержкой РУССОФТ, и которые отчасти уже выполняются, являются проект «Цифровых профессий», предусматривающий создание программ от ведущих компаний и университетов с гос.поддержкой, и рассчитанный на 4 года, и проект «Сервиса поддержки цифровой грамотности», продвижению которого также активно способствует РУССОФТ. Реализация обоих очень важна, так как цифровая экономика давно уже стала национальной политикой России.
Russoft Leadership Forum затронул и такие вопросы, как PR и маркетинг в ИТ e-learning для корпоративного обучения.
Сессия «PR и маркетинг на службе цифровизации экономики» была проведена экспертами PR комитета РУССОФТ. Важность темы объясняется тем, что PR является одним из эффективных инструментов продвижения компании и привлечения потенциальных клиентов. Для эффективной работы IT-компании нужен креативный пиарщик или даже целый отдел, каждый в котором занимается СМИ, соцсетями, раскруткой сайта и тд. Спикеры обсудили инструментарий для продвижения IT-продуктов и IT-компаний, какую роль пиар играет в формировании имиджа компании, особенности создания полезного контента и нюансы продвижения за рубеж ИТ продуктов на основе account-based marketing.
Модератором сессии выступила Валерия Романовская, директор по PR, руководитель PR-комитета, НП РУССОФТ. Спикеры круглого стола: Кэтэлина Албу, руководитель направления корпоративных коммуникаций РЕД СОФТ, Алексей Фомин, старший менеджер по коммуникациям «Киберпротект», Ирина Чеча, менеджер по связям с общественностью «ДоксВижн», Арсен Мартиросян, руководитель отдела по связям с общественностью TrueConf, Галия Сайфутдинова, руководитель отдела по связям с общественностью и рекламе Nexign.
Круглый стол «E-learning и корпоративное обучение» был посвящен инновационным образовательным решениям для корпоративного сектора в условиях «удаленки». Модератором сессии стал Марат Немешев, руководитель направления eLearning, Ланит-Терком. Спикеры: Павел Безяев, Корпоративный Университет Газпромнефть, Андрей Захаров, HR-директор Nexign, Егор Косарев, Директор корпоративного университета Nexign, Елена Лбова, Руководитель Корпоративной Академии, Почта-банк, Дмитрий Барсуков, Руководитель Веб-университета Корпоративной академии АО Почта Банк, Юлия Филаткина, Руководитель направления по внедрению систем управления персоналом НОРБИТ, Карен Саркисов, Руководитель направления электронного обучения, Трансмашхолдинг, Анастасия Горелова, Руководитель программ обучения Хаб Знаний, МойОфис.
В рамках Форума состоялась третья официальная церемония награждения IT-компаний по итогу ежегодного рейтинга РУССОФТ. В качестве номинантов были представлены к награждению ИТ-компании, показавшие наилучшие результаты в 2020–2021 годах согласно ежегодному исследованию российской софтверной отрасли, которое проводит РУССОФТ.
Победителем стали:
- Самая быстрорастущая крупная компания: Epam Russia
- Быстрорастущие экспортеры: IVA Technologies, TrueConf, Web3 Technologies
- Быстрорастущие сервисные компании: Test IT, SoftInform
- Быстрорастущие продуктовые компании: ГК Астра Линукс, Базальт СПО, Megaputer Intelligence, UserGate.
