Исследование: ИТ-директор в компании. Роль, задачи, требования

Профессиональное ИТ-сообщество Global CIO совместно с рекрутинговой компанией HeadExpert провели масштабное исследование, чтобы определить, каким должен быть современный ИТ-директор (CIO), соответствующий вызовам 2025 года. Какие роли CIO играет в бизнесе? Какие компетенции критически важны на фоне цифровизации, импортозамещения, усиления киберугроз и технологических прорывов?

Цели исследования:

• Сформировать объективный портрет российского ИТ-директора, учитывая глобальные цифровые тренды и локальную специфику.
• Дать практические рекомендации для CEO, HR и самих CIO о ключевых компетенциях современного ИТ-лидера.

Компания HeadExpert провела 40 глубинных интервью с ИТ-директорами ведущих компаний из ключевых отраслей,и проанализировало глобальные исследования Gartner, McKinsey, Deloitte и локальные источники. Все это позволило создать обновленный ролевой портрет CIO и определить, какие компетенции определяют эффективность ИТ-лидера сегодня.

Какой человек подходит на эту позицию? Кто он: стратег, визионер, интегратор, амбассадор изменений или гарант устойчивости в условиях цифровизации? Или же это человек, обеспечивающий бесперебойное и безопасное функционирование ИТ-процессов компании?

Три ключевые роли CIO

Результаты исследования показали, что ИТ-директор может выполнять три основные роли в компании. Каждая из них предъявляет разные требования к компетенциям.

1. Евангелист цифровых технологий

Эта роль востребована у компаний, которые планируют масштабную цифровую трансформацию или столкнулись с её торможением. ИТ-директор в этом случае играет ключевую роль в продвижении технологических инициатив и изменении корпоративной культуры.

Ключевые задачи:

• Переводит ИT-идеи на язык бизнеса, поясняя их выгоды в терминах ROI, выручки, клиентских метрик.
• Вовлекает топ-менеджмент и линейное руководство в пилотные проекты и обучающие программы.
• Популяризирует инновации, формируя внутри компании «цифровых чемпионов».
• Участвует в стратегических сессиях, помогая интегрировать технологии в бизнес-модель компании.

Какие навыки требуются?

• Коммуникативные и презентационные. ИТ-директор должен уметь говорить с бизнесом на понятном ему языке.
• Аналитика и стратегическое мышление, способность видеть перспективу и предлагать технологические решения под задачи бизнеса.
• Лидерство и влияние. ИТ-директор должен быть способным убедить даже скептически настроенных коллег.

Петр Асратян, CIO Simple Group:

Здесь необходимо учитывать специфику отрасли. Для технологических/цифровых компаний роль CIO (на самом деле в таких компаниях он называется CTO) – ведущая, как у главного инженера на заводе. Для компаний же реального сектора роль CIO – более вспомогательная, что, впрочем, не исключает обязанности CIO поиска путей цифровой трансформации крупных бизнес-процессов или даже всей компании.

2. Драйвер изменений

Этот ИТ-директор управляет организационной и культурной трансформацией. Его цель – внедрение гибких методологий (Agile, DevOps) и изменение взаимодействия между подразделениями.

Ключевые задачи:

• Создаёт кросс-функциональные команды (ИТ, маркетинг, финансы, продажи).
• Запускает MVP-продукты, внутренние лаборатории инноваций и ускоряет выход решений на рынок.
• Управляет сопротивлением изменениям, доказывает их ценность Совету директоров и акционерам.
• Внедряет Data-Driven подход в бизнесе, создавая систему на основе аналитики и предиктивных моделей.

Какие навыки требуются?

• Change Management, умение управлять изменениями и работать с сопротивлением.
• Гибкость и адаптивность. ИТ-директор должен быть готов быстро перестраиваться.
• Навыки переговоров и убеждения, без поддержки других топ-менеджеров изменения не внедрить.

3. Гарант устойчивости

Этот ИТ-директор отвечает за надёжность ИТ-инфраструктуры и кибербезопасность, обеспечивая непрерывность бизнес-процессов и соответствие регуляторным требованиям.

Ключевые задачи:

• Разрабатывает стратегии резервирования (DRP) и кризисного управления (BCP).
• Обеспечивает комплексную киберзащиту (SOC, DevSecOps, MFA).
• Внедряет импортозамещение критически важных решений.
• Контролирует соответствие нормам ФЗ-152, защите КИИ и другим регуляторным требованиям.

Какие навыки требуются?

• Глубокая экспертиза в ИТ-инфраструктуре и информационной безопасности.
• Кризисное управление. ИТ-директор должен уметь действовать в условиях кибератак или крупных сбоев.
• Внимание к деталям и системное мышление критически важны для обеспечения устойчивости бизнеса.

Артем Плетнев, CIO BORK:

Когда я слышу, что операционная роль CIO уходит в прошлое, мне хочется поспорить. Да, в исследовании пишут, что мы становимся бизнес-драйверами, и это правда для многих. Но, честно говоря, в некоторых отраслях — например, в промышленности или в госсекторе — от тебя всё ещё ждут, что IT будет работать как часы. Чтобы системы не падали, а хелпдеск быстро решал вопросы пользователей. 60% CIO из документа говорят о росте кибератак, 80% ищут замену зарубежному ПО — это всё про операционку. Так что я бы сказал, эта роль не уходит, а становится базой, на которой строятся все наши инновации.

В рамках отчета HeadExpert предложил ряд рекомендации по развитию ключевых навыков, которые требует сегодняшний день от ИТ-директора.

Global CIO также проанализировало свои источники и выделило следующие ключевые компетенции ИТ-директора:

Управленческие навыки:

• Стратегическое мышление, умение выстраивать долгосрочную ИТ-стратегию в контексте бизнес-целей компании.
• Финансовая грамотность, управление бюджетами, оценка ROI ИТ-проектов, аргументация инвестиций.
• Лидерство и управление командами, создание продуктивной корпоративной культуры, мотивация сотрудников, наставничество.
• Управление изменениями, способность внедрять инновации, преодолевая сопротивление сотрудников и стейкхолдеров.
• Переговорные навыки, эффективное взаимодействие с топ-менеджментом, акционерами, бизнес-партнёрами.
• Риск-менеджмент, прогнозирование возможных угроз (киберугрозы, сбои инфраструктуры) и разработка мер их предотвращения.

Технические компетенции:

• Кибербезопасность, знание современных методов защиты данных и инфраструктуры, работа с SOC, DevSecOps, IAM.
• Облачные технологии, опыт работы с гибридными облаками, мультиоблачными решениями, управление облачными затратами.
• Гибкие методологии (Agile, DevOps, ITIL), внедрение современных подходов к разработке, тестированию и развертыванию IT-решений.
• Архитектура ИТ-систем, понимание интеграции различных ИТ-продуктов и управление их жизненным циклом.
• Данные и аналитика, работа с Big Data, машинным обучением, BI-решениями для принятия стратегических решений.
• Импортозамещение и цифровой суверенитет, адаптация ИТ-стека под текущие регуляторные требования, поиск отечественных альтернатив зарубежным решениям.

Будущее роли ИТ-директора: какие задачи будут стоять перед ними в 2025 году?

Интеграция ИИ в бизнес-процессы. ИТ-директора должны будут не только оценивать риски, но и разрабатывать стратегии внедрения AI-инструментов для бизнеса.

• Интеграция ИИ в бизнес-процессы. ИТ-директора должны будут не только оценивать риски, но и разрабатывать стратегии внедрения AI-инструментов для бизнеса.
• Объединение ИТ и бизнеса. Всё больше ИТ-директоров становятся Chief Digital Officers (CDO) и берут на себя не только техническую, но и бизнес-стратегическую роль.
• Кибербезопасность нового уровня. Атаки на компании становятся всё более изощрёнными, а требования регуляторов – всё жёстче. ИТ-директора должны находить баланс между инновациями и безопасностью.
• Развитие кадрового потенциала. ИТ-директора должны не только набирать IT-таланты, но и развивать внутри компании культуру цифрового лидерства.

Заключение

Исследование показало, что ИТ-директор это больше, чем просто ИТ-руководитель. Это стратег, который создаёт ценность для бизнеса. В 2025 году на первый план выходят гибкость, лидерство и умение управлять изменениями. Независимо от того, выступает ли ИТ-директор в роли евангелиста, драйвера изменений или гаранта устойчивости, от него требуется комбинация технической экспертизы, стратегического видения и навыков управления.

Подробный отчет доступен после регистрации.

Нажимая кнопку "Доступ к материалу" я соглашаюсь с тем, что ознакомлен с политикой конфиденциальности, согласен на обработку своих персональных данных.