Единое цифровое пространство документов в АО «НПФ «БУДУЩЕЕ»

Импортозамещение и отказоустойчивость

Полное импортозамещение критической ИТ-инфраструктуры для СЭД и ЭА с поддержкой 20+ интеграций с внешними и внутренними ИС, прозрачность и непрерывность бизнес-процессов, клиентского сервиса и архивного хранения

Снижение совокупной стоимости владения

Сокращение затрат на тех. поддержку, администрирование, доработку и хранение информации за счёт объединения разрозненных систем в единую ECM-платформу документооборота и архивного хранения

Повышение эффективности работы 700+ сотрудников

Оптимизация рабочих процессов за счёт единого интерфейса для СЭД и ЭА, сокращения времени поиска документов, снижения риска сбоев, централизации хранения новых и исторических документов, бесшовной передачи электронных документов на архивное хранение из других систем без участия оператора

Улучшение клиентского сервиса

Сокращение времени обслуживания и подготовки ответов клиентам, увеличение доступности для клиентов автоматизированного сервиса запроса копии договора в ЛК

2026

Совокупная производительность ECM системы выросла на 50% благодаря использованию современной версии .NET и Web-клиента

Миграция базы данных СЭД - 1 ТБ, 2 млн. документов, 2,5 тыс. задач - осуществлена без остановки процессов и внешних сервисов

Расходы на поддержку, администрирование и доработку сокращены на 30%. Единая вендорская поддержка, общие лицензии, гибкость к доработкам и оптимизация процессов

Скорость изменения ЭА под запросы бизнеса. Добавление новых видов документов теперь возможно без привлечения вендора. Автоматизация сервисов через API. Получение статуса клиентских документов для автоматического расчета сроков хранения и уничтожения

Возможность централизованного хранения документов фонда любых форматов и структуры: из исторических ИС и сетевых ресурсов (100+ TБ, 15+ источников, 20+ млн. документов, 8+ млн. клиентов)

Скорость и качество обслуживания клиентов. Быстрый поиск документов по клиентам для работников, увеличение на 10% доступности автоматизированного сервиса ЛК

·         ECM платформа ТESSA

·         База данных – Postrges Pro

·         Операционная система – Семейство RedOS Linux x86, x64

·         Браузер для WEB интерфейса – «Луна», «Яндекс Браузер»

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

•     Масштаб проекта и сжатые сроки реализации – 100+ ТБ, 22+ млн. документов, срок 1 год

•     Обеспечение непрерывности внутренних процессов и клиентских сервисов

•     Трудозатраты на бизнес-тестирование из-за серьезной кастомизации СЭД

•     Миграция активных заданий (2,5 тыс.) и ручная проверка старта процессов при переходе

•     Бюджетные ограничения – принято решение дорабатывать коробочное решение ЭА, так как готовые решения на рынке дороже минимум на 50%

•     Соблюдение требования информационной безопасности

До начала проекта корпоративный документооборот функционировал на устаревшей зарубежной технологической платформе. Такая архитектура создавала критическую зависимость бизнеса от иностранных вендоров, подвергала компанию санкционным рискам и ограничивала возможности масштабирования и интеграции с отечественными информационными системами.

СЭД  и ЭА были реализованы на разных технологических стеках от разных вендоров, что увеличивало стоимость владения и нагрузку на обслуживание. Скорость доработки и развития систем не соответствовали требованиям бизнеса. ЭА не поддерживал возможность интеграций с внутренними сервисами и миграцию исторических массивов документов, которые хранились в архивных ИС и на сетевых ресурсах.

1 кв. 2026г. Импортозамещение и масштабирование ECM платформы

Внедрена новая ЕСМ платформа для возможности консолидации на ее базе СЭД и Электронного архива в единое защищённое пространство документооборота, синхронизированное с внешними и внутренними сервисами.

Критическая ИТ-инфраструктура полностью переведена на отечественные решения: Postgres Pro + Red OS. Устранены зависимость от зарубежных вендоров и санкционные риски.

3 кв. 2026г. Внедрение новой системы Электронного архива

Разработана и внедрена новая импортозамещённая система ЭА, гибкая к доработкам и полностью отвечающая запросам бизнеса.

Миграция массива документов 100+ ТБ стартовала параллельно разработке и тестированию функционала, что позволило сократить общие сроки миграции. До завершения миграции всего объёма документов был внедрён временный функционал двойного доступа, позволяющий обрабатывать запросы клиентов через обе архивные системы одновременно — это обеспечило непрерывность клиентского сервиса. 

4 кв. 2026г. Обновление версии СЭД с миграцией СУБД. Выполнен бесшовный апгрейд СЭД с устаревшей платформы (Windows Server + MS SQL Server) на новую импортозамещенную без остановки процессов фонда и поддержкой 20+ внешних и внутренних интеграций. Обеспечена совместимость с отечественными информационными системами и возможность дальнейшего масштабирования.

Головной офис в г. Москве и офисы обслуживания клиентов в 50+ городах по всей России от Калининграда до Владивостока