Удобство и безопасность корпоративного рабочего места сотрудника
Одним из ключевых факторов успеха любого бизнеса является способность адаптироваться к новым реалиям. В центре этих изменений находится концепция корпоративного рабочего места — пространства, которое больше не ограничено стенами офиса, и его можно организовать в любой точке мира, где находится сотрудник, который в качестве рабочих инструментов может использовать мобильные устройства, личные гаджеты и технологии удаленного безопасного доступа. Многие отрасли в России испытывают острую нехватку кадров. При этом требования по производительности и информационной безопасности растут. И возможность работать из удаленно, используя мобильное устройство, да еще и комфортно влияют на производительность напрямую. Что же касается безопасности, она обеспечивается разными способами, например — функционированием приложения в защищенном контейнере и централизованной настройкой параметров на сервере у заказчика.
Сегодня мы разберем, каким должно быть такое рабочее место, какие задачи оно решает и как современные технологии помогают достигать поставленных целей, обращая внимание на подходы, реализованные, например, в мобильном приложении WorksPad, а также связанных с ним решениях.
Удобство как основа рабочего места
Каким должно быть рабочее место сотрудника? Прежде всего, удобным. В эпоху, когда границы между рабочим и личным временем размываются, а сотрудники все чаще используют смартфоны и планшеты для выполнения задач, корпоративное рабочее место должно быть интуитивно понятным, удобным и функциональным. Офисному сотруднику нужно не только удобное кресло, большой стол, качественный монитор и производительный компьютер. Рабочее место — это концептуальное понятие. Оно должно объединять все необходимые инструменты и ресурсы, чтобы человек мог сосредоточиться на работе, а не на поиске нужных данных или преодолении технических препятствий.
Если говорить о программных компонентах, входящих в эту концепцию, то современное рабочее место — это не просто набор отдельных приложений, а единая экосистема. В идеале она включает доступ к корпоративным приложениям, системам управления проектами, трекерам задач, календарю, корпоративной адресной книге, коммуникационным платформам (электронной почте, мессенджерам, видеоконференциям) и облачным хранилищам данных, а также внутрикорпоративным услугам (выдача пропуска, бронирование переговорных комнат, заявки на ИТ-обслуживание и многое другое). Представьте сотрудника, который в дороге может проверить статус проекта, ответить на письмо, согласовать документ, присоединиться к онлайн-встрече, заказать себе пропуск в офис, если забыл его дома — все это с одного устройства и одного приложения, служащего «точкой входа», без необходимости переключаться между десятком программ. Такой подход минимизирует отвлекающие факторы и позволяет сосредоточиться на главном — выполнении задач. А это и есть эффективность.
Удобство неразрывно связано с адаптивностью. Люди используют разные устройства — от iOS и Android до настольных компьютеров под управлением Windows или Linux. Рабочее место должно быть кросс-платформенным, чтобы обеспечить единый опыт работы независимо от операционной системы или типа гаджета. Это особенно важно для компаний, которые практикуют подход BYOD (Bring Your Own Device), позволяющий сотрудникам работать на личных устройствах, что снижает затраты на оборудование и повышает комфорт.
Продуктивность и производительность труда
В условиях демографического кризиса и нехватки рабочей силы в ряде стран, включая Россию, каждый сотрудник становится ценным ресурсом. Даже один дополнительный час продуктивной работы в день может привести к значительному росту эффективности отдельного человека и экономии для компании в целом. Прибыль на одного сотрудника — важный параметр, иллюстрирующий эффективность компании. Если он растет, бизнес чувствует себя хорошо.
Мобильное рабочее место помогает сотрудникам использовать время, которое раньше считалось потерянным. Например, время в дорожной пробке, ожидание рейса в аэропорту или встречи можно превратить в полноценные рабочие часы. Доступ к электронной почте, документам, календарю и корпоративным системам позволяет оперативно реагировать на запросы, согласовывать решения и планировать задачи. Это особенно актуально для «полевых» сотрудников — менеджеров по продажам, сервисных инженеров, логистов, которые большую часть времени проводят вне офиса.
Производительность труда растет не только за счет экономии времени, но и благодаря упрощению рутинных процессов. Единое рабочее пространство, где все инструменты собраны вместе, сокращает количество лишних действий — не нужно искать файлы в разных папках, вспоминать пароли от множества приложений или тратить время на загрузку данных. Такой подход позволяет работникам сосредоточиться на решении стратегических задач, а не на борьбе с техническими сложностями.
Защита информации: баланс между безопасностью и удобством
Однако удобство и продуктивность не должны достигаться за счет безопасности. В эпоху цифровизации защита чувствительных данных становится одной из приоритетных задач. Мобильные устройства, которые сотрудники используют для работы, часто являются слабым звеном в системе безопасности компании. Утечка данных, будь то через потерю устройства, вредоносное ПО или человеческий фактор, может привести к серьезным финансовым и репутационным потерям, порой даже невосполнимым.
При этом важно найти баланс: защита не должна превращаться в препятствие для работы. Сложные процедуры идентификации, многоступенчатые проверки или ограничения, которые мешают доступу к данным, могут свести на нет все преимущества мобильности. Люди будут просто игнорировать сложные схемы и, если это возможно, отключать механизмы безопасности, доставляющие им дискомфорт. Современное рабочее место должно обеспечивать высокий уровень безопасности, оставаясь при этом удобным для пользователя.
Один из подходов к решению этой задачи — использование защищенных контейнеров. Это изолированные программные среды на устройстве, где хранятся корпоративные данные и приложения. Такой контейнер отделяет рабочие данные от личных, предотвращая их смешивание или утечку. Не нужно специально создавать на устройстве защищенный рабочий профиль, достаточно запустить защищенное корпоративное приложение. Например, сотрудник может использовать свой смартфон как для личных нужд, так и для работы, но корпоративная информация остается под контролем компании, не попадая в сторонние приложения или облака.
Реализация подхода на примере WorksPad
Примером такого подхода может служить мобильное приложение WorksPad, разработанное российской компанией «РуПост» (входит в Группу Астра). Это решение представляет собой так называемый суперапп — единое приложение, которое объединяет множество функций: почту, календарь, контакты, файловый доступ, офисные инструменты и даже браузер для работы с внутренними корпоративными системами. WorksPad работает на смартфонах и планшетах под управлением iOS и Android, что делает его универсальным инструментом для разных сценариев.
Особенность WorksPad заключается в том, что все корпоративные данные хранятся в защищенном контейнере. Это означает, что они изолированы от остальной системы устройства и не могут быть переданы в сторонние приложения или скопированы без разрешения. Такой подход позволяет сотрудникам работать на личных устройствах, не создавая рисков для компании. При этом приложение не требует сложных процедур входа, таких как подключение VPN и многофакторная аутентификация — достаточно настроить его один раз, и доступ к рабочим инструментам становится быстрым и удобным.
WorksPad — клиент серверное решение. Серверная часть работает под управлением Windows Server и Astra Linux. Поддерживается интеграция с различными инфраструктурными приложениями, такими как почтовые серверы (включая Microsoft Exchange или российский RuPost), службы каталогов (Active Directory, FreeIPA, ALD Pro) и файловые хранилища. Это делает его гибким решением, которое можно адаптировать под нужды конкретной организации. Сотрудник получает доступ к привычным инструментам в мобильном формате, что повышает его продуктивность без ущерба для безопасности.
WorksPad обеспечивает доступ к рабочей почте, календарям, корпоративным контактам, а также веб-приложениям, находящимся в корпоративном контуре. Они запускаются во встроенном веб-браузере, и для работы с ними также не нужно VPN-соединение. Помимо встроенного браузера, в состав приложения входит редактор офисных документов, который позволяет работать с вложенными файлами, не выходя из WorksPad. Аттачменты сохраняются не в основной памяти мобильного устройства, а во внутреннем защищенном хранилище, также являющемся частью WorksPad. Офисным сотрудникам будут полезны «Ассистенты» (боты) – маленькие приложения, позволяющие решить наиболее частые внутрикорпоративные задачи, о которых мы уже говорили выше. Такие мини-приложения работают в среде WorksPad, и заказчики могут их создавать самостоятельно.
Часть экосистемы
Компания «РуПост» создает не просто отдельные приложения, а целостную экосистему для работы с корпоративной почтой. Почтовый сервер RuPost предлагает надежную серверную инфраструктуру для корпоративной переписки, которая легко интегрируется с мобильным приложением. RuPost поддерживает стандартные протоколы (IMAP, CalDAV, CardDAV), что делает его совместимым с различными клиентами и системами, включая переходные сценарии, где еще используются западные решения вроде Microsoft Exchange.
Недавно компания представила еще одно звено этой экосистемы — кросс-платформенный почтовый клиент RuPost Desktop X. Это решение ориентировано на настольные компьютеры (Windows, Astra Linux), предлагая единую точку входа в рабочие коммуникации. Как и WorksPad, RuPost Desktop X не просто дублирует функции почтового клиента, но и объединяет их с другими сервисами. При этом новое приложение также работает в защищенном контейнере. Такой подход формирует полноценное цифровое рабочее место, где сотрудник может работать с разных устройств, сохраняя единый интерфейс и доступ к данным.
Эти три компонента — WorksPad для мобильных устройств, RuPost как почтовый сервер и RuPost Desktop X как настольный клиент — демонстрируют, как можно выстроить комплексное решение, отвечающее всем требованиям современного бизнеса. Оно обеспечивает удобство, повышает производительность и гарантирует защиту информации, при этом оставаясь гибким и масштабируемым.
