Внедрение аналитической системы от Платформы Сфера в «Почте России»

Сергей Реутов, коммерческий директор платформы "Сфера" (ИТ-холдинг Т1), рассказал о внедрении отечественной системы классов Process Mining и Process Discovery в «Почте России».  Платформа «Сфера» устанавливается на более чем 90 000 АРМ пользователей в 38 000 отделений почтовой связи.

Ключевой задачей в проекте была оптимизация всех текущих бизнес-процессов в 38 тысячах отделениях почтовой связи Почта России. Удалось проанализировать самые важные процессы и оптимизировать их так, что это позволило увеличить эффективность сотрудников на 10%, а также это позволило сократить логистические расходы на 10%.

Сергей Реутов:

«Важно обратить внимание на три составляющие. Первое — это своевременное планирование каждого из этапов внедрения. Второе — это взаимодействие команд технического внедрения и команд, которые используют бизнес-процессы. И третье — это обучение сотрудников внедренным продуктом для их комфортной адаптации».