Рынок HR Tech: мир и Россия

7 апреля 2025

Рынок HR-технологий переживает стремительное развитие. По прогнозам, его объем вырастет с 37,43 млрд долларов в 2023 году до 88,38 млрд долларов к 2033 году при среднем годовом темпе роста 8,97%. В центре этого роста – стремление компаний повысить эффективность, улучшить опыт сотрудников и использовать аналитические данные для стратегического управления персоналом. По мере того как бизнес адаптируется к гибридной работе, росту ожиданий сотрудников и технологическим изменениям, HR-отделы активно внедряют интеллектуальные решения для управления человеческим капиталом.

Российский рынок HR Tech следует за развитием и трендами мирового рынка и показывает стабильный рост. Согласно исследованию портала TAdviser, в 2023 году объем российского рынка HR Tech достиг 33,6 млрд руб., увеличившись на 15%. В сегмент российского рынка входят комплексные HRM/HCM-системы, фокусные инструменты для автоматизации подбора, оценки и развития персонала, а также консалтинговые услуги по внедрению и поддержке таких решений.

Давайте разберемся, что такое HR Tech в деталях и посмотрим, какие функции в области HR на сегодняшний день уже можно автоматизировать с помощью технологий и как тренды формируют будущий рынок автоматизации HR.

Что такое HR Tech

HR-технологии или HR Tech – это цифровые платформы, инструменты и программные решения, которые автоматизируют и улучшают процессы управления персоналом. Они охватывают весь цикл работы с сотрудником: от найма и адаптации до обучения, оценки эффективности и увольнения.

Современные HR-системы используют облачные вычисления, искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (ML), блокчейн и предиктивную аналитику. Благодаря этому HR становится не просто административной функцией, а стратегическим партнером бизнеса.

Виды решений HR Tech

HCM (Управление человеческим капиталом): Полноценные платформы, объединяющие рекрутинг, обучение, компенсации и планирование кадров. Пример: SAP SuccessFactors.
HRMS (Системы управления персоналом): Помогают автоматизировать повседневные HR-задачи: начисление зарплаты, учет рабочего времени, администрирование льгот. Пример: 1С:Зарплата и управление персоналом.
HRIS (Информационные системы управления персоналом): Хранят ключевую информацию о сотрудниках и обеспечивают доступ к аналитике и данным в реальном времени. Пример: Битрикс24.
ATS (Системы отслеживания кандидатов): Автоматизируют найм, помогают фильтровать резюме и управлять процессом интервью. Пример: Talantix.
LMS (Системы управления обучением): Предоставляют цифровые образовательные курсы и отслеживают прогресс сотрудников. Пример: iSpring Learn.
Платформы вовлеченности сотрудников: Используются для сбора обратной связи, оценки удовлетворенности и внутренней коммуникации. Пример: PravoTech HR Platform.
Программы расчета зарплаты и льгот: Автоматизируют расчеты, выплаты, удержания и соответствие трудовому законодательству. Пример: Контур.Зарплата.

Примеры использования HR Tech на практике

HR Tech за последние 10 лет активно внедрился в повседневную бизнес-рутины компаний из самых разных отраслей экономики. Из интересных примеров можно привести следующие:

Unilever (Великобритания): Использует Pymetrics и HireVue для оценки кандидатов, сократив время на найм более чем на 50 000 часов.
L'Oréal (Франция): Исключил гендерную предвзятость в вакансиях с помощью ИИ, добившись равного гендерного распределения кандидатов.
Walmart (США): Платформа One Walmart предоставляет доступ к зарплате, обучению и расписаниям для всех сотрудников.
Toyota (Япония): Внедрила платформу Firstup для 80 000 сотрудников, включая доступ к корпоративной культуре и расписанию.
Grab (Сингапур): Использует ИИ для автоматизации найма и обучения курьеров.
Telkomsel (Индонезия): Провел масштабное переобучение сотрудников с помощью LMS.
Nubank (Бразилия): Применяет Culture Amp для оценки вовлеченности и предотвращения текучести.
Grupo Bimbo (Мексика): Обучает сотрудников через ИИ-платформу безопасности и адаптации.

Развитие HR Tech в России

Согласно оценкам Smart Ranking, за первые девять месяцев 2024 года объем рынка автоматизации HR-процессов вырос на 40%, до почти 69 млрд рублей. По прогнозам, за весь 2024 год он увеличится на 40-45%, до 100 млрд рублей. Крупнейшими российскими поставщиками решений HR Tech являются Solar Staff, Эмплай, Mirapolis, VK Tech, Websoft

Рынок HR Tech за последние три года подвержен тем же тенденциям, что и российский ИТ-рынок в целом. Его изменение и развитие обусловлено в первую очередь уходом иностранных вендоров с отечественного рынка и последующим за ним активным вектором на импортозамещение программных решений.

Бурно растут российские вендоры в сегменте HR Tech, развивая продукты, расширяя партнерскую сеть и дорабатывая свои решения совместно с новыми клиентами из числа крупных отечественных компаний.

Государство со своей стороны стремится ускорить внедрение HR-технологий. Об этом свидетельствуют два нормативных акта: Федеральные законы № 422 от 27.11.2018 «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» и от № 377 22.11.2021 «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации». Первый закон позволил привлекать самозанятых на подрядные работы, что подстегнуло вендоров HR Tech предлагать решения для автоматизации работы с самозанятыми. Изменения в 377-ФЗ разрешили и регламентировали ведение ЭДО в сфере трудовых отношений. В будущем, если 377-ФЗ станет обязательным, то это еще больше подстегнет продажи решений для КЭДО. Таким образом, позиция регулятора заставляет российских производителей HR Tech оперативно адаптироваться к ситуации на рынке и новым законотворческим инициативам. В качестве примеров можно привести проекты по автоматизации работы с мигрантами, биометрией и персональными данными, декларированием и уплатой налогов.

Тем не менее, согласно исследованию, проведенному Высшей Школой Экономики, цифровизация HR не является главным приоритетом компаний. Лишь половина опрошенных считает эту инициативу ключевой для своих организаций. Тем не менее, на рынке виден высокий спрос на системный подход к автоматизации HR-функции с тем, чтобы закрыть как можно больше потребностей компании, полноценно адаптировать новых сотрудников и вести из по всему жизненному циклу внутри организации.

Кроме того, эксперты предполагают, что в текущем году главным трендом HR-технологий станет «умная» аналитика, использующая искусственный интеллект для глубокого анализа данных. Это позволит не только отслеживать работу HR-специалистов, но и принимать стратегические решения, основанные на выявленных трендах и закономерностях.

ИИ будет, например, предсказывать тенденции о риске текучести кадров в отделе. А чат-боты – автоматически собирать и анализировать обратную связь от сотрудников, выявляя проблемы, например нехватку ресурсов или неэффективные процессы. Это также поможет повысить вовлеченность и удержать лучших специалистов.

Несмотря на сложный переходный период, связанный со сменой иностранных ИТ-решений на российские, последние годы продемонстрировали успешные проекты в области HR Tech. Среди самых значимых можно отметить следующие:

Сбербанк: Разработал внутреннюю HR-систему на базе ИИ для автоматизации подбора персонала, обработки резюме и оценки soft skills. Также использует чат-боты в Telegram для консультаций сотрудников по вопросам HR.
Яндекс: Применяет People Analytics для прогнозирования текучести и оценки эффективности команд. В системе LMS обучаются более 10 000 сотрудников в год.
Газпром нефть: Внедрила блокчейн для хранения цифровых трудовых книжек и удостоверений. Система позволяет работодателю мгновенно проверять квалификацию кандидатов.
Почта России: Перевела процессы адаптации и аттестации в цифровую среду с использованием платформы iSpring и чат-ботов.
«ТехноСфера» использовала систему на основе ИИ для автоматизации процесса подбора персонала, что позволило сократить время на найм на 40%.
«Иннова-Консалт» внедрила LMS систему, которая помогла улучшить качество обучения сотрудников и сделала процесс более гибким и доступным.
«РазРаботка» применила систему управления производительностью на базе ИИ, что позволило повысить общую производительность труда на 25%.

Основные тренды в области HR Tech

Среди основных тенденций рынка HR Tech прежде всего надо упомянуть использование искусственного интеллекта. ИИ не только автоматизирует рутинные задачи, но и предоставляет инструменты для более глубокого анализа данных, что позволяет принимать более обоснованные решения о найме, обучении и развитии сотрудников.

Дополнительно, ИИ может анализировать резюме и предварительно оценивать кандидатов, значительно сокращая время на подбор персонала. Системы на основе ИИ для обучения и развития помогают создавать персонализированные учебные программы, адаптированные под нужды и возможности каждого сотрудника. Инструменты для управления производительностью на базе ИИ позволяют отслеживать и анализировать производительность сотрудников в реальном времени.

Несмотря на значительные преимущества, использование ИИ в HR также связано с рядом вызовов и ограничений, включая вопросы конфиденциальности данных, необходимость обучения персонала работе с новыми системами и потенциальное сопротивление изменениям.

Среди других важных трендов можно отметить:

Персонализированные порталы: Дают сотрудникам доступ к HR-услугам, обучению и аналитике. Пример: One Walmart.
Платформы опыта сотрудников (EXP): Централизуют коммуникацию, обучение и поддержку. Пример: Firstup в Toyota.
Предиктивная аналитика: Прогнозирует текучесть, потребности в навыках и вовлеченность. Примеры: Cisco, Яндекс.
Интеграция с корпоративными мессенджерами: Slack, Zoom, Google Workspace позволяют сотрудникам получать доступ к HR-сервисам без выхода из рабочего пространства.
ИИ для обучения: LinkedIn Learning внедрил чат-бота-наставника. В России аналогичная функциональность реализуется в Яндекс.Практикум и Skillbox.
Блокчейн: Применяется для хранения и проверки данных о сертификации. Пример: Газпром нефть.
Анализ настроений: Программы вроде Qualtrics определяют эмоциональное состояние сотрудников на основе опросов и коммуникаций.
Wellness-платформы: Объединяют фитнес, медитации, поддержку психического здоровья. Примеры: ZdravCity, Welltory.
ИИ-агенты: Автоматизируют рутинные процессы (онбординг, опросы, анкетирование). Пример: IBM Watson, HR-боты в Сбербанке.

HR Tech больше не является модным трендом – это неотъемлемый элемент стратегии управления персоналом. Он помогает компаниям автоматизировать рутину, улучшить опыт сотрудников, использовать аналитику для принятия решений и соответствовать законодательству. Успешные проекты по внедрению HR-технологий во всех странах мира говорят о том, что процесс использования ИТ в управлении персоналом уже нельзя остановить.

Компании, которые инвестируют в гибкие, масштабируемые и безопасные HR-системы, получают стратегическое преимущество, повышая вовлеченность и удовлетворенность сотрудников, улучшая производственные показатели и адаптируясь к изменениям рынка труда. Российский рынок не стоит особняком в вопросах внедрения HR Tech и, несмотря на ограниченный доступ к международным ИТ-решениям в этой области, успешно работает с HR Tech системами для планомерного повышения собственного эффективности в вопросах HR.

1234