Управление процессами конструкторского отдела на базе ELMA365

Перевод управления производственной деятельностью Конструкторского отдела от ручной координации и разрозненных инструментов к единой исполняемой процессной модели.

2025

1. Повышена прозрачность сроков, статусов и загрузки сотрудников. Назначение исполнителей, планирование и контроль сроков автоматизированы.

2. Решение охватывает около 50 работников: 35 сотрудников конструкторского отдела, около 15 сотрудников смежных подразделений.

3. Уровень заполнения фактических трудозатрат превышает 90%.

4. За год портфель заказов вырос на 40% без увеличения штатной численности подразделения.

Решение обеспечивает единую модель управления работами и позволяет масштабировать процессное управление на другие направления.

ELMA365

PostgrePro

Arenadata Streaming (ADS)

интеграции с историческими АС на Oracle Forms / Oracle Apex

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Ключевая сложность заключалась не в автоматизации, а в формализации фактически существующего процесса. Один заказ мог иметь разные маршруты в зависимости от вида работ, объекта, необходимости выезда и требований заказчика. Дополнительно требовалось интегрировать решение со сложным корпоративным ИТ-ландшафтом и историческими системами, находящимися в эксплуатации. В результате была разработана единая объектная модель, обеспечивающая сквозной идентификатор заказа, механизмы дедубликации, связь заказа, работ, операций, исполнителей, сроков и документов на протяжении всего производственного цикла.

До проекта выполнение заказов зависело от личных коммуникаций сотрудников, электронной почты, Excel и ручного контроля руководителей. Подразделения видели только свои участки работы, единый статус заказа отсутствовал, сроки оценивались экспертно, а загрузка сотрудников планировалась вручную.

В рамках проекта фактическая технология выполнения работ была выявлена и переведена в исполняемые BPMN-процессы. Создан сквозной жизненный цикл заказа: от обращения заказчика и предварительного анализа до планирования, выполнения производственных операций и выпуска результата.

На ELMA365 сформирована объектная модель «заказ – работа – операция – роль – исполнитель». Каждая операция стала одновременно задачей процесса и элементом плана проекта с исполнителем, сроком и зависимостями. Реализованы автоматическое назначение задач, контроль сроков, управление загрузкой сотрудников, планирование выездов, диаграмма Ганта и единая аналитика.

После внедрения система сама передает работу между этапами и фиксирует историю выполнения.

Руководитель вместо ручной диспетчеризации получает оперативную картину заказов, загрузки и отклонений.

Руководство Учреждения получает возможность получения прозрачных отчетов по работе подразделения.

г. Москва